[10 April: Pengakuan resmi untuk bug video yang direkomendasikan] Tab Pustaka YouTube rusak dan bilah sisi hilang, kata pengguna

Cerita ini terus diupdate…. Pembaruan baru sedang ditambahkan di bagian bawah…..

Kisah asli (dari 2019) berikut:

Masuk adalah laporan yang terkait dengan dua masalah terkait YouTube yang terpisah. Yang pertama khusus untuk aplikasi YouTube Android di mana tab Perpustakaan tidak berfungsi, melainkan menimbulkan kesalahan. Dan yang kedua ada di klien desktop YouTube di mana konten yang ditampilkan di bilah sisi tidak dapat ditemukan. Mari kita bahas kedua masalah itu satu per satu.

Tab perpustakaan tidak berfungsi

Pengguna aplikasi Android YouTube dilaporkan tidak dapat mengakses perpustakaan mereka, karena itu menyebabkan kesalahan pemuatan, seperti yang terlihat di beberapa tweet berikut.

@TeamYouTube Saya memiliki masalah serius yang sangat mengganggu. Saat saya membuka aplikasi YouTube, semuanya berfungsi kecuali perpustakaan. Tidak peduli berapa kali saya menyegarkannya atau me-restart telepon saya, itu tidak diperbaiki, tolong lakukan sesuatu. pic.twitter.com/BXD5pBL9Pr

— Noelle Raske (@cinnble) 5 Desember 2018

Jadi ini adalah hari ke-2 ini terjadi pada akun saya. Akun saya yang lain baik-baik saja tetapi untuk beberapa alasan. Saya tidak dapat menggunakan tab perpustakaan di aplikasi YouTube atau di situs web. Kukira itu kesalahan tapi sepertinya tidak. Bisakah Anda membantu saya @YouTube pic.twitter.com/lzkazdyor9

— WarHeadinc✯ (@WarHeadinc) 4 Desember 2018

Pustaka YouTube orang lain tidak berfungsi? @youtube #youtube pic.twitter.com/AkqbO18dC1

— Hira Shakeel (@NuclearDucki) 3 Desember 2018

Ughhh rupanya saya mendapatkan bug YouTube yang tidak memungkinkan Anda membuka tab daftar putar/pustaka yang disimpan. Hanya mendapatkan pesan kesalahan.

Akhiri aku.

— Jessica “Memiliki Kekuatan Tuhan & Anime di Sisinya” (@rainbowreverie) 4 Desember 2018

Ternyata aplikasi YouTube tanpa Perpustakaan yang berfungsi (dan dengan demikian tidak ada akses ke daftar Tonton Nanti saya) tidak terlalu berguna. Terutama saat menutup aplikasi, memulai ulang perangkat, dan menghapus + memuat ulang aplikasi tidak memperbaikinya.

Mungkin besok akan bekerja. Apa yang bagus di Netflix?

— Norman the PhDM (@metadoxy) 4 Desember 2018

Laporan serupa dapat dilihat di forum bantuan resmi perusahaan (1,2,3,4,5,6), Reddit (1,2) serta bagian ulasan dari halaman daftar Play Store aplikasi.

Mengenai masalah yang disebutkan di atas, salah satu pengguna bahkan mendengar dari Tim YouTube di Twitter, dan inilah yang mereka katakan:

Terima kasih atas laporannya. Kami akan meneruskan ini ke tim kami.

— TeamYouTube di ? (@TeamYouTube) 5 Desember 2018

Tapi itu tidak seperti pengakuan resmi.

Menu bilah sisi hilang

Selanjutnya, masalah besar lain yang kami lihat adalah bilah sisi (atau bilah panduan sebagaimana beberapa pengguna menyebutnya di sudut kiri atas halaman) hilang dari klien desktop YouTube. Sementara beberapa orang mengatakan kontennya hilang, yang lain mengatakan itu menampilkan hal-hal lain (seperti yang dapat dilihat pada tangkapan layar yang dibagikan pengguna berikut).

[10 April: Pengakuan resmi untuk bug video yang direkomendasikan] Tab Pustaka YouTube rusak dan bilah sisi hilang, kata pengguna

Pengguna di Twitter mengatakan:

pic.twitter.com/DzGUzYXrIf

— Joshua N. (@HylianTrainer98) 5 Desember 2018

Oke, tapi serius. Apakah ini kesalahan atau disengaja, @YouTube? Tidak ada apa-apa di seluruh sisi kiri halaman?? Dan daftar putar dan daftar saluran berlangganan baru saja hilang??? pic.twitter.com/SVsWYwgLW9

— Anna Beth (@AnnaBethGillon) 5 Desember 2018

Laporan dapat dilihat berkembang biak di Forum Bantuan YouTube (1,2,3,4,5), dan juga platform diskusi online Reddit (1,2).

Kami berharap Google segera memeriksa kedua masalah tersebut dan melakukan tindakan yang diperlukan untuk memperbaikinya, seperti yang mereka lakukan untuk memperbaiki kesalahan aplikasi YouTube TV di Apple TV. Yakinlah, kami akan memberi tahu Anda saat dan ketika ada perkembangan lebih lanjut tentang masalah yang dipermasalahkan.

Pembaruan 1 (5 Februari 2019)

Kami kembali melihat laporan tentang bilah sisi yang hilang dari pengguna YouTube. Lihatlah:

Adakah orang lain yang mengalami masalah dengan @YouTube? Saluran yang saya langgani tidak ditampilkan. Baru saja mendapatkan bilah putih kosong di sisi layar.

