Fix: Kesalahan Akses Perangkat Keras Facebook?

Facebook menunjukkan kesalahan akses perangkat keras terutama karena tidak dapat mengakses kamera atau mikrofon di komputer Anda. Ini terjadi terutama karena izin dan inkompatibilitas browser atau driver Windows / sistem yang sudah ketinggalan zaman. Masalah ini mungkin juga disebabkan oleh perangkat, driver, atau aplikasi yang bentrok. Pengguna mengalami masalah ini ketika mereka ingin melakukan panggilan video dari Facebook messenger (di browser web) tetapi gagal melakukannya. Ini adalah pesan kesalahan yang dilempar:

“Terjadi kesalahan saat mencoba mendapatkan akses ke Kamera dan / atau Mikrofon: Kesalahan Akses Perangkat Keras.”

Ini adalah masalah yang sangat umum dan biasanya diselesaikan dengan mengaktifkan izin di komputer Anda. Jika izin sudah ada, itu mungkin berarti ada masalah dengan browser Anda atau modul perangkat lunak lainnya. Sebelum membahas solusi teknis lainnya, pertama-tama kami akan membahas beberapa solusi dasar dan langkah pemecahan masalah.

Pertama, untuk mengesampingkan masalah perangkat keras apa pun, periksa apakah lainnya aplikasi panggilan video seperti Skype, Hangouts, Zoom, dll. berfungsi dengan baik. Juga, pastikan bahwa browser Anda diperbarui ke yang terbaru dibangun dan coba menyegarkan halaman Facebook dengan menekan F5 untuk mengesampingkan kesalahan komunikasi sementara. Selanjutnya, pertimbangkan untuk menonaktifkan antivirus Anda atau matikan firewall Anda dan gunakan penyamaran atau dalam mode pribadi browser Anda atau hapus data penjelajahan dari browser Anda.

Solusi 1: Izinkan Penggunaan Mikrofon dan Kamera di Pengaturan Privasi

Windows 10 telah menerapkan pengaturan privasi dengan sangat baik di mana aplikasi tidak diizinkan untuk mengakses fitur dan sumber daya Windows tertentu hingga tidak diizinkan oleh pengguna. Jika akses ke mikrofon dan kamera Anda dinonaktifkan dalam pengaturan privasi sistem Anda, maka Anda mungkin mengalami Kesalahan akses perangkat keras. Dalam hal ini, mengaktifkan akses browser Anda untuk menggunakan mikrofon dan kamera Anda dapat menyelesaikan masalah.

tekan jendela kunci dan tipe Pengaturan Privasi Kamera. Kemudian di hasil pencarian, klik Pengaturan Privasi Kamera.
Jika Akses Kamera untuk Perangkat ini aku s Dengan disabilitas, lalu klik tombol Ubah dan alihkan sakelar ke Diaktifkan.
Sekarang, periksa di bawah judul Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda dan jika pilihannya adalah Dengan disabilitas, Memungkinkan saya t.
Kemudian di bawah judul Pilih aplikasi Microsoft Store mana dapat mengakses kamera Anda, gulir ke bawah ke temukan aplikasi Anda (jika menggunakan aplikasi toko seperti Messenger) dan izinkan akses kamera untuk itu.
Sekarang,Memungkinkanpilihan Izinkan aplikasi desktop mengakses pengaturan kamera Anda.
Ulangi langkah yang sama untuk Anda mikropon. Buka Facebook dan periksa apakah berfungsi dengan baik sekarang.

Solusi 2: Setel Ulang Izin Situs

Browser Anda menggunakan izin situs untuk mengelola akses situs ke sumber daya yang berbeda. Jika salah satu izin ini tidak dikonfigurasi dengan benar untuk Facebook, Anda mungkin mengalami kesalahan yang sedang dibahas. Di sini, mengatur ulang izin situs dapat menyelesaikan masalah. Untuk Chrome, ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini:

Dalam Bilah alamat browser, di sisi kiri Alamat Facebook, klik pada gembok ikon dan kemudian klik Pengaturan Situs.
Sekarang, di depan izin, klik Setel Ulang Izin.
Luncurkan ulang Chrome dan buka Facebook. Jika dimintai akses ke kamera dan mikrofon, mengizinkan dan periksa apakah beroperasi dengan baik.

