Microsoft Menyelidiki Masalah Suara yang Meletup / Mendesis dengan Earbud Permukaan Baru

Microsoft merilis Surface Earbuds bersama dengan perangkat Surface barunya awal bulan ini. Raksasa Redmond merancang Earbud menjadi "sangat nyaman" sekaligus memberikan "kesesuaian yang stabil". Selain itu, permukaan sentuh yang besar telah dirancang untuk membantu Anda mengontrol musik Spotify Anda, dan melakukan panggilan telepon.

Microsoft mengambil kesempatan dengan Surface Earbuds barunya dan tampaknya, raksasa perangkat lunak tersebut telah cukup berhasil dalam menarik pengguna. Namun, karena beberapa pengadopsi awal sekarang mulai menggunakan Surface Earbud baru mereka, orang-orang mengeluh bahwa produk tersebut mengalami masalah aneh. Seperti yang ditemukan oleh Dr. Windows, banyak pengguna membuka forum Komunitas Microsoft [1, 2, 3] untuk melaporkan suara mendesis dan meletus. Seseorang menjelaskan masalahnya dengan cara berikut:

“Masalah yang sama: Segera setelah amplifier earbud hidup, kebisingan konstan ini mulai dan sangat mengganggu terutama pada level rendah. Mencoba mereka dengan Surface Pro dan Iphone, hasil yang sama. Menurut pengetahuan saya, kasus unik (tidak terjadi dengan Momentum Sennheiser atau Airpods Pro saya). Sangat disayangkan karena terlepas dari masalah ini, mereka sangat baik, sangat nyaman. Saya siap menggunakannya setiap hari. Saya harap masalah ini dapat diperbaiki dengan pembaruan firmware, jika tidak, saya tidak ingin menggunakannya dengan kebisingan latar belakang ini, ini tidak dapat diterima. "

Perbaikan Bisa Segera Dilakukan

Windows mencatat bahwa suara mendesis telah hadir sejak pengguna memperbarui Earbud mereka ke versi 3.0.0.5. Meskipun alasan sebenarnya di balik masalah ini masih belum diketahui, pengguna mengklaim bahwa hal itu mungkin disebabkan oleh amplifier di Surface Earbuds. Namun, mengingat jumlah besar yang telah dibayar orang untuk Microsoft Surface Earbuds, masalah ini tidak dapat mereka terima. Menurut komentar di forum online, orang bahkan berencana mengembalikan Surface Earbuds mereka.

Untungnya, ini bukan masalah yang tersebar luas dan Microsoft sedang memperbaikinya.“Kami mohon maaf atas masalah yang harus Anda alami dengan suara pop / desis di Surface Earbuds Anda. Kami telah menyampaikan ini ke tim kami secara internal. Tanggapan Anda sangat kami hargai dan kami akan menghubungi Anda kembali segera setelah kami mendapatkan pembaruan tentang ini,” seorang Agen Microsoft menulis di forum Komunitas Microsoft.

Jika Anda berada di kapal yang sama dan masih ingin menyimpan Earbud, Anda mungkin perlu menunggu beberapa minggu untuk mendapatkan pembaruan firmware berikutnya. Apakah Anda pernah mengalami masalah ini dengan Surface Earbuds mereka? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah.