Kesalahan 0x87de2713 Saat Membuka Game atau Aplikasi di XBOX One

Itu 0x87de2713 kode kesalahan muncul di Xbox One ketika pengguna mencoba meluncurkan game atau aplikasi (digital atau fisik). Kode kesalahan menandakan fakta bahwa sistem tidak dapat menemukan game atau lisensi aplikasi di dalam Microsoft Store (ini diperlukan untuk memvalidasi pembelian).

Apa yang menyebabkan Kode Kesalahan 0x87de2713 di Xbox One?

Metode 1: Memeriksa Status server Xbox Live

Sebelum Anda mencoba strategi perbaikan lainnya, Anda harus memulai panduan pemecahan masalah ini dengan melakukan penyelidikan yang diperlukan untuk memastikan bahwa masalah tersebut benar-benar terjadi secara lokal. Jika tidak dan ini adalah bagian dari masalah server yang lebih besar, strategi perbaikan di bawah tidak akan membantu Anda menyelesaikan masalah.

Untuk mengecualikan kemungkinan ini, cukup kunjungi tautan ini (sini) dan lihat apakah ada layanan Xbox (terutama layanan Inti) yang terpengaruh.

Jika Anda berhasil menemukan bukti bahwa kode kesalahan adalah bagian dari masalah yang lebih besar, kemungkinan masalahnya sepenuhnya di luar kendali Anda. Dalam kasus ini, satu-satunya strategi perbaikan adalah menunggu dengan sabar dan menunggu hingga teknisi Microsoft berhasil menyelesaikan masalah. Anda juga dapat memeriksa akun Twitter (sini) atau Xbox untuk pembaruan tentang masalah ini.

Namun, jika laman status Xbox tidak menandakan masalah server apa pun, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah.

Metode 2: Menggunakan Mode Offline

Jika masalah disebabkan oleh server Microsoft yang tidak penting, Anda mungkin dapat menghindari validasi sepenuhnya dengan mengalihkan konsol Anda ke mode Offline. Namun perlu diingat bahwa dengan melakukan itu, Anda tidak akan dapat mengakses atau menggunakan fitur berbasis jaringan apa pun dan Anda tidak akan dapat memainkan game apa pun dengan komponen multipemain.

Namun, solusi ini berguna jika Anda mati-matian mencoba memainkan game pemain tunggal yang tidak bergantung pada server Microsoft. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa mengalihkan konsol mereka ke mode offline telah memungkinkan mereka untuk akhirnya meluncurkan game dan aplikasi.

Berikut panduan cepat tentang mengalihkan mode konsol Anda ke Offline:

1. Tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan. Setelah Anda sampai di sana, gunakan tab di bagian atas untuk membuka jendela pengaturan jaringan (Pengaturan> Sistem> Pengaturan> Jaringan).
2. Setelah Anda berhasil sampai di menu Jaringan yang benar, pilih Pengaturan jaringan menu dan akses Buka Opsi Offline.
3. Setelah Anda sampai sejauh ini, konsol Anda sudah dalam mode offline. Lihat apakah operasi telah berhasil tetapi mengulangi tindakan yang menyebabkan 0x87de2713.
4. Jika masalah masih terjadi, nonaktifkan Mode offline dan beralih ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Metode 3: Melakukan perputaran daya

Ternyata, masalah juga dapat terjadi karena satu atau beberapa file temporer (atau sisa dari penginstalan perangkat lunak) yang mungkin bertanggung jawab atas kesalahan ini. Dalam skenario ini, melakukan prosedur perputaran daya efektif karena akan menguras kapasitor daya, yang akan mengakhiri pembersihan file temp yang paling bertanggung jawab yang mungkin menyebabkan masalah ini tetapi juga akan menguras kapasitor daya.

Beberapa pengguna yang terpengaruh telah mengonfirmasi bahwa operasi ini akhirnya memungkinkan mereka untuk meluncurkan game dari perpustakaan digital mereka tanpa menemui 0x87de2713 kesalahan. Berikut panduan singkat tentang cara melakukannya:

1. Pastikan konsol Anda dihidupkan sepenuhnya (bukan dalam mode hibernasi).
2. Tekan tombol Xbox di konsol Anda dan tekan terus selama sekitar 10 detik atau sampai Anda melihat bahwa LED depan berhenti berkedip.
3. Setelah Anda melepaskan tombol daya, tunggu setidaknya satu menit sebelum mencoba memulainya lagi. Jika Anda ingin lebih yakin bahwa operasi telah selesai, Anda juga dapat melepaskan kabel daya secara fisik dari stopkontak dan menunggu beberapa detik.
4. Mulai konsol Anda sekali lagi secara konvensional. Selama layar awal, cari animasi Xbox. Jika muncul, itu berarti konsol dimulai dari awal, yang merupakan konfirmasi bahwa operasi perputaran daya yang baru saja Anda lakukan berhasil.
5. Setelah konsol Anda boot kembali, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan 0x87de2713 kode kesalahan dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.