Fix: Pengontrol Xbox One tidak Mengenali Headset

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat membuat pengontrol Xbox One mereka mengenali headset. Masalah ini dilaporkan terjadi dengan headset berkabel dan nirkabel saat pengontrol tersambung ke konsol Xbox One atau ke PC. Dalam kebanyakan kasus, pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa masalah terjadi dengan headset Microsoft resmi atau headset pihak ketiga yang seharusnya kompatibel dengan pengontrol Xbox One.

Apa yang menyebabkan masalah Headset dengan Kontroler Xbox One?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang biasanya digunakan dalam kasus ini untuk menyelesaikan masalah. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, ada beberapa kemungkinan penyebab yang mungkin menyebabkan masalah khusus ini:

Jika Anda mencari perbaikan yang akan membuat headset Anda berfungsi dengan pengontrol Xbox One Anda, artikel ini akan memberi Anda beberapa panduan pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan pengguna lain untuk mengatasi masalah yang sama untuk memperbaiki masalah tanpa batas.

Jika Anda ingin menjadi seefisien mungkin, kami menyarankan Anda untuk mengikuti metode dalam urutan yang disajikan. Salah satunya pasti akan menyelesaikan masalah dalam skenario khusus Anda.

Metode 1: Perbarui Pengontrol Xbox One

Anda wajib memastikan bahwa pengontrol Anda diperbarui ke perangkat lunak terbaru. Dengan cara ini, Anda akan memastikan bahwa Anda memanfaatkan sepenuhnya kapabilitas adaptor Headset Stereo Xbox One Anda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa masalah telah teratasi dan mereka berhasil menyambungkan headset setelah mereka memperbarui Pengontrol Xbox One mereka.

Langkah-langkah untuk memperbarui perangkat lunak pengontrol akan berbeda bergantung pada perangkat yang Anda gunakan. Kami telah membuat dua panduan terpisah yang akan mengakomodasi setiap skenario yang mungkin.

Jika Anda mengalami masalah dengan pengontrol yang terhubung ke Konsol Xbox One, ikuti panduan pertama. Jika Anda mengalami masalah saat pengontrol terhubung ke PC, ikuti langkah-langkah kedua.

Memperbarui pengontrol menggunakan konsol Xbox One

Meskipun Anda juga dapat memperbarui pengontrol secara nirkabel, melakukannya melalui USB diketahui jauh lebih dapat diandalkan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui melalui USB:

1. Nyalakan konsol Anda, masuk dengan akun Xbox Live Anda dan pastikan bahwa pembaruan sistem terbaru telah diinstal. Untuk melakukan ini, buka Sistem> Pengaturan> Sistem> Pembaruan & unduhan. Lalu, pergi ke Pembaruan tab dan pilih Pembaruan tersedia.Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui konsol Anda ke versi terbaru.
2. Setelah firmware konsol Anda diperbarui ke yang terbaru, colokkan adaptor headset stereo ke bagian bawah pengontrol Anda.
3. Hubungkan pengontrol Anda ke kabel USB dan hubungkan ke port USB di sisi kiri konsol.
4. Instruksi untuk pembaruan pengontrol akan muncul secara otomatis setelah beberapa detik.

   catatan: Jika petunjuk tidak muncul secara otomatis, buka Sistem> Kinect & perangkat> Perangkat & aksesori dan pilih pengontrol yang ingin Anda perbarui. Lalu, pilih Info Perangkat> Versi firmware dan pilih Terus.

5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembaruan. Ketika proses selesai, cabut kabel USB, restart konsol Anda dan lihat apakah headset sekarang berhasil terhubung.

Jika Anda masih memiliki masalah yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah.

Memperbarui pengontrol menggunakan PC

Jika Anda mengalami masalah saat Pengontrol Xbox One tersambung ke PC dan Anda tidak memiliki sarana untuk memperbaruinya melalui konsol, Anda juga dapat melakukannya melalui aplikasi Aksesoris Xbox. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. tekan Tombol Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Lalu, ketik “Ms-windows-store: // home” dan pukul Memasukkan untuk membuka Microsoft Store.
2. Di dalam toko Microsoft, gunakan fungsi pencarian di pojok kanan atas layar untuk mencari "Aksesoris Xbox“. Setelah Anda tiba di daftar yang benar, klik Dapatkan untuk mengunduh aplikasi di komputer Anda.
3. Setelah aplikasi diunduh dan diinstal, luncurkan dan hubungkan pengontrol Xbox One Anda (dengan menggunakan kabel USB atau Adaptor Nirkabel Xbox.
   catatan: Ingatlah bahwa jika Anda belum memperbarui sistem operasi Anda ke pembaruan Edisi Hari Jadi, Anda akan diminta untuk melakukannya.
4. Saat proses penyandingan selesai dan komputer Anda terhubung, Anda akan diminta dengan pesan yang mengatakan bahwa pembaruan diperlukan. Saat Anda melihat perintah, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal pembaruan.
5. Setelah proses selesai, mulai ulang komputer Anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada startup berikutnya.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Metode 2: Gunakan baterai baru untuk pengontrol

Pelaku potensial lain yang mungkin tampak tidak berbahaya adalah baterai pengontrol Anda. Kami juga melihat masalah ini terjadi dengan pengontrol Xbox 360. Saat baterai melemah, beberapa fungsi pengontrol seperti audio dan gemuruh dimatikan untuk menghemat daya yang tersisa.