— Dogg (@DoggGaming) 5 Februari 2019

Mengapa seluruh bilah sisi pantat hilang? @YouTube pic.twitter.com/cjLchxDkLr

— Ikuti @MightBeBaked (@Bakedisntbaked) 5 Februari 2019

apakah hanya saya atau sidebar di youtube hilang???

- Hei, tekno merah muda! (@xemypoo) 5 Februari 2019

Kami terus memantau situasinya, dan akan memperbarui cerita dan kami memiliki sesuatu yang layak diberitakan tentang masalah ini.

Pembaruan 2 (6 Februari 2019)

Menghapus cache dan cookie berfungsi untuk setidaknya satu pengguna.

Adakah orang lain yang mengalami masalah dengan @YouTube? Saluran yang saya langgani tidak ditampilkan. Baru saja mendapatkan bilah putih kosong di sisi layar.

— Dogg (@DoggGaming) 5 Februari 2019

Menghapus cache dan cookie saya berhasil. Terima kasih.

— Dogg (@DoggGaming) 5 Februari 2019

Untuk info lebih lanjut, kepala di sini.

Pembaruan 3 (28 Maret 2019)

Kami kembali melihat laporan tentang bagian 'berikutnya' yang hilang untuk banyak pengguna saat ini. Pengadu mengatakan bahwa masalah daftar 'terkait' atau 'disarankan' yang hilang memengaruhi pengalaman Desktop dan seluler.

Mengapa bilah berikutnya saya hilang @YouTube bantuan pic.twitter.com/pKtp1Ox8io

— Alb??? (@DaikaijuAlb) 28 Maret 2019

@YouTube dude, video berikutnya hilang apa-apaan pic.twitter.com/wnKL3vrMY8

— ???? (@nessawo) 28 Maret 2019

Saya menggunakan android, samsung btw, saya telah me-restart perangkat saya dan memperbaruinya tetapi masih tidak dapat bekerja

— Yuu (@five_faith) 28 Maret 2019

@YouTube @Android jadi aplikasi YTkids di ponsel saya diperbarui pagi ini tetapi saran video yang Anda dapatkan di bawah video telah menghilang. ive uninstall/install lagi tidak berhasil. Dan mengapa saya repot, karena saya memiliki seorang Autistik berusia 3 tahun, ini adalah aplikasi favoritnya dan hanya 1 yang dapat ia operasikan pic.twitter.com/ilKglPWhXA

— fatima ceesay (@fatimkaa1602) 28 Maret 2019

@YouTube @TeamYouTube Apa yang terjadi pada YouTube Seluler? Bagian video terkait HILANG! Apakah ini bug?

— Tommy Duong (@SugarRoadFool) 28 Maret 2019

Untuk bagiannya, TeamYouTube di Twitter mengatakan mereka sedang menyelidiki masalah ini:

Terima kasih telah memberi tahu kami. Kami menyadari bahwa video yang direkomendasikan di halaman tonton tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Tim kami sedang mengerjakan perbaikan. Menghargai kesabaranmu.

— TeamYouTube di ? (@TeamYouTube) 28 Maret 2019

Kami sedang mencari info lebih lanjut, dan akan memperbarui cerita ketika kami memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan.

Pembaruan 4 (28 Maret 2019)

Seorang karyawan Google juga telah mengkonfirmasi masalah tersebut, dengan mengatakan bahwa itu sedang dikerjakan. Inilah pernyataan tepat mereka:

Hai anggota komunitas YouTube,

Terima kasih telah melaporkan masalah ini. Kami sedang menyelidikinya saat ini – kami akan kembali ke utas ini ketika kami memiliki lebih banyak pembaruan.

Terima kasih,
mariko

Pembaruan 5 (28 Maret 2019)

Masalah telah diperbaiki:

Masalah sebelumnya dengan video yang direkomendasikan melalui "Berikutnya" telah diperbaiki. Sekali lagi terima kasih atas semua laporan Anda hari ini! https://t.co/UNHjLir1jm

— TeamYouTube di ? (@TeamYouTube) 28 Maret 2019

Pembaruan 6 (10 April 2020)

Fitur video YouTube berikutnya atau yang disarankan rusak dan bilah sisi tidak muncul saat ini. Banyak pengguna terlihat mengeluh tentang hal ini di situs microblogging Twitter, Reddit, dan komunitas YouTube resmi. Berikut adalah beberapa laporan bagi Anda untuk melihat sekilas:

@YouTube Saya tidak tahu apakah YouTube bermasalah atau apa, tapi tolong bawa kembali video yang disarankan, saya mengandalkan mereka untuk beralih dari video ke video tanpa harus melalui kesulitan mencari apa yang ingin saya tonton.
sumber

@TeamYouTube Saya butuh bantuan. Saya bangun hari ini dan saya masuk ke youtube dan ketika saya mengklik video yang disarankan video di sisi kanan tidak akan muncul apakah ada cara untuk memperbaikinya?
sumber

@YouTube Sepertinya "bilah sisi yang direkomendasikan" saat menonton video telah hilang bagi saya. Tolong bantu
sumber

Pembaruan 7 (10 April 2020)

Bug video yang direkomendasikan telah diakui secara resmi. Inilah yang dikatakan Tim YouTube:

Saat ini kami mengalami beberapa masalah dengan rekomendasi video dan Anda mungkin melihat rekomendasi kosong di halaman Tonton. Tim kami mengetahui masalah ini dan sedang memperbaikinya. Kami akan segera membagikan lebih banyak!

Kami terus mencermati dan akan memberi tahu Anda saat dan saat masalah teratasi.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest