Sudah buka? Kotak Samsung Galaxy S10 tiba dengan segel rusak, operator menyelidiki

PEMBERITAHUAN: Kami telah membuat arsip semua perkembangan utama yang terkait dengan jajaran Samsung Galaxy S10. Kami terus memperbarui halaman tersebut dengan berita terbaru S10e/S10/S10+ sehingga Anda tidak perlu mencari informasi terkait perangkat setiap hari. Buka di sini untuk mengakses halaman itu.

Samsung meluncurkan edisi ulang tahun ke-10 dari ponsel Galaxy S andalan mereka, yaitu Galaxy S10 pada 20 Februari di acara Galaxy UNPACKED 2019. Tidak hanya itu, Samsung menghadirkan ponsel Galaxy lipat pertama (Galaxy Fold), Galaxy Buds yang benar-benar nirkabel, dan beberapa perangkat yang dapat dikenakan bersama S10.

OEM Korea datang dengan proses reservasi awal untuk para penggemar. Periode pra-pemesanan dimulai satu minggu sebelum acara UNPACKED dan itu termasuk penawaran tukar tambah, Galaxy Buds gratis, dan kredit tetap $50 untuk aksesori.

Pengguna dapat memesan melalui operator atau langsung dari Samsung, jika mereka lebih suka model yang tidak terkunci. Samsung berjanji untuk mengirimkan ponsel yang dipesan sebelumnya pada 8 Maret "selama persediaan masih ada".

Sementara beberapa orang yang beruntung mendapatkan ponsel mereka lebih awal dari yang diharapkan, sebagian besar pengguna menghadapi penundaan.

Itu bukan akhir dari seluruh kegagalan.

Kami telah melihat sejumlah insiden, di mana pengguna dilaporkan mendapat paket dengan segel rusak atau tanpa segel sama sekali.

@SamsungMobileUS @SamsungMobile
S10 + yang dipesan sebelumnya dikirim dengan kotak segel yang rusak dan steker OTG berada di luar kotak telepon dan pengisi daya tidak memiliki kasing plastik baru. Halaman dukungan email Samsung juga rusak. Periksa tangkapan layar. pic.twitter.com/FxHHH0Bbnr

— Ankit Agarwal (@Ankit_148) 7 Maret 2019

Jadi saya mendapatkan telepon saya hari ini melalui FedEx, sangat bersemangat ketika saya tiba di rumah untuk membukanya dan mulai mengaturnya. Jadi saya membuka kotak pengiriman, dan saya ngeri melihat S10+ putih saya yang cantik yang telah saya tunggu dengan sabar hanya duduk di sana longgar di dalam kotak pengiriman cokelat! Dan semua asesorisnya juga! Kotak perangkat berwarna hitam itu terbuka lebar dan memungkinkan ponsel itu terjatuh begitu saja selama transit.

(Sumber)

Komentar dari diskusi Komentar gdubs2013 dari diskusi "Ada yang membuka S10+ Box lain? (Verizon/FedEx)".

Rupanya situasinya tidak terbatas pada pengguna akhir, karena seseorang yang bekerja di bawah toko AT&T (setidaknya mengaku) ​​telah memposting bahwa inventaris mereka juga memiliki paket segel rusak yang serupa.

Komentar dari diskusi Komentar HalcyonSin dari diskusi "Ada orang lain yang membuka S10+ Box? (Verizon/FedEx)".

Saat ditanya tentang reaksi Samsung terhadap situasi tersebut, pria itu berkomentar sebagai berikut:

Tidak, Rep Samsung kami ada di sini besok untuk peluncuran jadi saya akan lihat nanti

Beberapa pengguna berteori bahwa operator ada hubungannya dengan itu.

Komentar dari diskusi Komentar DasWerk dari diskusi "Ada yang membuka S10+ Box lain? (Verizon/FedEx)". Komentar dari diskusi Komentar ekimshaff dari diskusi "Ada orang lain yang membuka S10+ Box? (Verizon/FedEx)". Komentar dari diskusi Komentar Urano_Metria dari diskusi "Ada yang membuka S10+ Box lain? (Verizon/FedEx)".

Saya hanya bisa menebak bahwa segel itu dipotong untuk memasukkan kartu SIM, atau bahkan lebih mungkin, mengeluarkan nomor kartu SIM bagi mereka yang memilih untuk mengaktifkan ponsel mereka melalui Samsung. Kartu SIM mungkin dipasang di pabrik, tetapi ada opsi untuk "melewati keramaian" atau sesuatu dan mengaktifkan ponsel terlebih dahulu dengan operator Anda.

(Sumber)

Meskipun, kelayakan proposisi tidak terlalu menarik. Ya, terbukti bahwa paket-paket tersebut tidak ditangani dengan benar, tetapi menentukan dengan tepat tahap penanganan yang salah mungkin memerlukan penyelidikan lebih lanjut.

Komponen yang biasa dibundel seperti headphone, adaptor OTG, charger top, kabel USB, SIM ejector dan manual harus ada, meski dalam kondisi berantakan.

Kurangnya segel dan kehilangan penempatan dapat mengakibatkan kerusakan, yang sangat tidak diinginkan dari pembuat perangkat premium.

Komentar dari diskusi Komentar Intrinsic_V dari diskusi "Ada yang membuka S10+ Box lain? (Verizon/FedEx)".

Seorang moderator Samsung telah menyarankan untuk berbicara dengan departemen e-commerce mereka. Di sisi lain, beberapa pengguna telah menghubungi operator mereka.

Komentar dari diskusi Komentar alexbgoode84 dari diskusi "Ada yang membuka S10+ Box lain? (Verizon/FedEx)". Komentar dari diskusi Komentar Jblark2010 dari diskusi "Ada yang membuka S10+ Box lain? (Verizon/FedEx)".

Kami di k2rx.com mencoba mengumpulkan umpan balik pengguna tentang masalah ini. Artikel akan diperbarui sesuai dengan itu.

Sudahkah Anda mendapatkan S10 baru Anda yang mengkilap dalam paket dengan segel yang rusak juga? Berikan komentar di bawah.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest