Fix: Keyboard Windows 10 tidak Berfungsi saat Login

Kami menemukan situasi di mana pengguna tidak dapat mengakses Keyboard mereka di layar Login di Windows 10. Saat Anda diminta untuk memasukkan sandi, keyboard tidak berfungsi dan Anda tidak dapat mengakses komputer karena hal ini.

Masalah ini muncul kembali sesekali dengan berbagai penyebab. Skenario ini secara resmi diakui oleh Pejabat Microsoft juga dan pembaruan dirilis untuk memperbaikinya. Kami akan melalui semua kemungkinan situasi dan mengulang melalui solusi mulai dari yang termudah dan terus berjalan ke bawah.

Apa yang menyebabkan Keyboard tidak Berfungsi di layar Login di Windows 10?

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, ada beberapa alasan berbeda mengapa keyboard Anda mungkin tidak dapat diakses oleh Anda di layar login. Mereka dapat berkisar dari pembaruan Windows hingga kerusakan fisik pada perangkat keras Anda. Berikut adalah beberapa alasannya:

Karena solusinya sangat luas dan dapat bervariasi dari kasus ke kasus, kami menyarankan Anda memulai dengan solusi pertama dan melanjutkannya sesuai kebutuhan.

Solusi 1: Memeriksa Keyboard dan Mengganti Port

Hal pertama yang harus diperiksa dalam skenario ini adalah apakah keyboard Anda benar-benar berfungsi dan dalam kondisi berfungsi. Jika Anda telah menghubungkan keyboard yang rusak, tentunya Anda tidak akan bisa menggunakannya. Coba sambungkan keyboard lain ke keyboard Anda dan periksa apakah Anda dapat memasukkan dengan benar.

Selanjutnya juga lepaskan semua perangkat eksternal kecuali keyboard dan mouse Anda. Perangkat eksternal lain juga dapat mengalami konflik dengan keyboard utama Anda. Juga coba mengubah port. Jika Anda telah memasang keyboard ke slot USB depan, coba hubungkan ke belakang dan lihat apakah Anda dapat memasukkan. Anda juga dapat mencoba menghubungkan keyboard Anda ke komputer lain dan memeriksanya di sana. Setelah Anda benar-benar yakin bahwa keyboard Anda berfungsi, baru kemudian lanjutkan dengan solusi lain.

Solusi 2: Hidupkan Komputer Anda

Sebelum kita beralih ke solusi yang lebih luas, perlu disebutkan bahwa pengguna dapat memperoleh kendali atas keyboard mereka lagi setelah mereka menyalakan seluruh sistem mereka. Perputaran daya adalah tindakan mematikan komputer Anda sepenuhnya dan melepaskan stopkontak juga. Ini menghilangkan semua konfigurasi buruk yang disimpan di komputer Anda dan menyegarkannya.

Matikan komputer Anda dengan benar.
Setelah dimatikan, lepaskan stopkontak atau jika Anda menggunakan laptop, keluarkan baterainya.
Sekarang tekan terus tombol daya selama beberapa detik. Ini akan memastikan bahwa semua daya terkuras.
Setelah menunggu 2-4 menit, sambungkan semuanya kembali dan periksa apakah masalah teratasi.

Solusi 3: Menonaktifkan Kunci Filter

Tombol filter adalah fungsi aksesibilitas di Windows yang memungkinkan komputer mengabaikan penekanan tombol singkat dan berulang pada keyboard Anda. Ada bug yang diketahui di Windows di mana tombol Filter konflik dan tidak menyebabkan input sama sekali. Kami akan menonaktifkan kunci Filter dari layar Login Anda dan memeriksa apakah ini menyelesaikan masalah.

Nyalakan komputer Anda dan biarkan layar Login memuat.
Setelah layar Login dimuat, klik Ikon aksesibilitas hadir di sisi kanan bawah layar.

Sekarang jika Tombol Filter adalah dinyalakan, kamu butuh matikan dengan mengubah opsi sekali menggunakan mouse Anda.
Setelah Anda selesai dengan perubahan, coba masukkan melalui keyboard Anda dan periksa apakah masalahnya telah hilang. Anda juga dapat memasang kembali keyboard Anda dan melihat apakah itu membantu.

Solusi 4: Menggunakan Keyboard di Layar dan Menginstal Ulang Driver

Jika kedua solusi tidak berfungsi dan Anda tidak dapat mengakses akun Windows melalui layar masuk, Anda dapat menggunakan keyboard di layar lalu memecahkan masalah lebih lanjut. Dalam solusi ini, kami akan mencoba menginstal ulang driver keyboard Anda dari pengelola perangkat dan melihat apakah ada perbedaan.

Nyalakan komputer Anda dan biarkan layar Login memuat.
Setelah berada di layar Login, klik Tombol Kemudahan akses lalu klik keyboard di layar.

Keyboard virtual akan muncul di layar. Gunakan mouse Anda dan kemudian ketikkan kata sandi Anda untuk masuk ke akun Anda.
Setelah Anda masuk ke akun Anda, gunakan mouse Anda dan klik Mulailah
Sekarang klik roda gigi ikon hadir untuk membuka Pengaturan. Setelah berada di Pengaturan, klik sub-judul Akses mudah.
Sekarang pilih Papan ketik dari panel navigasi kiri dan alihkan tombol keyboard di layar.

Sekarang Anda memiliki keyboard di layar dan dapat menggunakan untuk memecahkan masalah yang Anda hadapi. Sekarang kami akan mencoba menginstal ulang driver keyboard.
Tekan Windows + R, ketik "devmgmt.msc" di kotak dialog dan tekan Enter.
Setelah berada di pengelola perangkat, perluas kategori Keyboard. Pilih keyboard Anda, klik kanan padanya dan pilih Copot pemasangan perangkat.

Jika Anda memiliki lebih dari satu driver, lakukan hal yang sama untuk masing-masing driver. Sekarang mengulang kembali komputer Anda dan periksa apakah keyboard berfungsi. Anda juga dapat mencoba menyambungkannya kembali pada saat ini.

Solusi 5: Memperbarui Windows (Menginstal KB4090913)

Pembaruan Windows sebelumnya diketahui menginstal driver yang tidak lengkap untuk keyboard Anda. Karena masalah ini, Microsoft meluncurkan tambalan lain untuk memperbaiki di mana skenario ini diselesaikan dan driver yang tepat diinstal di komputer Anda. Kami akan memperbarui Windows Anda ke versi terbaru dan melihat apakah ini memperbaiki masalah kami. Pastikan Anda memiliki koneksi internet aktif dan masuk sebagai administrator.

Masuk ke komputer Anda menggunakan keyboard di layar dan tampilkan di layar Windows Anda seperti yang kami lakukan di solusi sebelumnya.
Setelah keyboard layar Anda berfungsi, tekan Windows + R, ketik "update" di kotak dialog dan buka Pengaturan.
Sekarang klik opsi Periksa pembaruan hadir di atas. Sekarang Windows akan secara otomatis mencari pembaruan terbaru dan menginstalnya di komputer Anda setelah mengunduh.

Nyalakan kembali komputer Anda setelah pembaruan selesai dan periksa apakah Anda dapat menggunakan keyboard lagi.

Solusi 6: Mengaktifkan Dukungan Keyboard (BIOS)

Jika Anda memiliki komputer lama dan telah memasang keyboard USB baru, Anda mungkin tidak dapat mengaksesnya karena Anda tidak mengaktifkan keyboard USB di BIOS. Di sini, Anda mungkin menemukan tombol di motherboard atau mencoba melepas drive boot untuk langsung masuk ke BIOS tanpa keyboard. Anda dapat mencari model spesifik Anda dan mendapatkan lebih banyak wawasan.

Arahkan ke pengaturan BIOS Anda dan periksa apakah file Dukungan Keyboard USB atau Dukungan Keyboard Lama dihidupkan. Jika dimatikan, matikan satu dan periksa apakah Anda dapat mengakses keyboard di layar login Anda.