Perbaiki: Dapatkan bantuan dengan File Explorer di Windows 10

Dapatkan bantuan dengan File Explorer di halaman Windows 10 biasanya terbuka ketika pengguna menekan tombol F1 saat di jendela File Explorer. Ini tidak eksklusif untuk Windows 10 atau Microsoft dalam hal ini, karena banyak aplikasi pihak ke-3 (Chrome, Word, Excel, dll.) Menggunakan tombol ini sebagai bantuan cepat & tombol dukungan.

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa PC mereka kadang-kadang akan secara otomatis membuka jendela browser dengan pencarian Bing. Bagaimana cara mendapatkan bantuan di Windows 10 . Orang lain mengeluh bahwa PC mereka akhirnya membuka 15-20 tab yang berbeda dari halaman yang sama - ini bukan perilaku normal Windows 10. Meskipun ini bisa menjadi kasus kunci F1 yang macet, ada pembajak peramban yang mampu melakukan hal-hal semacam ini. Namun, sebagian besar waktu masalah ini akan berubah menjadi masalah keyboard.

Selain perilaku standar, ada beberapa kasus di mana hotkey Bantuan ini akan menghapus dan membuka tab browser setiap kali F1 ditekan, tidak hanya di File Explorer. Ini dengan cepat menjadi sangat menjengkelkan jika Anda ingin menggunakan kunci F1 untuk hal lain.

Jika Anda bosan mendapatkan bantuan / dukungan pop-up yang mengganggu ini, buka metode kami di bawah ini yang telah berhasil membantu pengguna menghilangkan masalah tersebut. Mulailah dengan metode pertama dan teruskan cara Anda sampai Anda menemukan perbaikan yang cocok untuk Anda.

Metode 1: Investigasi keyboard

Karena sebagian besar waktu, masalah ini disebabkan oleh keyboard yang rusak atau kunci F1 yang macet, Anda harus mulai dengan memastikan itu tidak terjadi. Jika Anda memiliki sarana, cobalah mengganti keyboard Anda ke yang lain dan lihat apakah perilaku tersebut berulang. Jika Anda menggunakan laptop, coba sambungkan keyboard eksternal. Ini harus melewati kunci F1 yang macet di kata sandi Anda.

Perlu diingat bahwa jika kabel koneksi di bawah keyboard Anda menjadi copot, itu bisa berakhir dengan mengirim beberapa sinyal yang terputus yang akan berakhir beberapa kali. Bagaimana mendapatkan bantuan di Windows 10 windows.

Sebelum Anda menentukan bahwa keyboard Anda bukan pelakunya, gunakan alat online ini (di sini) untuk memeriksa apakah tombol F1 tidak ditekan secara otomatis oleh keyboard yang salah. Cukup klik pada Luncurkan Penguji dan amati apakah kunci F1 menyorot tanpa Anda menyentuh apa pun.

Metode 2: Memindai Malware

Mari mulai dengan memastikan bahwa munculan tidak disebabkan oleh pembajak peramban. Pembajak peramban adalah jenis malware yang mengubah pengaturan browser tanpa izin pengguna. Ini biasanya digunakan untuk menyuntikkan iklan yang tidak diinginkan. Karena peretas peramban berada di wilayah abu-abu (secara hukum), tidak semua dari mereka akan diidentifikasi oleh pemindaian virus normal.

Dalam hal apapun, mulailah dengan melakukan pemindaian penuh dengan Windows Defender. Untuk melakukan ini, klik dua kali ikon Windows Defender di taskbar Anda (pojok kanan bawah).
Di Windows Defender, klik pada Virus & perlindungan ancaman dan klik pada Pindai Lanjutan. Kemudian, pilih Pindai penuh dan tekan tombol Pindai sekarang .

Catatan: Perlu diingat bahwa proses ini dapat memakan waktu lebih dari satu jam, tergantung pada ukuran hard drive Anda.

Ketika proses selesai, periksa untuk melihat apakah malware telah diidentifikasi. Jika Windows Defender berhasil mengidentifikasi dan menghapus malware, reboot PC Anda dan lihat apakah pop-up acak hilang. Jika Anda mengalami masalah yang sama, Anda juga dapat mencoba menjalankan pemindaian dengan Malwarebytes sebelum pindah ke metode berikutnya.

TIP PRO: Jika masalahnya ada pada komputer Anda atau laptop / notebook, Anda harus mencoba menggunakan Perangkat Lunak Reimage Plus yang dapat memindai repositori dan mengganti file yang rusak dan hilang. Ini berfungsi dalam banyak kasus, di mana masalah ini berasal karena sistem yang rusak. Anda dapat mengunduh Reimage Plus dengan Mengklik di Sini

Metode 3: Menonaktifkan helppane.exe

Jika metode di atas tidak membuat munculan bantuan yang tidak diharapkan untuk pergi, Anda dapat mencoba menonaktifkan program bantuan yang dapat dieksekusi. Ini mungkin terlihat drastis dan akan membuat Anda kehilangan fungsi bantuan melalui tombol F1 . Tetapi jika sistem Anda mengalami gangguan dan membuka tab bantuan yang sama di setiap aplikasi, ini akan membantu menghentikan perilaku tersebut. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Pergi ke C: / Windows dan cari helppane.exe. Kemudian, klik kanan padanya dan tekan Properties.
Pilih tab Keamanan dan klik tombol Advanced .
Sekarang lihat bagian atas jendela dan klik Ubah di sebelah di mana dikatakan Pemilik .
Di kotak di bawah Masukkan nama objek untuk dipilih, ketik nama pengguna Windows Anda. Jika Anda menggunakan akun Microsoft, ketikkan email yang terkait dengannya. Klik tombol Periksa Nama, klik OK untuk menutup jendela ini, lalu tekan Terapkan untuk menutup jendela Pengaturan Keamanan Lanjutan untuk HelpPane.exe.
Kembali ke Properties HelpPane.exe, pilih tab Keamanan dan klik tombol Edit di sebelah Untuk mengubah izin, klik Edit.
Klik tombol Tambah, lalu masukkan nama pengguna atau email Windows Anda seperti yang kami lakukan sebelumnya di Langkah 4. Kemudian tekan Periksa Nama dan Ok untuk menutup jendela.
Selanjutnya, berikan diri Anda kontrol penuh atas executable HelpPane dengan mencentang semua kotak di bawah Allow . Tekan Terapkan untuk mengonfirmasi.
Kemudian, klik kanan pada HelpPane.exe dan ganti namanya menjadi yang lain. Ketika diminta untuk memberikan hak istimewa administrator, tekan Ya untuk mengonfirmasi.

Itu dia. Sekarang tab Bantuan yang dipicu oleh kunci F1 tidak akan mengganggu Anda lagi. Jika karena alasan tertentu Anda ingin fungsi bantuan kembali, cukup ganti nama HelpPane yang dapat dieksekusi menjadi seperti sebelumnya.

Jika karena alasan tertentu, metode di atas tidak berhasil, atau jika Anda enggan mengubah izin menggunakan Metode 3, Anda juga dapat mempertimbangkan menggunakan SharpKeys. Perangkat lunak ini mampu menonaktifkan tombol F1 sepenuhnya. Namun hal ini akan mengalahkan tujuan menggunakan kunci F1 untuk aktivitas lain.