Solusi 3: Perbarui Windows dan Driver Sistem

Windows dan driver sistem yang kedaluwarsa adalah penyebab utama dari banyak masalah sistem. Jika versi Windows atau driver sistem yang kedaluwarsa tidak kompatibel dengan situs web Facebook, maka ini dapat mengakibatkan masalah saat ini akses perangkat keras kesalahan. Mengingat kondisinya, memperbarui Windows dan driver sistem dapat menyelesaikan masalah.

Perbarui Windows ke versi terbaru.
Kemudian, perbarui driver sistem Anda. Sebaiknya periksa situs web vendor untuk versi terbaru driver sistem, terutama untuk driver kamera dan mikrofon Anda.
Setelah memperbarui Windows dan driver sistem, matikan komputer Anda dan periksa apakah masalah Facebook sudah teratasi.

Solusi 4: Hapus Aplikasi yang Bertentangan

Jika salah satu sumber daya tidak tersedia untuk browser / situs web Facebook karena aplikasi pihak ketiga, maka situs web Facebook akan menampilkan kesalahan akses perangkat keras. Aplikasi pihak ketiga berjalan berdampingan dengan browser Anda. Untuk mengesampingkan konflik perangkat lunak apa pun, sebaiknya bersihkan boot Windows Anda.

Bersihkan boot sistem Anda (untuk mengesampingkan masalah driver, Anda dapat mem-boot menggunakan mode aman).
Sekarang buka Facebook, dan gunakan messenger untuk memeriksa apakah pesan kesalahan telah hilang.
Jika ya, maka Temukan dan uninstall aplikasi yang bentrok. Dua aplikasi tersebut adalah Pembuat Video Corel dan Messenger Beta.

Jika Anda mengalami masalah dalam mendiagnosis aplikasi mana yang mungkin bertentangan, Anda dapat mengaktifkan aplikasigerombolan demi gerombolan dan hingga kesalahan muncul lagi. Kemudian Anda dapat mempersempitnya ke aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Solusi 5: Nonaktifkan Perangkat yang Berkonflik

Jika ada perangkat yang menimbulkan masalah dalam pengoperasian kamera / mikrofon seperti perangkat Bluetooth atau kamera sekunder, Facebook mungkin tidak dapat mengakses kamera dan karenanya menampilkan kesalahan Akses Perangkat Keras. Di sini, dalam kasus ini, menonaktifkan perangkat tambahan seperti kamera ekstra atau mikrofon yang tidak Anda gunakan dapat menyelesaikan masalah.

Klik pada jendela tombol dan di kotak pencarian Windows, ketik Pengaturan perangkat. Kemudian di hasil pencarian, klik Pengaturan perangkat.
Sekarang memperluas kategori perangkat yang dicurigai. Kemudian temukan dan klik kanan pada perangkat yang Anda curigai menimbulkan masalah dan klik Nonaktifkan perangkat.
Perangkat bermasalah dapat berupa perangkat Bluetooth, kamera sekunder, sensor IR, mikrofon sekunder, dll. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan perangkat ini dapat menyebabkan masalah lain seperti ketidakmampuan Windows Hello, dll. Anda selalu dapat mengaktifkannya kembali jika tidak berhasil. .

Solusi 6: Pasang kembali Driver Bermasalah

Windows memiliki perpustakaan driver bawaannya sendiri. Kesalahan perangkat keras dapat terjadi ketika salah satu perangkat yang diperlukan yaitu kamera dan mikrofon menggunakan driver pihak ketiga atau menggunakan yang sudah ketinggalan zaman. Mengingat situasinya, menghapus instalan driver yang bermasalah dan menginstal driver Windows yang kompatibel dapat menyelesaikan masalah.

Buka Device Manager, temukan dan klik kanan anda kamera (yang dapat berada di bawah Kamera, Pengontrol suara, video dan game atau perangkat Imaging) lalu klik Copot Pemasangan Perangkat.
Juga, centang tanda centang dari Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini.
Sekarang klik Tombol uninstal dan mengulang kembali sistem Anda.
Setelah memulai ulang, perangkat Anda akan menginstal secara otomatis menginstal driver default. Jika tidak, buka Device Manager dan klik Pindai Perubahan Perangkat Keras.
Ulang proses yang sama untuk Anda Mikropon.
Sekarang buka Facebook menggunakan browser dan periksa apakah berfungsi dengan baik.

Solusi 7: Membuat Kunci EnableFrameServerMode di Registry

Windows Registry adalah hub pusat untuk semua konfigurasi dan pengaturan sistem Anda. Bahkan beberapa pengaturan yang tidak tersedia di mana pun di OS dapat dikelola dengan menggunakan registri. Jika tidak ada yang membantu Anda sejauh ini, izinkan kami mencoba solusi registri untuk menyelesaikan masalah akses perangkat keras.

Peringatan: Lanjutkan dengan risiko Anda sendiri karena pengeditan registri memerlukan tingkat keahlian tertentu dan jika tidak dilakukan dengan benar, Anda dapat menyebabkan kerusakan permanen pada sistem Anda.

Cadangkan registri Anda sebelum melanjutkan dengan solusi. tekan Windows + R, Tipe Regedit lalu tekan Enter.

Menavigasi ke jalur berikut:

Komputer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

Di panel kiri jendela registri, pilih Peron kunci. Jika tidak ada kunci Platform, buatlah satu (klik kanan Windows Media Foundation dan pilih Baru> Beri nama kunci sebagai Platform).
Sekarang di panel kanan jendela registri, klik kanan di area kosong lalu arahkan kursor Baru dan pilih Nilai DWORD (32-bit)
Sekarang ganti nama kunci baru sebagai EnableFrameServerMode dan pilih nilai sebagai nol.
Keluar dari editor registri setelah menyimpan perubahan Anda danmengulang kembali sistem Anda.
Setelah restart, buka Facebook menggunakan browser Anda untuk memeriksa apakah sudah bersih dari kesalahan akses perangkat keras.

Solusi 8: Gunakan Aplikasi Microsoft Store Messenger

Windows Store memiliki perpustakaan sendiri untuk banyak aplikasi populer. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Facebook Messenger di browser dan masih tidak dapat berfungsi, menggunakan aplikasi Windows Store dapat menyelesaikan masalah tersebut untuk Anda.

Buka Toko Microsoft dan di dekat pojok kanan atas, klik Cari dan ketik Kurir.
Di hasil pencarian, klik Kurir (diterbitkan oleh Facebook).
Klik pada Dapatkan tombol dan kemudian Install tombol. Tunggu sampai proses instalasi selesai.
Sekarang meluncurkan aplikasi Messenger dan gunakan kredensial Anda untuk masuk.
Coba lakukan panggilan video melalui aplikasi yang baru dipasang untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 9: Coba Browser lain

Masalah perangkat keras Facebook dapat disebabkan oleh bug di browser Anda. Setiap browser memiliki konfigurasi dan penyimpanan sementara yang disimpan bersama file instalasi. Jika salah satu dari ini rusak atau tidak lengkap, Anda akan mengalami masalah seperti yang sedang dibahas. Untuk mengesampingkan itu, coba gunakan browser lain.

Unduh dan Install peramban lain. Namun perlu diingat jika Anda mengalami masalah di file browser berbasis chromium seperti Chrome, Anda mungkin mengalami kesalahan yang sama jika browser berbasis chromium lain digunakan. Jika demikian, coba gunakan browser berbasis non-kromium seperti Mozilla Firefox.
Sekarang luncurkan browser yang baru diinstal dan buka Facebook untuk memeriksa apakah sudah mulai berfungsi dengan baik.

Solusi 10: Mulai Panggilan Suara dan Kemudian Alihkan ke Panggilan Video

Jika tidak ada yang berhasil untuk Anda sejauh ini, maka ada solusi yang dapat memungkinkan Anda melakukan panggilan video di browser web jika mendapatkan kesalahan Perangkat Keras saat Anda melakukannya. Kami pertama-tama akan memulai panggilan suara dan kemudian mengalihkannya ke panggilan video.

Buka Facebook di browser Anda dan pilih kontak yang ingin Anda panggil.
Kemudian mulai a panggilan suara dengan kontak.
Setelah penetapan panggilan suara, kapan kedua orang itu bisa mendengar satu sama lain, klik pada ikon kamera untuk beralih ke panggilan video.
Jika Anda mencoba membuat panggilan grup, maka, setelah panggilan suara dibuat, pengguna harus mengalihkan kamera satu per satu untuk memulai panggilan video.

Jika Anda masih mengalami masalah, atur ulang browser Anda atau coba aplikasi / platform lain seperti Skype.