Hulu Kami Mengalami Kesalahan Saat Mengganti Profil

Beberapa pengguna Hulu melihat 'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan saat mencoba beralih atau beralih di antara profil yang terkait dengan akun mereka. Ternyata, masalah ini tampaknya terjadi di beberapa perangkat.

Ternyata, ada beberapa penyebab berbeda yang mungkin pada akhirnya mengarah pada kemunculan kode kesalahan ini:

Metode 1: Menggunakan Mode Penyamaran (Mode Pribadi)

Ternyata, langkah perbaikan untuk sebagian besar pengguna yang terpengaruh telah mulai melihat tanda 'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan di Hulu adalah membuka layanan yang sama dalam Mode Penyamaran (di Google Chrome) atau Mode Pribadi (di Mozilla Firefox).

Ini lebih merupakan solusi daripada perbaikan yang tepat, tetapi banyak pengguna yang terpengaruh telah berhasil mengonfirmasi bahwa mereka telah berhasil menggunakan solusi ini.

Jika Anda mencari perbaikan cepat, cukup klik tombol tindakan di browser Anda lalu pilih Jendela penyamaran Baru dari menu konteks yang baru muncul.

catatan: Jika Anda menggunakan Firefox, klik tombol tindakan, lalu klik Jendela Pribadi baru dari menu konteks yang baru muncul.

Setelah Anda berhasil membuka jendela pribadi, akses beranda Hulu, dan masuk dengan akun Anda sekali lagi. Ingatlah bahwa karena Anda berada di dalam jendela Penyamaran, kredensial login Anda tidak akan disimpan.

Setelah Anda berhasil masuk ke akun Hulu Anda, lihat apakah Anda dapat mengubah profil tanpa menemukan 'yang sama'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan.

Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 2: Memutuskan Akun Facebook lama dari Hulu

Contoh lain yang terdokumentasi yang mungkin menyebabkan 'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profil'Kesalahan di Hulu adalah saat pengguna masuk ke akun Facebook melalui browser mereka (atau setidaknya file cookie disimpan) dan akun Hulu lama juga ditautkan ke akun Facebook yang sama.

Ini memicu konflik akun dengan Hulu yang akan menghapus akun Anda secara paksa segera setelah Anda masuk ke halaman profil. Ini terjadi karena Hulu terbiasa mencari akun Facebook dan akhirnya menemukan akun yang tidak terkait dengan yang diharapkan.

Jika skenario ini berlaku, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan masuk menggunakan akun Hulu Anda sendiri dan memutuskan hubungan dengan akun Facebook Anda.

Jika skenario ini tidak dapat diterapkan atau Anda sudah melakukan ini dan Anda masih menjumpai 'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Menghapus Perangkat Aktif yang Tidak Perlu

Ternyata, kemunculan masalah ini juga bisa disebabkan oleh daftar perangkat yang diaktifkan di akun Hulu Anda. Jika Anda memiliki banyak perangkat aktif yang tidak lagi Anda gunakan atau Anda memiliki perangkat yang sedang melakukan ping dari wilayah di mana Hulu tidak didukung, Anda akan melihat ‘Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan setelah Anda membuka halaman profil.

Jika skenario ini berlaku, Anda harus dapat memperbaiki masalah ini dengan mengakses daftar perangkat Anda yang diaktifkan di Hulu dan kemudian menghapus setiap perangkat yang tidak perlu dari daftar perangkat yang diizinkan.

Berikut panduan cepat untuk melakukan ini dari akun Hulu Anda:

1. Buka akun Hulu Anda dan klik ikon akun Anda (sebelum Anda masuk ke halaman profil) untuk membuka Akun Anda halaman.
2. Setelah Anda masuk ke Akun Anda halaman, gulir ke bawah sampai Anda menemukanTonton Hulu di Perangkat Andabagian. Saat Anda melihatnya, klik Kelola Perangkat tombol yang terkait dengannya.
3. Setelah Anda akhirnya berada di dalam Kelola Perangkat Anda menu, lanjutkan dan klik Tombol hapus terkait dengan setiap perangkat yang tidak penting atau dengan perangkat apa pun yang tidak Anda kenali.
4. Setelah setiap perangkat yang tidak penting dihapus, keluar dan masuk dengan akun Hulu Anda lagi dan lihat apakah 'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan 'masih muncul setelah Anda membuka halaman Profil.

Jika masalah yang sama masih terjadi, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 4: Menghubungi Dukungan

Jika tidak ada metode di atas yang membantu Anda menyiasati 'Kami mengalami kesalahan saat mengganti profilKesalahan, satu-satunya harapan Anda untuk menyelesaikan masalah ini adalah menghubungi Meja dukungan Hulu.

Pertama, pastikan Anda mendaftar dengan akun yang benar, lalu ikuti petunjuk di layar untuk membuka tiket dukungan.

Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini juga dapat terjadi karena beberapa jenis data konflik yang disimpan di server Hulu yang membuat Anda tidak dapat mengganti profil di perangkat tertentu.

Beberapa pengguna yang sebelumnya menemukan kode kesalahan telah mengonfirmasi bahwa masalah akhirnya diselesaikan setelah menghubungi agen dukungan Hulu dan meminta mereka untuk menghapus data yang disimpan terkait dengan akun Anda.dan/