Fix: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1
Pengguna Amazon Echo mengalami kode kesalahan 12: 2: 15: 10: 1 saat mencoba mengaktifkan atau mendaftarkan perangkat Echo mereka melalui internet. Pesan kesalahan ini agak tidak masuk akal tetapi sangat umum di antara berbagai pengguna Echo baru.
Kode kesalahan 12: 2: 15: 10: 1 sebagian besar berarti bahwa perangkat Echo yang Anda coba daftarkan atau aktifkan dilarang melakukannya karena pejabat Amazon telah menonaktifkannya dari sisi backend. Dalam sebagian besar kasus, alasannya adalah perangkat dilaporkan dicuri atau hilang.
Apa yang menyebabkan Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Ini hanya beberapa kasus mengapa pengguna mungkin menemukan pesan kesalahan ini ketika mencoba mendaftarkan perangkat Echo mereka. Beberapa dari mereka adalah:
Tidak ada solusi yang mungkin untuk pesan kesalahan ini karena ini terkait dengan layanan Amazon yang mengontrol arsitektur konektivitas untuk perangkat Echo mereka.
Solusi 1: Memastikan koneksi Internet yang benar
Satu-satunya hal yang dapat Anda kecualikan menghubungi dukungan Amazon adalah memastikan bahwa koneksi internet yang Anda gunakan kuat dan memiliki konektivitas yang tepat. Jika Anda menggunakan salah satu firewall atau server proxy, Anda harus mematikannya dan mencoba lagi.
Masalah konektivitas selalu menjadi salah satu masalah utama saat mendaftarkan aplikasi karena ini bukan hanya tentang memasukkan kredensial Anda. Kami juga merekomendasikan Anda merapat ke titik akses router. Jika masalah terus berlanjut, mengulang kembali router Anda dan coba lagi. Bahkan jika Anda tidak dapat mendaftarkan Echo Anda, Anda harus melakukannya beralih ke jaringan lain dan coba di sana.
Solusi 2: Menghubungi Dukungan Amazon
Pesan kesalahan ini terutama menandakan bahwa Anda harus segera menghubungi dukungan Amazon. Seperti yang kami jelaskan sebelumnya, Anda mengalami pesan kesalahan ini karena salah satu alasan berikut. Mungkin juga ada kasus lain di luar sana yang tidak mencakup.
- Perangkat Echo juga dilaporkan dicuri atau kalah.
- Anda membeli perangkat Echo Anda dari vendor pihak ketiga.
- Perangkat Echo Anda diberikan kepada Anda sebagai file Hadiah.
- Perangkat Echo Anda adalah salah tempat oleh kurir Anda atau Anda menariknya lebih awal (sebelum barang itu tiba dan Anda menggunakannya).
Pesan kesalahan ini terutama berarti bahwa perangkat Echo adalah tidak terdaftar ke akun yang terutama digunakan. Ini terjadi jika Anda diberi hadiah atau membelinya dari vendor pihak ketiga.
Dalam kasus email, ketika Anda menarik kembali Echo Anda, Amazon secara otomatis memblokirnya dari backend.
Bagaimanapun, hubungi Dukungan Amazon dan menjelaskan kode kesalahan kepada mereka. Mereka akan langsung memahami situasi Anda dan membimbing Anda sepanjang jalan. ini terbaik jika Anda memiliki Kotak Amazon Echo denganmu. Ini berisi nomor seri yang bila diberikan ke layanan pelanggan, dapat membuka kunci Echo Anda dengan mudah.
