Pixelbook Go dengan engsel patah? Google menyelidiki keluhan

Google Pixelbook Go adalah pengalaman Chrome OS terbaik bagi mereka yang tidak ingin menghabiskan terlalu banyak uang untuk Pixelbook utama. Meskipun bukan yang termurah di pasaran, ini masih merupakan paket kecil yang menarik.

Daya tahan baterainya yang menakjubkan dan gaya yang apik hanyalah dua dari nilai jualnya, dan sangat sedikit yang dibenci baik oleh pengguna biasa maupun penggemar setia Chrome OS.

Artinya, terlepas dari satu peringatan utama. Ada banyak laporan yang mengatakan bahwa engsel Pixelbook Go (setidaknya model 2019/2020) sangat rentan terhadap kerusakan bahkan ketika digunakan dengan cara yang paling lembut dan mesra.

Pixelbook Go dengan engsel patah? Google menyelidiki keluhan

Sumber

Adakah yang bisa menyarankan bagaimana saya bisa membalut PixelBook Go saya di engselnya? Dibeli baru pada bulan Juni, tetapi Google menyimpulkan engselnya tidak tercakup dalam garansi. Baik bengkel komputer lokal saya maupun ubreakifix, yang dirujuk oleh Google kepada saya, tidak bisa mendapatkan suku cadang untuk memperbaikinya. Rusak dalam waktu enam bulan, dikombinasikan dengan tidak menghormati garansi DAN ketidakmungkinan perbaikan telah membuat saya sangat kecewa dengan Google,
Sumber

Pixelbook Go, engsel berderit? Sejak saya mendapatkan laptop ini, saya melihat ada derit kecil di engsel kiri, di atas tombol ESC. Biasanya ini terjadi pertama kali saya membukanya setelah lama duduk tetapi jika saya bermain dengan layar saya biasanya dapat mengaturnya untuk terjadi lagi.
Sumber

Seperti yang jelas dari atas, sebagian besar pengadu telah melihat engsel mereka rusak hanya dalam waktu enam bulan penggunaan yang konyol.

Jelas ada cacat desain utama pada laptop yang sayangnya belum ditangani oleh Google hingga saat ini. Tapi seberapa buruk masalahnya? Lagi pula, jika masalah terjadi dalam enam bulan pertama itu sendiri, maka seseorang selalu dapat mengklaim garansi.

Sayangnya, hal-hal tidak sesederhana itu. Cacat tidak tercakup dalam garansi dan pengguna dikutip sekitar $ 500 yang hanya konyol mengingat itu adalah setengah dari total nilai Chromebook itu sendiri.

Engsel yang rusak tidak semuanya menjadi penyebab gangguan, karena integritas yang lemah di area yang begitu rumit juga menyebabkan suara klik/derit dari engsel atau bahkan masalah tampilan seperti kedipan. Semua ini sementara engselnya masih utuh.

Pixelbook Go dengan engsel patah? Google menyelidiki keluhan

Sumber

Ini cukup ironis ketika seseorang mencoba menempatkan tagline Pixelbook Go ke dalam perspektif – 'Chromebook dibuat untuk bergerak'. Karena jika memang ada cacat produksi di beberapa unit, jika tidak semua, maka jelas tidak 'dibuat pindah'.

Meskipun demikian, jika Anda telah mengklaim garansi tetapi tidak berhasil, maka disarankan untuk mengirimkan kembali tiket Anda. Ternyata, yang kedua kalinya adalah pesona.

Saya sarankan semua orang mengirim ulang tiket. Saya baru saja menerima pengganti saya! Memberitahu mereka bahwa ini adalah cacat pabrikan, bukan cacat yang disebabkan oleh seseorang. Butuh satu bulan bolak-balik email dan panggilan telepon dan saya meningkatkannya ke prioritas tertinggi yang saya bisa.
Sumber

Perlu diingat, bahwa langkah ini hanya boleh diambil ketika Anda benar-benar yakin bahwa tidak ada kesalahan dari pihak Anda.

Bagaimanapun, kabar baiknya adalah bahwa Google sedang menyelidiki masalah ini. Setelah ini, hasil kasus terbaik adalah Google akan menarik unit yang rusak untuk penggantian/perbaikan gratis. Tapi janganlah kita mendahului diri kita sendiri.

Pixelbook Go memiliki engsel yang rusak yang rentan terhadap kerusakan karena banyak pengguna dan Google sudah menyelidiki masalah ini.

Sumber

Untuk saat ini, tidak banyak yang bisa dilakukan selain menunggu konfirmasi resmi dari orang-orang di Google. Tapi tentu saja, seperti biasa, kami akan terus memperbarui artikel ini dengan perkembangan terbaru.

Facebook Twitter Google Plus Pinterest