Perbaiki: Kunci Pemulihan BitLocker tidak Ditemukan

Sistem Anda mungkin menampilkan masalah kunci Pemulihan karena konfigurasi yang salah dari pengaturan BIOS sistem. Selain itu, perubahan yang tidak diinginkan dalam sirkuit sistem juga dapat memicu masalah yang dihadapi.

Masalah muncul saat pengguna menyalakan sistemnya tetapi sistem meminta kunci BitLocker (banyak pengguna yang terpengaruh tidak menyadari bahwa BitLocker aktif di sistem / drive mereka) untuk melanjutkan. Masalah ini terutama dipicu oleh pembaruan Windows / BIOS atau sebagai akibat dari perubahan komponen motherboard (atau motherboard itu sendiri). Untuk beberapa pengguna, masalahnya hanya terbatas pada satu drive. Masalah ini dilaporkan pada (hampir) semua merek PC dan tidak terbatas pada merek tertentu.

Sebelum pindah untuk mencoba solusi untuk melewati BitLocker, putuskan sistem Anda dari Internet dan periksa apakah masalahnya bukan akibat serangan ransomware. Juga, pastikan file Microsoft Akun di Pengaturan sistem adalah diverifikasi (tidak ada tombol Verifikasi Identitas Anda yang ditampilkan). Selain itu, periksa apakah Anda dapat menggunakan Alat Perbaikan BitLocker untuk menyelesaikan masalah. Terakhir, periksa apakah Anda dapat menggunakan Panel kendali dalam Safe Mode sistem Anda untuk menonaktifkan BitLocker.

Ingatlah bahwa setiap kali (selama proses pemecahan masalah) Anda berhasil masuk ke sistem, coba lakukan nonaktifkan BitLocker atau buat cadangan kunci pemulihan ke lokasi yang aman seperti Akun Microsoft Anda.

Solusi 1: Cabut Kabel Daya (dari Sistem Anda) atau Lepaskan Baterai (dari Laptop)

Masalah BitLocker dapat dipicu karena adanya perubahan yang tidak diinginkan di sirkuit sistem. Dalam kasus ini, mencabut kabel daya atau melepas baterai (jika menggunakan laptop) dapat membuat komponen motherboard benar-benar habis dan dengan demikian menyelesaikan masalah.

Matikan sistem Anda atau lakukan pemadaman paksa sistem Anda dengan menekan dan menahan tombol daya.
Kemudian lepaskan kabel daya sistem dari sumber daya. Jika masalahnya ada pada laptop, coba keluarkan baterainya.
Tunggu selama minimal 5 menit dan kemudian pasang kembali kabel daya (untuk laptop, sambungkan kembali baterainya).
Sekarang boot sistem Anda dan periksa apakah masalah BitLocker telah teratasi. Jika demikian, maka nonaktifkan BitLocker di Panel Kontrol sistem dan pastikan untuk mendekripsi drive yang bermasalah.

Solusi 2: Gunakan Command Prompt

Jika Anda adalah salah satu pengguna beruntung yang dapat masuk ke sistem dan masalahnya hanya terbatas pada satu drive, Anda dapat menemukan kunci BitLocker menggunakan Command Prompt dan dengan demikian menyelesaikan masalah.

Tekan tombol Windows dan di kotak pencarian, ketik Command Prompt. Kemudian, klik kanan pada hasil Command Prompt dan pilih Run as Administrator.
Sekarang menjalankan perintah berikut:
```
kelola-bde -protectors X: -get
```
di mana X adalah drive bermasalah yang dienkripsi oleh BitLocker
Kemudian, di jendela yang muncul, catat Pemulihan Indo dan Pemulihan Kunci.
Sekarang periksa apakah Anda dapat menggunakan kunci itu untuk menghapus enkripsi BitLocker.

Jika itu tidak berhasil, buka Notepad dan salin kode berikut ke sana:

$ BitlockerVolumers = Dapatkan-BitLockerVolume $ BitlockerVolumers | ForEach-Object {$ MountPoint = $ _. MountPoint $ RecoveryKey = [string] ($ _. KeyProtector) .RecoveryPassword if ($ RecoveryKey.Length -gt 5) {Write-Output ("Drive $ MountPoint memiliki kunci pemulihan BitLocker $ RecoveryKey. ")}}

Sekarang buka Mengajukan menu dan pilih Simpan Sebagai.
Kemudian ubah dropdown Save as Type menjadi Semua data dan tulis nama file dengan ekstensi .ps1 (mis., RecoveryKey.ps1).
Sekarang klik kanan pada tombol Windows dan di menu Power User, pilih Windows PowerShell (Admin).
Sekarang arahkan ke file di PowerShell menggunakan perintah CD dan jalankan file PowerShell yang dibuat sebelumnya (mis., RecoveryKey.ps1).
Kemudian periksa apakah Kunci Pemulihan BitLocker ditampilkan. Jika demikian, periksa apakah menggunakan kunci itu membuka kunci enkripsi BitLocker.

