[April 13] Zerodha layang-layang (tidak berfungsi)? Pengguna berduyun-duyun ke layanan pelanggan saat perusahaan melihat masalah login

Cerita ini terus diperbarui….pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah…..

Zerodha, yang mengklaim sebagai “broker diskon pertama di India yang menawarkan harga pialang terendah dan termurah di industri,” saat ini sedang down, dengan kesalahan “gateway timeout” menyapa pengguna.

Berdasarkan laporan, situs web dan aplikasi Zerodha tidak berfungsi saat ini. Secara khusus, pengguna mengalami masalah login melalui layang-layang, yang digambarkan perusahaan sebagai “platform perdagangan unggulan yang cepat dan elegan.”

Simak beberapa keluhannya:

Tidak dapat masuk ke akun Zerodha saya. Sepertinya ada masalah dengan API atau kesalahan hosting. Perlu melihat ini pada prioritas. #zerodha @zerodhaonline pic.twitter.com/0JEMN1S6BJ

— Archit (@architrohilla) 7 Januari 2019

@zerodhaonline Ada apa denganmu zerodha ini sering terjadi akhir-akhir ini?

— Akhil (@Akhil05309941) 7 Januari 2019

Zerodha masih menangis @zerodhaonline

— Raghu :) (@rvaranreddy143) 7 Januari 2019

tidak dapat masuk ke kite zerodha bahkan sekarang

— Arjuna Ane Nenu (@Bruhannale) 7 Januari 2019

Masalah Zerodha kembali lagi..banyak orang tidak bisa login melalui Kite.
Senang bahwa saya pindah ke platform lain dua minggu sebelumnya.

— Renju.S (@RenjuSivasankar) 7 Januari 2019

#zerodha kalian menyedihkan!! Website & aplikasi down sejak pagi. Ini sangat konyol. Perbaiki secepatnya! @zerodhaonline

— Jiwa yang hilang (@Shreya22S) 7 Januari 2019

Seperti yang Anda lihat, banyak keluhan menunjukkan bahwa layanan sering mengalami masalah yang membuat pengguna cukup kecewa.

Masalah login di Zerodha ini bukan yang pertama kali saya alami dan banyak mengalami kerugian. Pengalaman trading yang buruk @zerodhaonline @TradersZerodha

— pankaj vyas (@vpankaj3) 7 Januari 2019

@zerodhaonline Sekali lagi masalah login di kite, orang tidak bisa login dan pasar sudah terbuka…..tapi ZERODHA sedang tidur, orang kehilangan uang yang diperoleh dengan susah payah, tetapi tidak ada perbaikan dalam kesalahan zerodha…………….tolong bangun zerodha…

— Scorpio (@scorpio_1000) 7 Januari 2019

Lagi-lagi zerodha kacau
Platform trading terburuk adalah kite by [email protected]

— [dilindungi email] (@venkyhebbar) 7 Januari 2019

@zerodhaonline keuntungan saya diubah menjadi kerugian karena zerodha yang akan bertanggung jawab saya akan mengambil tindakan terhadapnya

— Pasar Saham (@_BullRun_) 7 Januari 2019

@zerodhaonline @SEBI_India Mengapa zerodha turun selama pasar bergejolak. Sering kali Aplikasi & Web Zerodha menunjukkan *Gateway timed out*.#zerodha #zerodhafraud

Berikut adalah beberapa tangkapan layar: pic.twitter.com/Ns9kYbn1dQ

— Divyam Solanki (@divyamsolankii) 7 Januari 2019

Untuk bagiannya, akun Twitter perusahaan mengatakan mereka sedang mencari masalah, dan itu harus segera diperbaiki.

Hei, permintaan maaf. Kami sedang mencari ini, akan segera diperbaiki.

— Zerodha (@zerodhaonline) 7 Januari 2019

Bahkan, Zerodha cukup aktif menyampaikan hal ini kepada penggunanya yang terkena dampak.

