Bengkel Independen Bersertifikat Apple Inc. Akan Memiliki Teknisi yang Berkualifikasi, Suku Cadang Asli, Manual, Dan Juga Diagnostik

Apple akhirnya mengakui kekuatan teknisi pihak ketiga yang telah memperbaiki iPhone dan produk Apple premium lainnya tanpa dukungan resmi. Perusahaan telah memberikan sinyal hijau kepada program Penyedia Layanan Resmi Apple yang pada dasarnya akan memungkinkan bengkel independen untuk menawarkan perbaikan dan layanan resmi untuk produk Apple Inc., terutama iPhone. Penyedia layanan ini juga akan memiliki akses ke suku cadang Apple asli, manual, peralatan, dan infrastruktur penting lainnya yang diperlukan untuk memperbaiki perangkat Apple secara andal.

Program Percontohan Penyedia Layanan Resmi Apple (AASPs) Pindah ke Penerapan Dunia Nyata:

Apple Inc. baru-baru ini menyelesaikan program percontohan dengan 20 perusahaan yang pada dasarnya merupakan pusat layanan pihak ketiga yang independen. Perusahaan tersebut tersebar di Amerika Utara, Eropa, dan Asia. Apple Inc. sekarang secara resmi memulai debutnya di Amerika Serikat. Selain itu, Penyedia Layanan Resmi Apple akan segera terlihat di beberapa negara lagi. Langkah tersebut jelas menandai perubahan mendasar dalam pandangan Apple terhadap pusat layanan pihak ketiga yang dukungannya ditolak, dan produk yang mereka perbaiki tidak mempertahankan garansi mereka.

Berbicara tentang program baru dan menjanjikan, COO Apple Jeff Williams berkata, "Untuk lebih memenuhi kebutuhan pelanggan kami, kami mempermudah penyedia independen di seluruh AS untuk memanfaatkan sumber daya yang sama dengan jaringan Penyedia Layanan Resmi Apple kami. Ketika perbaikan diperlukan, pelanggan harus yakin bahwa perbaikan tersebut dilakukan dengan benar. Kami yakin bahwa perbaikan teraman dan paling andal adalah yang ditangani oleh teknisi terlatih menggunakan suku cadang asli yang telah direkayasa dengan benar dan diuji secara ketat. ”

Menariknya, Apple Inc. tidak akan mengizinkan bengkel independen ini untuk memperbaiki perangkat yang masih bergaransi. Perusahaan tersebut dengan tegas mencatat bahwa program tersebut akan membantu pelanggan dengan "perbaikan iPhone di luar garansi yang paling umum," termasuk masalah tampilan dan baterai iPhone. Sederhananya, toko-toko ini hanya dapat memperbaiki perangkat yang tidak lagi dicakup oleh garansi Apple Inc. Selain itu, pusat layanan pihak ketiga yang disertifikasi oleh Apple hanya akan diizinkan untuk memperbaiki iPhone. Apple Inc. belum mengonfirmasi bahwa toko-toko ini dapat secara resmi memperbaiki perangkat Apple lainnya, tetapi kemungkinan mereka akan segera menerima otoritas tersebut.

Bagaimana Cara Menjadi Penyedia Layanan Resmi Apple?

Saat ini, ada sekitar 5.000 Penyedia Layanan Resmi Apple (AASP). Menariknya, bergabung dengan program dan menjadi AASP bersertifikat tidak termasuk biaya di muka. Bisnis, bagaimanapun, harus memiliki teknisi bersertifikat Apple untuk melakukan perbaikan. Apple memastikan prosesnya "sederhana dan gratis". Selain itu, bisnis perbaikan produk Apple pihak ketiga tersebut akan memerlukan alamat komersial. Dengan kata lain, individu yang bekerja dari tempat tinggal mereka tidak akan dapat menjadi AASP.

Setelah bisnis memenuhi syarat untuk program AASP, bisnis tersebut akan mendapatkan akses ke suku cadang Apple asli, alat, pelatihan, manual perbaikan, dan diagnostik. Apple baru-baru ini memberikan hak istimewa untuk Membeli Terbaik, dan perusahaan layanan independen ini juga akan mendapatkan otoritas yang sama.

Apple selalu sangat protektif tentang perbaikan iPhone. Itu juga berusaha untuk membatasi praktik perbaikan pihak ketiga dengan mengaktifkan mekanisme dalam iPhone iOS yang memperingatkan pengguna bahwa perangkat mereka mengemas perangkat keras yang tidak diizinkan oleh Apple atau diautentikasi oleh AASP. Namun, dengan memperluas program, Apple tidak hanya memberikan kepercayaan pada bengkel pihak ketiga untuk memperbaiki iPhone yang di luar garansi; itu juga mencoba membatasi potensi kerusakan yang disebabkan oleh suku cadang Apple yang tidak asli atau palsu.