Fix: SMTP Error 550 Saat Mengirim Email

Beberapa pengguna telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah beberapa (atau semua) email yang mereka coba kirim dari klien email mereka (Outlook, Thunderbird, dll.) Ditolak dengan Kesalahan SMTP 550 (juga dikenal sebagai kesalahan SMTP 5.5.0).

Apa yang menyebabkan Kesalahan SMTP 550?

Kami menyelidiki masalah khusus ini dengan melihat berbagai laporan pengguna dan strategi perbaikan yang mereka coba untuk menyelesaikan masalah.

Ternyata, kode status Kesalahan 500 biasanya berarti bahwa email tidak dapat dikirim karena kotak surat penerima tidak tersedia. Hampir selalu, masalahnya ada pada server email penerima daripada pada klien pengirim.

Dengan menggali masalah ini secara menyeluruh, kami berhasil mengidentifikasi daftar tersangka potensial yang mungkin menyebabkan Kesalahan SMTP 500:

Jika Anda mengalami kesalahan khusus ini saat mencoba mengirim email, artikel ini akan memberi Anda beberapa langkah pemecahan masalah. Di bawah, Anda akan menemukan kumpulan metode yang digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan masalah.

Namun perlu diingat bahwa ini biasanya masalah dengan penerima dan bukan pengirim, jadi strategi perbaikan Anda terbatas jika Anda tidak memiliki cara untuk memecahkan masalah di pihak penerima.

Metode 1: Periksa kembali kesalahan ketik di dalam alamat email

Seperti disebutkan di atas, alasan nomor satu mengapa kesalahan ini terjadi adalah karena alamat email penerima salah. Dengan mengingat hal ini, periksa lagi bidang penerima (Kepada) dan pastikan bahwa alamat yang Anda ketik / tempel sudah benar. Pastikan tidak ada spasi dan perlu diingat bahwa bagian nama pengguna pada alamat email peka huruf besar / kecil.

Mungkin juga orang yang memberikan email kepada Anda salah secara sengaja atau tidak sengaja.

Metode 2: Minta penerima untuk menolak firewall mereka

Skenario lain yang mungkin adalah skenario di mana firewall penerima mencegah email Anda masuk ke kotak masuk mereka. Ini agak rumit karena Anda tidak akan melihat kode status yang berbeda jika skenario ini dapat diterapkan.

Jelas, jika Anda mengalami kesalahan ini saat menghubungi orang yang tidak dikenal atau saat mengirim email massal, ini tidak akan berlaku, tetapi jika Anda mengenal orang itu secara pribadi, Anda dapat memintanya untuk menonaktifkan sementara perlindungan Firewall.

Beberapa firewall pihak ketiga akan memiliki fungsi Anti-Spam terpisah yang secara otomatis akan menangani pesan email yang dianggap sebagai spam. Jika skenario ini berlaku untuk penerima, yakinkan dia (atau lakukan sendiri) untuk menonaktifkan filter Anti-Spam.

Setelah penerima menangani filter firewall / anti-spam, kirim email lagi dan lihat apakah Anda masih mendapatkan pengembalianKesalahan SMTP 500.

Jika Anda masih mendapatkan kode kesalahan yang sama, pindah ke metode berikutnya di bawah.

Metode 3: Memverifikasi apakah IP atau Domain server masuk daftar hitam

Ada kemungkinan IP server atau domain yang Anda gunakan untuk mengirim email masuk daftar hitam oleh filter anti-spam. Beberapa sistem email diketahui menolak email dari domain dan IP yang masuk daftar hitam secara otomatis dengan kode status 550.

Jika server email Anda telah masuk daftar hitam, beberapa email yang Anda kirim mungkin tidak terkirim - itulah sebabnya Anda mungkin akan sering 550 kode kesalahan SMTP. Ini adalah praktik umum yang digunakan untuk mengurangi jumlah spam.

Untungnya, ada cara mudah untuk memverifikasi apakah skenario ini dapat diterapkan pada situasi Anda saat ini. Anda dapat menggunakan alat yang akan menguji alamat IP server email Anda lebih dari 100 daftar hitam email berbasis DNS (Daftar hitam waktu nyata, DNSBL, RBL).

Berikut panduan singkat tentang cara mengidentifikasi alamat IP server email Anda dan memverifikasi apakah sudah masuk daftar hitam:

1. Kunjungi tautan ini (sini), ketik domain email Anda dan klik Pencarian MX untuk memulai pemindaian. Ini akan membantu kami menemukan alamat IP server email kami.
2. Setelah Anda berhasil menemukan Alamat IP domain email Anda, salin ke clipboard Anda.
3. Kunjungi alat ini (sini) dan rekatkan alamat IP yang sebelumnya Anda ambil dan klik Pemeriksaan Daftar Hitam. Setelah pemindaian selesai, Anda akan disajikan dengan daftar Daftar Hitam email yang dikenal. Gulir ke bawah melalui daftar untuk mengonfirmasi bahwa alamat Anda tidak masuk daftar hitam.
4. Jika Anda menemukan bahwa alamat IP nama domain Anda masuk daftar hitam di salah satu daftar, hampir merupakan fakta bahwa Anda tidak dapat mengirim email karena beberapa filter anti-spam.

Jika penyelidikan ini mengungkapkan bahwa domain atau IP email Anda masuk daftar hitam, coba gunakan alamat email yang berbeda untuk mengirim email.