[13 April] Zerodha layang-layang (tidak berfungsi)? Pengguna berduyun-duyun ke layanan pelanggan saat perusahaan melihat masalah login

Mari berharap masalahnya teratasi sesegera mungkin. Bagaimanapun, kami terus mengawasi, dan akan memberi tahu Anda saat dan ketika masalah telah diperbaiki atau sesuatu yang layak diberitakan datang ke pemberitahuan kami.

Pembaruan 1 dimulai:

Inilah yang dikatakan perusahaan di situs web resminya:

Anda mungkin menghadapi masalah saat masuk ke Kite. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan itu harus segera diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan

[13 April] Zerodha layang-layang (tidak berfungsi)? Pengguna berduyun-duyun ke layanan pelanggan saat perusahaan melihat masalah login

Pembaruan 1 berakhir 1

Pembaruan 2 dimulai:

Banyak pengguna sekarang mencoba menjangkau perusahaan melalui layanan pelanggannya (080 4040 2020). Namun, tidak semua orang bisa melewatinya. Alasannya adalah volume panggilan yang tinggi yang membuat staf layanan pelanggan Zerodha kewalahan.

Hai, karena volume panggilan yang tinggi, dukungan mungkin sulit dijangkau tetapi masalah login sedang diselidiki dan akan segera diselesaikan.

— Zerodha (@zerodhaonline) 7 Januari 2019

Perbarui 2 berakhir

Pembaruan 3 dimulai:

Sepertinya para pesaing kini berusaha memanfaatkan peluang ini dengan sebaik-baiknya.

Baru saja menerima email ini. Lihat, pesaing mengulurkan tangan membantu zerodha untuk mengurangi beban di server mereka? pic.twitter.com/XdJi6uVKdp

— Ankur Sharma (@AnkurSh59862217) 7 Januari 2019

Perbarui 3 berakhir

Pembaruan 4 dimulai:

Perusahaan sekarang telah mulai memberi tahu pengguna tentang pemadaman ini melalui SMS.

Tidak lain adalah zerodha pic.twitter.com/U00yBXxJm4

— abhilash (@kabhilash02) 7 Januari 2019

Perbarui 4 berakhir

Pembaruan 5 dimulai:

Zerodha mengatakan masalah telah diselesaikan.

Masalah telah teratasi dan sekarang Anda dapat masuk ke Kite. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. https://t.co/8Z4SOsmEA9

— Zerodha (@zerodhaonline) 7 Januari 2019

Perbarui 5 berakhir

Pembaruan 6 (11 Februari)

Layanan ini turun lagi. Baca lebih lanjut tentangnya di sini.

Perbarui 6 berakhir

Pembaruan 7 (27 Februari)

Zerodha turun lagi. Perusahaan dengan cepat mengakui masalah tersebut, mengatakan bahwa mereka sedang bekerja untuk memperbaikinya.

Anda mungkin menghadapi penundaan dalam eksekusi order di Kite. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan segera diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

— Zerodha (@zerodhaonline) 27 Februari 2019

Lebih banyak pembaruan tentang masalah ini di sini.

Pembaruan 8 (13 April 2020)

Zerodha sedang down dan tidak berfungsi dan pengguna layanan tidak dapat masuk saat menulis ini. Selain Detektor Down yang menyampaikan penghentian layanan, berikut adalah beberapa laporan di Twitter:

@zerodhaonline dan akhirnya server zerodha (layang-layang) down untuk perdagangan pagi Thumbs up sasta broker, sasta experience.
sumber

@Nithin0dha tidak dapat masuk ke zerodha. apa gunanya menabung pialang ketika modal Anda berisiko pada saat-saat kritis ketika zerodha turun?
sumber

@zerodhaonline Apakah server layang-layang zerodha down? Tidak dapat masuk
sumber

Pembaruan 9 (13 April 2020)

Zerodha telah secara resmi mengakui masalah tersebut dengan mengatakan:

Ada masalah sementara dengan login baru di Kite. Penempatan pesanan, dll., berfungsi dengan baik untuk pengguna yang masuk. Kami sedang berupaya menyelesaikan ini secepatnya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Perbarui 7 berakhir

Facebook Twitter Google Plus Pinterest