Jika skenario ini berlaku untuk situasi Anda, kemungkinan headset Anda tidak dapat terhubung karena fungsi audio dinonaktifkan. Ini bahkan lebih mungkin terjadi jika Anda mencoba menggunakan koneksi kabel.

Pecahkan saja masalah penyebab potensial ini dari daftar penyebab kami, coba ganti baterai pengontrol Anda dengan yang baru dan lihat apakah masalahnya masih terjadi.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Metode 3: Pastikan Headset Stereo 3,5 mm terpasang dengan benar

Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah khusus ini juga dapat terjadi jika Anda menggunakan adaptor headset yang tidak dicolokkan dengan kuat ke pengontrol atau jika kabel headset Stereo 3.5 tidak terpasang dengan benar ke adaptor headset.

Anda dapat menguji apakah port yang diperlukan telah terpasang dengan benar dengan menekan tombol mute sekali. Jika LED menyala segera setelah Anda menekan tombol Mute, koneksi berfungsi sebagaimana mestinya.

Jika Anda telah menguji teori ini dan ternyata adaptor headset telah tersambung dengan benar ke pengontrol Anda, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Metode 4: Memverifikasi Headset & pengontrol

Penyebab potensial lain yang akhirnya menghasilkan masalah ini adalah Headset yang rusak atau pengontrol Xbox One yang salah. Untungnya, ada beberapa langkah pemecahan masalah mudah yang akan memberi tahu Anda jika salah satu aksesori Anda bertanggung jawab atas masalah tersebut.

Dengan pemikiran ini, mulailah dengan mencolokkan Adaptor Headset Anda ke perangkat lain (laptop, PC, ponsel cerdas) dan lihat apakah itu berfungsi. Jika ya, kemungkinan besar Anda berurusan dengan pengontrol yang salah. Jika headset tidak berfungsi pada perangkat lain, kemungkinan Anda perlu mengganti headset.

Jika Anda memiliki pengontrol kedua, Anda juga dapat mencoba menyambungkan headset ke pengontrol tersebut dan melihat apakah headset masih tidak berfungsi.

Jika verifikasi ini tidak menunjukkan kesalahan headset atau pengontrol, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Metode 5: Melakukan Siklus Daya di Xbox One

Seperti yang dilaporkan beberapa pengguna, ada kemungkinan Anda dapat menyelesaikan masalah dengan menjalankan siklus daya penuh di konsol Xbox One Anda (apa pun versi yang Anda gunakan).

Metode ini akan efektif jika masalah Anda disebabkan oleh kesalahan dasbor Xbox. Meskipun jika Anda telah memperbarui versi firmware konsol Anda ke versi terbaru, Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini.

Tetapi jika Anda masih menghadapi masalah yang sama, berikut panduan singkat tentang bagaimana Anda dapat menghidupkan ulang konsol Xbox One Anda secara fisik:

1. Tekan dan tahan tombol daya Xbox One (di bagian depan konsol) selama 10 detik atau lebih. Sebaiknya, Anda tetap menahan tombol daya hingga LED mati.
2. Tunggu beberapa menit sebelum menyalakan kembali konsol Anda dengan menekan tombol Xbox di konsol lagi.
3. Jika Anda melihat animasi boot up hijau Xbox One, itu berarti prosedur telah berhasil.
4. Jika Xbox One Anda masuk langsung ke dasbor (tanpa animasi apa pun), ulangi proses di atas karena prosedur belum berhasil.
5. Setelah startup selesai, coba sambungkan headset Anda dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.

Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Metode 6: Melakukan reset pabrik

Jika Anda sampai sejauh ini tanpa hasil, ada kemungkinan besar bahwa masalah tersebut sebenarnya disebabkan oleh masalah dengan firmware OS konsol Anda. Dalam hal ini, pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa melakukan reset pabrik lunak memiliki peluang tertinggi untuk menyelesaikan masalah headset.

Soft factory reset akan menyegarkan semua komponen OS sekaligus menjaga data game dan aplikasi Anda tetap utuh. Berikut panduan cepat untuk melakukan Factory Reset:

1. Buka konsol Xbox Anda dan tekan tombol Xbox untuk membuka menu panduan.
2. Dari menu panduan, navigasikan ke Sistem> Pengaturan> Sistem> Info konsol.
3. Dari Info konsol tab, pilih Setel ulang konsol.
4. Dari Setel ulang konsol Anda menu, pilih Setel ulang dan simpan game & aplikasi saya.
5. Tunggu prosesnya selesai, lalu lihat apakah masalah sudah teratasi.