Setelah Pembaruan, Ribuan Pengguna Mengalami Masalah Dengan Skype

Jika Anda mengalami masalah dalam menerima pesan Skype selama beberapa minggu terakhir, Anda tidak sendirian. Masalah mulai mempengaruhi pengguna desktop sejak mereka menginstal versi terbaru Skype (yaitu versi 8.59) di mesin mereka. Banyak orang menggunakan Komunitas Microsoft [1, 2, 3, 4] dan forum Reddit untuk melaporkan bahwa mereka tidak dapat lagi menerima pesan baru.

Selain itu, tampaknya, masalahnya hanya memengaruhi Skype untuk pengguna desktop, karena laporan mengonfirmasi bahwa versi seluler dan web berfungsi dengan baik (setidaknya untuk saat ini). Begini cara seseorang menggambarkan masalah di forum Komunitas Microsoft:

“Pesan saya tidak diperbarui di Skype versi PC saya, tetapi berfungsi di seluler. Saya telah keluar dan masuk kembali, mencopot dan mengunduh ulang dan masih tidak berfungsi. Koneksi internet saya baik-baik saja karena saya dapat mengunduhnya. ada saran?”

Microsoft Belum Menyelidiki Masalah Ini

Menurut laporan, pesan tidak diperbarui bahkan setelah mengunduh ulang aplikasi. Perlu dicatat bahwa masalah telah diperkenalkan oleh pembaruan Skype terbaru karena kembali ke versi sebelumnya menyelesaikan masalah perpesanan Skype. Beberapa pengguna lain melaporkan bahwa masalahnya hilang setelah menginstal Aplikasi Skype dari Microsoft Store.

Jika Anda melewatkannya, Microsoft meluncurkan dukungan latar belakang kustom yang sangat dinanti untuk Skype dengan pembaruan ini. Fitur ini sekarang memungkinkan pengguna untuk mengganti latar belakang kehidupan nyata mereka dengan gambar favorit mereka selama panggilan video. Karena latar belakang khusus menawarkan pengalaman obrolan video yang lebih bersih dan rapi, semua orang ingin sekali mendapatkan pembaruan terbaru segera setelah mulai diluncurkan pada 16 April.

Pada saat publikasi. sayangnya, tidak ada kabar dari Microsoft, dengan beberapa penasihat independen mendorong pengguna untuk mencoba menggunakan Skype Web Client. Jika Anda juga terpengaruh oleh masalah perpesanan Skype, Agen Microsoft merekomendasikan pengguna untuk “buka pengaturan aplikasi – Bantuan & Umpan Balik – Laporkan masalah. Tolong jangan lupa untuk menyertakan log sehingga kami dapat melihat di mana masalahnya. Kami akan melihatnya!" untuk menyelidiki masalah tersebut.