Perangkat Permukaan Baru Microsoft Dilaporkan Menderita Masalah Kebisingan Berderak

Microsoft baru-baru ini meluncurkan dua perangkat Surface yang sangat dinanti, Surface Laptop 3 dan Surface Pro 7. Anda dapat menemukan ratusan artikel yang menjelaskan beberapa fitur menarik yang diperkenalkan pada perangkat Surface baru. Namun, sepertinya beberapa pemilik Surface sudah mengalami masalah.

Sampai sekarang, ada banyak pengguna yang melaporkan beberapa potensi masalah kontrol kualitas dengan produk baru Microsoft di berbagai forum. Khususnya, ada banyak keluhan [1, 2] tentang suara aneh yang diamati oleh pengguna Surface Pro 7 dan Surface Laptop 3.

Salah satu pengguna Surface Laptop 3 mengeluhkan hal yang sama di forum Microsoft Comunity:

“Saya memiliki i5 8GB Surface Laptop 3 (13,5 inci), dan hari ini, saat menjelajah internet, saya melihat suara mendengung yang cukup samar datang dari bawah keyboard. Itu cukup redup sehingga Anda tidak bisa mendengarnya dari jarak beberapa meter, dan kadang-kadang berdengung terus-menerus, di lain waktu berdengung dalam ledakan berulang yang singkat.

OP mengkonfirmasi bahwa masalah masih berlanjut bahkan setelah memperbarui sistem. Selanjutnya, pengguna menghubungi Microsoft untuk melihat apakah ada yang salah dengan PC. Staf Microsoft menyelidiki masalah tersebut dan menemukan bahwa suara meningkat sebagai akibat dari peningkatan beban kerja sistem.

Sepertinya masalah ini memengaruhi semua sistem Surface Laptop 3. Microsoft mengganti perangkat tetapi pengguna kemudian menemukan bahwa bahkan yang baru tiba dengan masalah yang sama.

Seseorang yang memiliki perangkat Surface Pro 7 menyoroti masalah kebisingan berderak dengan produk baru di utas Reddit.

“Jadi saya baru-baru ini membeli permukaan pro 7 dan ketika menggoyangnya, saya mendengar sedikit suara berderak dari bagian atas perangkat. Kedengarannya seperti manik-manik kecil yang bergetar di dalam sana dan saya ingin bertanya apakah itu normal? Jika tidak, apa cara yang baik untuk menyelesaikannya.“

Pada saat penulisan artikel ini, Microsoft belum mengakui masalah tersebut. Kami mungkin melihat Microsoft merilis tambalan yang sesuai dalam pembaruan firmware yang akan datang.

Pernahkah Anda memperhatikan suara dengung yang aneh pada sistem Surface Laptop 3 dan Surface Pro 7 Anda? Bagikan pengalaman Anda di bagian komentar di bawah.