Solusi 3: Pulihkan Kunci BitLocker dari Lokasi Cadangan Online

Jika Anda tidak memiliki atau tidak dapat menemukan kunci pemulihan BitLocker di sistem / perangkat USB Anda atau salah satu kertas tercetak, Anda dapat menggunakan salah satu lokasi yang diremehkan untuk memulihkan kunci BitLocker Anda. Namun perlu diingat bahwa jika kunci tidak berada di lokasi yang kurang disebutkan atau kunci yang ditemukan tidak berfungsi, periksa apakah Anda sedang atau pernah menggunakan akun Microsoft (pribadi, kantor, sekolah / universitas) lainnya pada sistem yang bermasalah. Jika demikian, gunakan akun itu (Anda mungkin harus mencoba semua akun Microsoft satu per satu, yang digunakan di sistem Anda) untuk masuk ke lokasi yang tidak disebutkan dan memeriksa apakah ada kunci pemulihan. Jika demikian, gunakan kunci itu untuk memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah BitLocker.

Gunakan OneDrive Link

Luncurkan browser web dan navigasikan di sini (Anda mungkin harus menggunakan Microsoft Credentials untuk masuk):
Sekarang periksa apakah kunci pemulihan ada di sana, jika demikian, gunakan kunci itu untuk memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah (atau coba akun Microsoft lain, jika akun digunakan pada sistem yang bermasalah).

Gunakan Halaman Akun Microsoft

Menavigasi di sini melalui browser web:
Kemudian, di bilah navigasi kiri, klik Perangkat (biasanya, 3^rd opsi) dan periksa apakah perangkat bermasalah ditampilkan di sana.
Jika sudah, klik Lihat kunci BitLocker untuk perangkat yang bermasalah dan periksa apakah kunci itu menyelesaikan masalah.
Jika itu tidak berhasil, periksa apakah kuncinya ada di sini:
Jika kunci itu tidak muncul di sana, maka pastikan perangkat yang bermasalah itu terpilih. Kemudian gunakan kunci itu untuk memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Gunakan Office 365 / Azure Active Directory

Menavigasi di sini melalui browser web (jika Anda adalah pengguna Office 365 atau organisasi Anda menggunakan / menggunakan Azure Active Directory):
Kemudian, di bilah navigasi kiri, klik Azure Active Directory, dan sekali lagi, di panel kiri, klik Azure Active Directory.
Sekarang, klik Perangkat, dan kemudian di Semua perangkat tab (Anda dapat menggunakan Tab kunci BitLocker), buka perangkat yang bermasalah (jika ditampilkan).
Sekarang salin (Anda bisa mengklik "klik untuk menyalin”) Kunci Pemulihan BitLocker dari perangkat yang bermasalah dan periksa apakah kunci yang ditemukan menyelesaikan masalah BitLocker.

Anda mungkin harus menghubungi administrator TI organisasi Anda jika protokol keamanan organisasi Anda tidak memperbolehkan Anda memulihkan kunci dari direktori Azure. Jika sistem Anda adalah bagian dari a jaringan domain, kemudian hubungi administrator jaringan untuk kunci Pemulihan BitLocker (kuncinya mungkin telah dicadangkan di server lokal).

Solusi 4: Edit Pengaturan BIOS

Anda mungkin mengalami masalah BitLocker jika salah satu opsi BIOS sistem diubah oleh pengguna atau sebagai akibat dari pembaruan BIOS karena dapat membuat perubahan lingkungan (misalnya mengaktifkan / menonaktifkan fitur TPM) yang penting untuk pengoperasian sistem. BitLoker. Dalam kasus ini, membuat perubahan BIOS yang kurang disebutkan dapat menyelesaikan masalah.

Peringatan: Maju dengan risiko Anda sendiri karena mengedit BIOS sistem memerlukan tingkat kemahiran tertentu dan jika tidak dilakukan dengan benar, Anda dapat merusak PC Anda dan menyebabkan kerusakan permanen pada data Anda.

Boot sistem Anda menjadi BIOS dan periksa apakah mengubah pengaturan BIOS berikut menyelesaikan masalah BitLocker. Perlu diingat bahwa instruksi berikut ini mungkin tidak sama untuk semua pengguna.

Aktifkan / Nonaktifkan Modul TPM

Di BIOS sistem, perluas Keamanan tab dan pilih Keamanan TPM.
Sekarang, Tanda cek pilihan Keamanan TPM dan terapkan perubahan Anda.
Kemudian periksa apakah sistem bersih dari masalah BitLocker.

Jika TPM sudah diaktifkan, periksa apakah menonaktifkan fitur TPM menyelesaikan masalah.

Aktifkan / Nonaktifkan Fitur Boot Aman

Boot ke BIOS sistem dan arahkan ke Sistem konfigurasi tab.
Sekarang aktifkan Boot Aman dan periksa apakah masalah BitLocker telah teratasi. Jika Boot Aman is sudah diaktifkan, kemudian periksa apakah menonaktifkannya menyelesaikan masalah.

Aktifkan Platform Trust Technology (PTT)

Di BIOS sistem, navigasikan ke Konfigurasi tab dan aktifkan Teknologi Kepercayaan Platform.
Kemudian menerapkan perubahan Anda dan periksa apakah masalah BitLocker telah teratasi.

Perbarui BIOS Sistem ke Versi Terbaru

Sebelum memperbarui, periksa apakah kembali ke versi lama BIOS menyelesaikan masalah BitLocker (jika demikian, pastikan untuk menonaktifkan BitLocker di Panel Kontrol sistem karena dapat menimbulkan masalah di masa mendatang jika BIOS diperbarui lagi).
Jika tidak, perbarui BIOS sistem sesuai dengan produsen sistem (Anda mungkin harus menghapus drive yang bermasalah atau menggunakan USB untuk memperbarui BIOS dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah BitLocker):

Edit Urutan Boot

Di BIOS sistem, luaskan Umum dan pilih Urutan Booting pilihan.
Sekarang, di panel kanan, hapus centang opsi boot yang tidak Anda gunakan. Misalnya, hapus centang Windows Boot Manager dan UEFI / perangkat lain yang tidak diperlukan. Pastikan hanya drive yang memiliki Windows Anda yang diberi tanda centang.
Kemudian menerapkan perubahan Anda dan periksa apakah masalah BitLocker telah teratasi.

Ubah Mode Boot

Di BIOS sistem, navigasikan ke tab Boot dan setel mode Boot ke UEFI.
Kemudian periksa apakah masalah BitLocker telah teratasi. Jika tidak, periksa apakah mengaktifkan TPM / PTT dan Secure Boot (dibahas di atas) memecahkan masalah BitLocker (pastikan file Boot Lawas opsi tidak dicentang).

Atur ulang Pengaturan BIOS yang Berbeda

Di BIOS sistem Anda, perluas Boot Aman dan pilih Manajemen Expert Key.
Sekarang klik Pulihkan Pengaturan tombol lalu pilih Pengaturan pabrik.
Kemudian pilih OK dan keluar BIOS.
Sekarang periksa apakah sistem bersih dari masalah BitLocker.
Jika tidak, boot sistem Anda ke BIOS dan di tab General, klik Pulihkan Pengaturan.
Kemudian klik Pengaturan Pengguna Kustom dan klik OK.
Sekarang periksa apakah masalah BitLocker telah teratasi.
Jika tidak, maka ulangi langkah 5 sampai 6 tapi kali ini, pilih Pengaturan pabrik dan periksa apakah sistem bebas dari masalah BitLocker.
Jika tidak, maka ulangi hal yang sama tapi kali ini, pilih Default BIOS dan periksa apakah masalah BitLocker sistem sudah terpecahkan.

Jika masalah masih ada dan Anda tidak dapat menemukan kunci BitLocker, Anda dapat menggunakan 3^rd pihak agen pemulihan data untuk mendapatkan data Anda kembali atau memformat ulang drive / sistem dan kemudian melakukan pemulihan data dengan menggunakan alat pemulihan data (tetapi perlu diingat bahwa Anda mungkin kehilangan data Anda).