FIX: Kode Kesalahan 0x85050042 Saat Menyinkronkan Akun Office 365 di Data Seluler

Pada paruh kedua tahun 2016, pengguna Windows 10 Mobile dari seluruh dunia telah melaporkan tidak dapat menyinkronkan surel dari akun Office 365 mereka di Outlook dan tidak dapat menyinkronkan akun Office 365 mereka dengan OneDrive saat menggunakan Data Seluler (2G / 3G / 4G). Ketika mereka mencoba untuk melakukannya, pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini menerima pesan kesalahan yang berisi kode kesalahan 0x85050042 setiap kali mereka mencoba melakukannya. Meskipun masalah ini dapat mempengaruhi setiap pengguna Windows 10 Mobile yang mencoba menyinkronkan dengan akun Office 365 mereka melalui Outlook atau OneDrive pada Data Seluler, hal ini terutama merajalela di antara mereka yang mencoba melakukannya saat roaming (menggunakan Data Seluler di negara selain negara mereka SIM / berlangganan telepon dari). Pesan kesalahan yang terlihat berbunyi:

Ada yang salah

Kami tidak dapat memperoleh token autentikasi Single-Sign-on untuk akun Anda.

caa70004 - Server atau proxy tidak ditemukan.

Kode kesalahan: 0x85050042

Pengguna yang terpengaruh oleh masalah ini telah mengonfirmasi bahwa ini hanya berlangsung ketika menggunakan Data Seluler dan penyelarasan itu berhasil ketika terhubung ke jaringan WiFi. Pengguna yang terpengaruh juga menegaskan bahwa semua aplikasi lain yang memerlukan koneksi internet berfungsi dengan baik dan semua akun email lain selain dari akun Office 365 mereka bersirkulasi dengan baik di Data Seluler.

TIP PRO: Jika masalahnya ada pada komputer Anda atau laptop / notebook, Anda harus mencoba menggunakan Perangkat Lunak Reimage Plus yang dapat memindai repositori dan mengganti file yang rusak dan hilang. Ini berfungsi dalam banyak kasus, di mana masalah ini berasal karena sistem yang rusak. Anda dapat mengunduh Reimage Plus dengan Mengklik di Sini

Masalah ini tidak memengaruhi area Windows 10 Mobile lainnya, tetapi hanya menolak akses pengguna ke email mereka dan OneDrive membuatnya menjengkelkan. Menghapus akun Office 365 Anda dari aplikasi yang terpengaruh dan kemudian menambahkannya lagi saat tersambung ke jaringan WiFi tidak akan berpengaruh dan masalah akan tetap ada. Dalam hampir setiap kasus, masalah ini disebabkan oleh Smartphone yang menjalankan Windows 10 Mobile yang dikonfigurasi untuk membatasi data latar belakang, itulah sebabnya satu-satunya cara yang diketahui untuk memperbaikinya adalah:

Perluas area Notifikasi .
Ketuk Semua pengaturan .
Ketuk Jaringan & nirkabel .
Ketuk pada penggunaan Data .
Ketuk pada Edit .
Cari opsi data Batasi batasan dan setel ke Jangan .

Masalahnya harus diselesaikan segera setelah Anda mengkonfigurasi telepon untuk tidak pernah membatasi data latar belakang. Setelah selesai, coba sinkronkan email dari akun Office 365 Anda atau coba sinkronkan akun Office 365 Anda dengan OneDrive dan lihat apakah masalah telah diperbaiki atau tidak.