[Pemadaman 13 April: Masalah login layang-layang teratasi] Zerodha turun lagi, pelanggan menghadapi masalah validasi yang tertunda / batas waktu gateway

Ada pembaruan baru yang ditambahkan di bagian bawah cerita….

Klik/ketuk untuk melihat pembaruan lama

Kisah asli (mulai 27 Februari) sebagai berikut:

Pengguna Zerodha kembali mengeluh tentang layanan yang tidak berfungsi dan tidak berfungsi. Secara khusus, kali ini pelanggan Kite melaporkan kegagalan dalam melakukan pemesanan. Berikut adalah beberapa laporan:

Zerodha menghadapi kegagalan dalam menempatkan pesanan, perhatian diminta untuk menyelesaikan masalah pada prioritas [email protected]

— VITHTHALDAS PARIKH (@talkvjp) 27 Februari 2019

Tidak dapat memesan tempat tidak dapat membatalkan pesanan yang ditempatkan - ini terjadi berkali-kali di zerodha pic.twitter.com/KFHTq8XciM

— khatri keras (@khatriharsh911) 27 Februari 2019

@zerodhaonline apa zerodha ini tidak bisa keluar dari pesanan... selesaikan secepatnya... kami tidak mau rugi

— Varunprajwal (@Varunprajwalani) 27 Februari 2019

@zerodhaonline mengapa saya merasa bahwa zerodha menjadi lebih menyebalkan dari hari ke hari dan melakukan aktivitas yang tidak etis seperti memblokir pesanan atas nama masalah konektivitas….saya juga memiliki sharekhan dan saya tidak pernah menghadapi masalah ini…@SEBI_India tolong lihat ke dalam pic.twitter.com/6gSM4VMAHE ini

— priyanko chatterjee (@cpriyanko) 27 Februari 2019

Untuk bagiannya, perusahaan – yang mengklaim sebagai “broker diskon pertama di India yang menawarkan harga pialang terendah dan termurah di industri” – telah mengkonfirmasi masalah keterlambatan eksekusi order di Kite.

Anda mungkin menghadapi penundaan dalam eksekusi order di Kite. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan segera diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

— Zerodha (@zerodhaonline) 27 Februari 2019

Informasi lebih lanjut telah disediakan di situs web layanan.

Anda mungkin tidak dapat melakukan pemesanan baru di Kite. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan segera diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Harap dicatat bahwa pesanan BO/CO telah diblokir

Pembaruan: 10 pagi - Kami menghadapi masalah konektivitas pada pembukaan pasar karena beberapa pesanan lakh menumpuk dan mulai pergi ke bursa dengan penundaan. Kami telah berhenti menerima pesanan baru sampai tumpukan dibersihkan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Kami terus memperbarui cerita ini dengan info terbaru tentang pemadaman ini, jadi terus periksa kembali.

Perbarui 1

#Zerodha, pialang ritel terbesar di India menghadapi masalah konektivitas yang menyebabkan menumpuknya pesanan yang ditempatkan di sistem. Co-founder Nikhil Kamath #OnCNBCTV18 mengatakan masalah konektivitas harus segera diselesaikan pic.twitter.com/bij9Yp05Jl

— CNBC-TV18 (@CNBCTV18Live) 27 Februari 2019

Perbarui 2

Sistem tampaknya muncul kembali secara perlahan.

@CNBC_Awaaz
Zerodha kembali dengan kecepatan penuh
Terima kasih untuk cnbc awaaz

— SMB EMPIRE (@Shaikmansoorba1) 27 Februari 2019

Tapi belum ada kata resmi.

Perbarui 3

Inilah yang dikatakan perusahaan sekarang:

Penempatan pesanan telah diaktifkan di Kite selama 20 menit terakhir. Jika pesanan Anda gagal, silakan coba lagi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan

Perbarui 4

Lebih banyak pembaruan dari perusahaan:

Anda mungkin menghadapi keterlambatan dalam memperbarui dana yang ditambahkan ke akun trading Anda. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan segera diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan

Pesanan kurung (BO) dan Pesanan penutup (CO) telah diblokir di F&O, Ekuitas, dan CDS. Pesanan sampul telah diblokir untuk MCX

Perbarui 5

Pembaruan baru tentang dana:

Anda mungkin tidak dapat melihat dana yang tersedia di akun Anda di dasbor Coin/Kite Anda. Anda dapat memeriksa saldo dana Anda di Console (https://console.zerodha.com/). Pesanan Anda akan diproses selama Anda memiliki dana yang tersedia di akun Anda.

Perbarui 6

Pembaruan lain dari perusahaan:

Karena masalah konektivitas sebelumnya, semua posisi Ekuitas dan F&O intraday akan dikuadratkan pada pukul 15:00 untuk NSE dan BSE. Harap rencanakan perdagangan Anda sesuai dengan itu

Perbarui 7

Zerodha sekarang mengatakan masalah penempatan pesanan telah sepenuhnya diselesaikan.

Masalah dengan penempatan pesanan di Kite sekarang telah diselesaikan

Pembaruan 8 (29 Agustus)

Zerodha kembali mengalami masalah hari ini. Banyak pengguna yang mengeluh. Perusahaan telah mengakui masalah tersebut dengan mengatakan:

Anda mungkin menghadapi masalah dengan penempatan pesanan di Kite. Kami sedang mengerjakannya dan masalah ini akan segera teratasi

Pembaruan 9 (29 Agustus)

Masalahnya sekarang telah diselesaikan, kata Zerodha.

