[13 April] Masalah login Zerodha Kite muncul lagi, layanan terhenti dan tidak berfungsi saat pengguna berduyun-duyun ke kontak layanan pelanggan untuk meminta bantuan

Ada pembaruan baru yang telah ditambahkan di bagian bawah….

Zerodha, yang mengklaim sebagai “broker diskon pertama di India yang menawarkan harga pialang terendah dan termurah di industri,” saat ini sedang turun. Secara khusus, pengguna mengalami masalah login melalui layang-layang, yang digambarkan perusahaan sebagai “platform perdagangan unggulan yang cepat dan elegan.”

Pengguna menggunakan media sosial untuk mengeluh tentang masalah login. Berikut adalah beberapa laporan:

Kami tidak dapat mengontrol apa pun ketika masalah login mengontrol pendaratan kami ke Zerodha. Terima kasih sekali lagi karena tidak tersedia.

— Santosh Patel (@santoshbmpatel) 11 Februari 2019

Masalah Login Zerodha #zerodha . Ini adalah tim Zerodha yang serius. Untungnya memiliki posisi long hanya hari ini.

— Dominic Savio (@optionsnumbers) 11 Februari 2019

@Atulsingh_Asan
Situs Zerodha tidak dibuka hari ini. Apa status orang lain?

— Jai Shree krishna (@DIXITBISHAN) 11 Februari 2019

Untuk bagiannya, inilah yang Zerodha katakan:

Anda mungkin menghadapi masalah saat masuk ke Kite. Jika Anda masuk, Anda mungkin tidak melihat margin yang tersedia. Anda dapat terus melakukan pemesanan. Kami sedang bekerja untuk memperbaikinya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Anda mungkin menghadapi masalah saat masuk ke Kite. Jika Anda masuk, Anda mungkin tidak melihat margin yang tersedia. Anda dapat terus melakukan pemesanan. Kami sedang bekerja untuk memperbaikinya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

— Zerodha (@zerodhaonline) 11 Februari 2019

Namun, pengguna tampaknya sangat kesal:

Untuk Zerodha ini masalah logging yang sangat kecil….tetapi bagi kami para pedagang, kami telah kehilangan uang karena turun 80 poin hanya dalam 1 jam dan tim teknis dan insinyur Anda bahkan tidak dapat menyelesaikan masalah login seperti itu…..benar-benar memalukan yang harus Anda tanggung dan mengembalikan uang ke pelanggan …….

— Scorpio (@scorpio_1000) 11 Februari 2019

Mengecewakan bahwa ini tidak diperbaiki bahkan setelah satu jam. Tidak dapat keluar dari posisi terbuka dan sangat menyakitkan melihatnya menjadi merah. Zerodha perlu memperbaiki masalah yang berulang ini. Jika tidak, mereka tidak akan dapat mempertahankan klaim mereka sebagai broker No.1. https://t.co/bO9CXuo5ai

— TC Ananthakrishnan (@ananthtc) 11 Februari 2019

Baru bulan lalu, Zerodha mengalami pemadaman besar-besaran. Mari berharap masalahnya teratasi sesegera mungkin. Bagaimanapun, kami terus mengawasi, dan akan memberi tahu Anda saat dan ketika masalah telah diperbaiki atau sesuatu yang layak diberitakan datang ke pemberitahuan kami.

Perbarui 1

Masalah ini telah diselesaikan, kata Zerodha.

Masalah ini sekarang diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. https://t.co/dvmffmDuLb

— Zerodha (@zerodhaonline) 11 Februari 2019

Beri tahu kami di komentar di bawah jika Anda masih terpengaruh.

Pembaruan 2 (27 Februari)

Zerodha turun lagi. Perusahaan dengan cepat mengakui masalah tersebut, mengatakan bahwa mereka sedang bekerja untuk memperbaikinya.

Anda mungkin menghadapi penundaan dalam eksekusi order di Kite. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan segera diselesaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

— Zerodha (@zerodhaonline) 27 Februari 2019

Lebih banyak pembaruan tentang masalah ini di sini.

Pembaruan 3 (13 April 2020)

Zerodha sedang down dan tidak berfungsi dan pengguna layanan tidak dapat masuk saat menulis ini. Selain Detektor Down yang menyampaikan pemadaman layanan, berikut adalah beberapa laporan di Twitter:

@zerodhaonline dan akhirnya server zerodha (layang-layang) down untuk perdagangan pagi Thumbs up sasta broker, sasta experience.
sumber

@Nithin0dha tidak dapat masuk ke zerodha. apa gunanya menabung broker ketika modal Anda berisiko pada saat-saat kritis ketika zerodha turun?
sumber

@zerodhaonline Apakah server layang-layang zerodha down ? Tidak dapat masuk
sumber

Pembaruan 4 (13 April 2020)

Zerodha telah secara resmi mengakui masalah tersebut dengan mengatakan:

Ada masalah sementara dengan login baru di Kite. Penempatan pesanan, dll., berfungsi dengan baik untuk pengguna yang masuk. Kami sedang berupaya menyelesaikan ini paling cepat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest