Cara Memperbaiki Kesalahan 'TV Anda tidak Mendukung Perlindungan Konten Program ini'

Baru-baru ini, banyak laporan yang masuk dari DirecTV memberikan kesalahan ‘TV Anda tidak mendukung perlindungan konten program ini. Mengganti kabel HDMI TV dengan kabel komponen akan memungkinkan Anda untuk melihat program ' saat pengguna mencoba mengakses aliran atau saluran apa pun di smart TV mereka. Ini adalah kesalahan baru-baru ini dan ada hubungannya dengan HDCP.

Menurut AT&T (yang memiliki DirecTV), masalah ini dapat disebabkan oleh dua penyebab; baik TV Anda dalam status kesalahan atau Anda menggunakan produk yang tidak sesuai saat menghubungkan TV dan kotak server Anda. Pada artikel ini, kami akan membahas semua alasan mengapa masalah ini terjadi dan apa solusi yang mungkin untuk memperbaiki masalah tersebut.

Apa yang menyebabkan pesan Kesalahan ‘TV Anda tidak Mendukung Perlindungan Konten Program ini’?

Setelah menganalisis semua laporan pengguna dan memeriksa sendiri produknya, kami mendiagnosis bahwa pesan kesalahan disebabkan oleh sejumlah penyebab berbeda yang bertentangan dengan pernyataan AT&T. Beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan ini, tetapi tidak terbatas pada:

Sebelum melanjutkan, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki koneksi yang stabil dan berfungsi. Jika transmisinya sendiri tidak berfungsi, Anda tidak akan dapat terhubung dan tidak dapat menonton saluran atau acara apa pun. Ini adalah poin yang sangat penting jadi pastikan itu terpenuhi. Selain itu, kami akan memulai ulang TV Anda sebentar, jadi pastikan Anda menyimpan semua preferensi Anda.

Apakah HDCP dan Kabel Komponen itu?

Perlindungan Konten Digital Bandwidth Tinggi adalah fitur keamanan yang dikembangkan oleh Intel yang bekerja dengan mengenkripsi sinyal digital streaming dengan kunci tertentu yang diperlukan untuk mengautentikasi di kedua ujung penerima dan pengiriman produk. HDCP mengharuskan Anda menggunakan produk bersertifikasi HDCP, jika tidak, Anda tidak akan dapat mengautentikasi dan streaming akan gagal. Dalam istilah awam, HDCP digunakan untuk melindungi acara TV digital bernilai tinggi, film, saluran, dll. Juga melindungi konten yang akan disalin di tempat lain. Ini menghentikan pengguna dari menduplikasi atau merekam ulang konten untuk distribusi ilegal.

HDCP terus dikembangkan dengan yang terbaru dirilis pada Februari 2018 pada saat menulis artikel ini. DirecTV juga memanfaatkan teknologi HDCP untuk melindungi isinya.

Pesan kesalahan meminta penggunaan kabel komponen jadi kita akan membahasnya juga. Kabel komponen adalah rangkaian kabel (biru, merah, dan hijau) yang membagi sinyal video menjadi beberapa bagian. Mereka mampu mentransmisikan hingga resolusi 1080i dan bahkan memiliki kemampuan untuk mendukung enkripsi HDCP.

Sekarang setelah Anda memiliki sedikit latar belakang tentang apa yang terjadi di balik layar, mari beralih ke solusi.

Solusi 1: Power Cycling TV dan Receiver Anda

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah perputaran daya seluruh pengaturan Anda yang mencakup penerima dan TV. Dalam banyak kesempatan, perangkat ini rusak atau memiliki konfigurasi yang buruk yang menyebabkan TV atau penerima mengalami masalah yang tidak terduga. Seperti yang dijelaskan oleh situs web resmi AT&T, ini adalah skenario yang sangat umum dan hanya perputaran daya perangkat Anda dapat membantu menyelesaikan masalah tanpa banyak masalah.

catatan: Pastikan Anda tidak memiliki item yang belum disimpan sebelum melanjutkan.

1. Matikan TV dan penerima Anda menggunakan tombol daya. Setelah Anda mematikannya, keluarkan kabel listrik dari kedua perangkat.
2. Sekarang, tekan terus tombol daya selama sekitar 4-5 detik. Ini akan menguras semua energi statis dari perangkat Anda.
3. Tunggu sekitar 3-5 menit dan biarkan perangkat tetap diam. Setelah waktu habis, nyalakan perangkat dan sekarang coba sambungkan. Periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 2: Memeriksa Status Server

Meskipun kasus ini sangat tidak mungkin, kami masih menemukan beberapa contoh di mana penyiar (server) mati. Jika demikian, jabat tangan tidak dapat dilanjutkan dan Anda tidak akan dapat menonton atau streaming acara atau saluran apa pun.

Dalam skenario ini, Anda dapat menavigasi ke berbagai forum yang ada secara online dan melihat laporan serupa di sana. Jika pengguna menunjukkan bahwa mereka juga mengalami masalah, itu mungkin berarti bahwa masalahnya bukan akhir Anda dan ada beberapa masalah dengan backend. Dalam kebanyakan kasus, waktu henti sangat kecil dan biasanya diperbaiki dalam beberapa jam. Anda dapat mencoba kembali setelah beberapa saat dan melihat apakah masalah telah diperbaiki.

Solusi 3: Mengganti Kabel Penghubung Anda

Jika perputaran daya tidak berfungsi, Anda harus mencoba memeriksa apakah kabel penghubung Anda sesuai dengan HDCP atau tidak. Ada beberapa contoh di mana kabel, secara tiba-tiba, menghentikan prosedur jabat tangan HDCP. Jika demikian, Anda akan menerima pesan kesalahan apa pun yang Anda lakukan. Di sini, yang dapat Anda lakukan adalah mendiagnosis kabel dan melihat apakah ada kerusakan pada kabel tersebut.

Kabel HDCP sangat sensitif dan dapat menghentikan prosedur jabat tangan meskipun sinyal hilang sedikit. Menurut pesan kesalahan tersebut, Anda disarankan untuk menyambungkan kabel komponen (kabel komponen adalah tempat kabel tunggal dibagi menjadi tiga bagian yang berbeda). Jika Anda tidak memiliki kabel komponen, Anda dapat mencoba menghubungkan kabel HDMI yang lebih baru dan melihat apakah itu berfungsi dengan baik. Kecuali Anda benar-benar yakin bahwa kabel Anda berfungsi dan Anda telah memeriksanya dua kali dengan menghubungkannya ke sistem lain, jangan lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi 4: Mengubah Pengaturan Resolusi

Jika semua metode di atas tidak berfungsi dan Anda masih menerima pesan kesalahan di komputer Anda, Anda harus mencoba mengubah resolusi Penerima / DVR Anda. Hanya ada beberapa saluran film PPV di DirecTV yang mendukung 1080p. Mayoritas saluran memiliki 720p atau 1080i.

Perbedaan antara 1080i dan 1080p adalah jenis teknologi pemindaian yang mereka gunakan. Keduanya memiliki resolusi yang sama yaitu 1920 × 1080. 1080p menggunakan pemindaian progresif dan 1080i menggunakan pemindaian interlaced. Resolusi dalam 1080i saling bertautan sehingga garis-garis dilukis pada layar dalam dua lintasan masing-masing 540 garis. 1080p memberikan gambar dengan 2,07 juta piksel penuh. Saat ini format TV terlaris dan memberikan kualitas gambar terbaik. Meskipun pernyataan mewah ini mungkin membuat Anda berpikir bahwa 1080p jauh lebih unggul, tidak banyak perbedaan dalam resolusinya.

Sekarang ada dua hal yang dapat Anda lakukan; Anda bisa beralih untuk 720p atau untuk 1080i. Pastikan Anda mengubah setelan dari penyiapan DVR / Penerima Anda dan lihat apakah ada perubahan.

Solusi 5: Memperbarui Firmware TV

Karena DirecTV didukung di sejumlah smart TV yang berbeda, ada banyak kasus di mana firmware TV yang usang menyebabkan masalah. Karena HDCP terus berkembang, pembaruan yang lebih baru dirilis ke semua perangkat untuk menerapkan perubahan. Tidak hanya itu, pembaruan diluncurkan untuk mengimplementasikan fitur baru atau memperbaiki bug. Jika firmware TV Anda sudah usang, besar kemungkinan Anda akan mengalami pesan kesalahan yang sedang dibahas dan menghadapi masalah. Pastikan Anda menyimpan pekerjaan Anda sebelum melanjutkan dan memiliki koneksi internet aktif.

catatan: Dalam solusi ini, kami akan mendemonstrasikan cara memperbarui firmware Samsung Smart TV. Jika Anda memiliki TV yang berbeda, Anda dapat Google model Anda atau menavigasi ke Pengaturan dan memperbarui dari sana. Opsi pembaruan biasanya ada di dekatnya di pengaturan utama.

1. Klik pada Pengaturan ikon yang diwakili dengan ikon roda gigi.
2. Sekarang klik Dukung (diwakili dengan tanda tanya) dan pilih Pembaruan perangkat lunak.
3. Sekarang Anda bisa memilih Pembaruan Otomatis jadi semua pembaruan dipasang saat dirilis atau cukup klik Memperbarui sekarang.

Solusi 6: Menghubungi Dukungan

Jika semua metode di atas gagal dan Anda masih tidak dapat meluncurkan saluran dan acara TV, tidak ada pilihan selain menghubungi dukungan. Karena Anda berlangganan DirecTV, Anda berhak untuk meminta bantuan dan jika Anda baru saja membeli receiver / DVR, ada kemungkinan mereka bahkan akan mengganti komponen bermasalah untuk Anda tanpa biaya.

Anda dapat menavigasi ke Situs Web Dukungan mereka dan membuat tiket. Jika mau, Anda dapat menghubungi mereka di UAN mereka dan menjelaskan situasinya. Pastikan Anda memiliki kredensial DirecTV Anda. Jika perlu, Anda mungkin diminta untuk membawa receiver / DVR ke pusat layanan atau petugas dukungan akan datang kepada Anda untuk memecahkan masalah.