Masalah dengan penempatan pesanan sekarang teratasi dan Anda sekarang dapat melakukan pemesanan baru

Pembaruan 10 (18 Maret 2020)

Pengguna Zerodha mengalami masalah penempatan/pemrosesan pesanan saat menulis ini. Simak beberapa laporannya:

Zerodha memiliki perdagangan ketegangan sementara di NIFTYBEES dan Kotaknifty… apakah saya satu-satunya yang menghadapinya?
@zerodhaonline
sumber

Dan sepertinya zerodha telah memblokir terminal
sumber

Berikut notifikasi yang muncul:

[Pemadaman 13 April: Masalah login layang-layang teratasi] Zerodha turun lagi, pelanggan menghadapi masalah validasi yang tertunda / batas waktu gateway

Pembaruan 11 (18 Maret 2020)

Ada masalah umum dengan pembayaran UPI yang terjadi saat ini. Masalah penempatan pesanan pada BSE telah diselesaikan.

Masalah dengan transfer dana menggunakan UPI
Transfer dana UPI saat ini mengalami tingkat keberhasilan yang rendah. Kami bekerja sama dengan bank untuk menyelesaikan ini. Harap gunakan IMPS/NEFT atau gateway pembayaran untuk menambahkan dana sementara itu.

Masalah ini diselesaikan.
Konektivitas BSE turun di seluruh broker. Mencoba menempatkan pesanan di NSE. Kami akan memperbarui Anda ketika koneksi kembali.

Pembaruan 12 (18 Maret 2020)

Masalah dengan transfer dana telah diselesaikan.

Pembaruan 13 (19 Maret 2020)

Sementara masalah pemrosesan pesanan diselesaikan dalam beberapa jam, kerugian yang harus ditanggung oleh pengguna Zerodha karena kesalahan tersebut, ada daftar panjang keluhan tentang hal itu di Twitter. Berikut adalah beberapa untuk Anda lihat sekilas:

@zerodhaonline
Adakah penjelasan tentang kesalahan kemarin karena tidak mengkuadratkan posisi MIS? Orang harus menerima pukulan besar jika pasar dibuka dengan gap up atau gap down yang besar. Siapa yang harus bertanggung jawab atas kerugian orang dalam situasi yang bergejolak seperti itu? #zerodha @NSEIndia
sumber

@zerodhaonline
Anda harus memberikan jawaban atas apa yang terjadi hari ini. Mengapa perintah tidak dieksekusi dan mengapa kita harus membawa perintah MIS kita besok tanpa kesalahan kita ?? Anda harus membayar kembali kerugian, jika ada #zerodha #waste
sumber

Pendiri Zerodha @Nithin0dha sedang dalam tidur nyenyak sementara pengguna menderita kerugian karena gangguan adalah perangkat lunak bodoh Zerodha …….. Zerodha mengklaim bahwa yang terbaik tetapi dalam kenyataannya yang terburuk berurusan dengan pelanggannya …. Menyedihkan adalah kata yang dapat saya gunakan untuk menggambarkan svcs Anda
sumber

Pembaruan 14 (20 Maret 2020)

Saat kembali ke salah satu pengadu tentang pemrosesan pesanan, inilah yang baru-baru ini dikatakan Zerodha:

Kami memiliki spanduk yang menunjukkan bahwa itu akan ditunda pada halaman pembukaan akun pada akhirnya. Kami bekerja keras, sebagian besar akun harus dibuka akhir pekan ini.

[Pemadaman 13 April: Masalah login layang-layang teratasi] Zerodha turun lagi, pelanggan menghadapi masalah validasi yang tertunda / batas waktu gateway

Prosedur offline FWIW telah dijeda. Juga bagi mereka yang menghadapi penundaan dalam pembukaan akun, inilah yang Zerodha katakan:

terjadi lonjakan permintaan pembukaan rekening yang menyebabkan keterlambatan dalam prosesnya. Harap dicatat bahwa kami telah bekerja keras untuk membuka semua akun sesegera mungkin

Pembaruan 15 (13 April 2020)

Zerodha sedang down dan tidak berfungsi dan pengguna layanan tidak dapat masuk saat menulis ini. Selain Detektor Down yang menyampaikan pemadaman layanan, berikut adalah beberapa laporan di Twitter:

@zerodhaonline dan akhirnya server zerodha (layang-layang) down untuk perdagangan pagi Thumbs up sasta broker, sasta experience.
sumber

@Nithin0dha tidak dapat masuk ke zerodha. apa gunanya menabung broker ketika modal Anda berisiko pada saat-saat kritis ketika zerodha turun?
sumber

@zerodhaonline Apakah server layang-layang zerodha down ? Tidak dapat masuk
sumber

Pembaruan 16 (13 April 2020)

Zerodha telah secara resmi mengakui masalah tersebut dengan mengatakan:

Ada masalah sementara dengan login baru di Kite. Penempatan pesanan, dll., berfungsi dengan baik untuk pengguna yang masuk. Kami sedang berupaya menyelesaikan ini paling cepat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Pembaruan 17 (13 April 2020)

Kesalahan login sekarang telah teratasi.

Masalah ini telah diselesaikan. Login baru telah berfungsi dengan baik selama beberapa menit terakhir.

Mengembangkan…

Facebook Twitter Google Plus Pinterest