Jajaran Microsoft Surface Baru Dilaporkan Terkena Masalah Wi-Fi yang Serius, Berikut Solusinya

Meskipun Surface Pro 7 diperkenalkan beberapa minggu yang lalu, rangkaian produk tersebut masih menarik perhatian audiens target. Beberapa perubahan besar yang dibundel dalam jajaran Surface Pro ini mencakup peningkatan kinerja yang penting.

Namun, banyak penggemar Surface yang membeli perangkat Surface Pro 7 dan Surface Lap 3 melaporkan banyak masalah. Di antara semua masalah lainnya, masalah WiFi adalah yang memengaruhi sejumlah besar pengguna. Laporan forum [1, 2, 3, 4, 5] menunjukkan bahwa perangkat mereka tidak mengidentifikasi internet atau menjadi sangat lambat segera setelah perangkat dilanjutkan dari mode tidur.

Microsoft meluncurkan Surface Laptop 3 dan Surface Pro 7 dengan prosesor Intel, bukan versi Marvel. Rupanya, bug WiFi diperkenalkan oleh chip Wi-Fi AX201 yang baru ditambahkan. Beberapa orang yang marah sudah mulai menuntut pengembalian dana. Salah satu pengguna Surface Pro 7 melaporkan bug WiFi di forum Komunitas Microsoft:

“Baru-baru ini membeli Microsoft Surface Laptop 3 baru dan memperhatikan bahwa begitu laptop dalam mode tidur, setelah menggunakannya lagi wifi sangat lambat. Saya juga telah membaca bahwa orang lain mengalami masalah yang sama dan ingin tahu apakah ada cara untuk memperbaikinya atau apakah akan ada pembaruan perangkat lunak untuk mengatasi masalah ini.“

Mempertimbangkan dampak dari masalah ini, Microsoft perlu merilis pembaruan darurat untuk memperbaiki bug WiFi. Namun, sepertinya Microsoft telah secara resmi memutuskan untuk tetap tutup mulut tentang masalah ini.

Jangan Perbarui Driver WiFi Anda

Khususnya, perangkat Surface baru telah diinstal sebelumnya dengan driver khusus. Redditor menyalahkan adaptor Intel AX201 untuk bertanggung jawab atas bug WiFi lambat Surface Pro 7 setelah melanjutkan dari mode tidur.

“Adaptor Intel AX201 baru memiliki 2x2 MIMO, pada dasarnya menggandakan antena untuk menggandakan kecepatan (jika router Anda mendukungnya). Sekarang dalam mode siaga SMPS Dinamis menonaktifkan satu antena dan antena lainnya beralih ke status daya rendah. Namun bugnya adalah setelah membangunkan perangkat dari standby, antena kedua tidak diaktifkan dan antena lain tetap dalam status daya rendah yang mengakibatkan kecepatan sangat berkurang, latensi lebih tinggi.“

Microsoft MVP Barb Bowman menyarankan agar pengguna tidak menginstal “driver Intel AX201 generik” karena mereka tampaknya menyebabkan masalah serius lainnya. Upaya untuk memperbarui driver mungkin merusak mesin Anda dan Anda tidak lagi dapat memulihkannya.

Larutan

Pada saat menulis artikel ini, banyak pengguna Reddit datang dengan solusi sementara untuk mengatasi masalah WiFi yang lambat. Salah satu cara termudah untuk menghindari masalah adalah menghibernasi perangkat Anda alih-alih menggunakan mode siaga. Atau, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk mengubah pengaturan MIMO.

1. Arahkan ke Mulai menu, klik kanan padanya dan pilih Pengaturan perangkat > Adaptor jaringan.
2. Klik kanan Intel AX201, Pilih Properti > Maju > Mode hemat daya MIMO.
3. Klik Tidak ada SMPdari menu tarik-turun yang tersedia di sebelah kanan.
4. Sekarang pergi ke jalur berikut: Windows 10 > Pengaturan > Sistem > Daya & Tidur.
5. MemilihSaat PC saya tertidur dan daya baterai putuskan sambungan dari jaringandan klik Selalu saat diminta.

Masalah Lain Masih Belum Diperbaiki

Perlu disebutkan bahwa ini bukan solusi permanen tetapi mengurangi frekuensi bug. Daftar masalah tampaknya sangat panjang. Beberapa orang lain mengklaim bahwa sistem telah berhenti mengidentifikasi jaringan. Sayangnya, istirahat jaringan tidak menyelesaikan masalah.

Pengguna lain mengonfirmasi bahwa fitur Cahaya Malam tidak berfungsi selama waktu yang dijadwalkan. Microsoft perlu merilis tambalan sesegera mungkin untuk menghindari klaim pengembalian dana dalam jumlah besar.