Uber Akan Menonaktifkan Akun Pengendara Dengan Peringkat Yang Secara Konsisten Buruk Dari Pengemudi, Tetapi Akan Memperingatkan Mereka Pertama-tama

Uber, platform berbagi tumpangan terkemuka dan global di dunia akan segera menghukum penumpang yang kasar, tidak rapi, dan nakal. Akun pengendara dengan peringkat rendah atau buruk secara konsisten akan menghadapi penonaktifan. Uber tentunya akan menawarkan beberapa peluang untuk meningkatkan peringkat sebelum mengambil langkah tersebut.

Uber tampaknya mengambil sikap tegas terhadap penumpang nakal. Sementara pengendara Uber selalu bisa menilai pengemudi, yang terakhir juga memiliki kesempatan untuk menilai penumpang. Meskipun pengendara Uber memiliki peringkat, tidak ada seorang pun yang dilarang menggunakan platform atau layanannya karena perilaku yang buruk. Sikap lunak terhadap para pembalap berubah hari ini. Perubahan kebijakan dimulai di AS dan Kanada, dan dapat segera berlaku di area tempat Uber beroperasi. Penunggang dengan peringkat yang secara konsisten lebih rendah dari peringkat rata-rata kota akan menghadapi risiko penonaktifan.

Memperhatikan perubahan kebijakan, Kepala Inisiatif dan Merek Keselamatan Uber Kate Parker menulis dalam sebuah posting blog, “Rasa hormat adalah jalan dua arah, dan begitu pula akuntabilitas. Pengemudi telah lama diminta untuk memenuhi ambang batas peringkat minimum yang dapat bervariasi dari kota ke kota. Meskipun kami berharap hanya sejumlah kecil pengendara yang pada akhirnya akan terpengaruh oleh penonaktifan berbasis peringkat, itu adalah hal yang benar untuk dilakukan. ”

Sebuah dokumen yang bocor mengindikasikan pengemudi selalu menghadapi risiko penonaktifan jika peringkat mereka turun di bawah 4,6. Penting untuk dicatat bahwa peringkat rata-rata sangat bervariasi dari kota ke kota. Tak perlu ditambahkan, Uber cukup tertutup tentang peringkat dan belum mengungkapkan peringkat pengendara rata-rata per kota. Namun, telah dipastikan bahwa pembalap dengan peringkat rendah akan memiliki beberapa peluang untuk meningkatkan peringkat mereka. "Setiap pengendara yang berisiko kehilangan akses akan menerima beberapa pemberitahuan dan peluang untuk meningkatkan peringkatnya," kata juru bicara Uber.

Ulasan peringkat pengendara dan tindakan hukuman adalah bagian dari pedoman komunitas Uber yang diperbarui. Mereka akan disebutkan secara mencolok di aplikasi Uber dan memerlukan konfirmasi pengakuan. Selain itu, Uber memiliki beberapa tip untuk pengendara tentang cara meningkatkan peringkatnya. Ini termasuk perilaku sopan, memastikan kendaraan yang mereka tumpangi tetap bersih.