Fix: Hearthstone tidak Menanggapi

Hearthstone merupakan game yang dikembangkan oleh Blizzard yang sebelumnya bernama Heroes of Warcraft. Itu memperoleh banyak ketenaran dan dengan cepat menaiki tangga lagu mengingat tautannya ke seri andalan Warcraft. Ini memiliki masalah yang relatif lebih sedikit mengenai mekanisme dalam game karena tidak membutuhkan terlalu banyak sumber daya.

Namun, ada banyak laporan dari pengguna bahwa game mereka menjadi tidak responsif. Dalam keadaan ini, game berhenti dan berubah menjadi putih dengan kotak dialog 'tidak merespons'. Masalah ini sangat umum dan tidak hanya terbatas pada PC kelas bawah. Dalam solusi ini, kami akan memeriksa semua penyebab dan kemudian memeriksa solusi mana yang akan diterapkan untuk membuat game berfungsi. Masalah ini sering kali disertai dengan "Hearthstone berhenti bekerja”.

Apa yang menyebabkan Hearthstone tidak Merespons?

Setelah menerima berbagai laporan pengguna dan memeriksa sendiri masalahnya, kami sampai pada kesimpulan bahwa masalah ini disebabkan karena beberapa alasan berbeda. Alasan mengapa Hearthstone menjadi tidak responsif tetapi tidak terbatas pada:

Sebelum kita mulai dengan solusi, pastikan Anda masuk sebagai administrator di komputer Anda. Selain itu, Anda harus memiliki kredensial Hearthstone karena Anda mungkin diminta untuk masuk lagi.

Solusi 1: Menunggu

Biasanya, saat game menjadi 'putih' dan prompt tidak merespons muncul di bagian atas, Windows secara otomatis memecahkan masalah yang menyebabkan game tidak merespons. Gim ini juga memecahkan masalah di latar belakang dan mencoba menyelesaikan masalah itu sendiri.

Sebelum kita mulai dengan hal-hal teknis, Anda harus mempertimbangkan untuk menunggu masalah keluar. Biasanya, dalam satu menit, gim tersebut memperbaiki dirinya sendiri dan diluncurkan dengan sukses tanpa masalah apa pun. Ini adalah perilaku umum untuk aplikasi Blizzard termasuk World of Warcraft, Starcraft, dll. Jika waktu tunggu Anda melebihi 2 menit, itu berarti mungkin ada beberapa masalah lain dan Anda harus melanjutkan ke solusi.

catatan: Saat game masuk ke status tidak responsif, pastikan Anda tidak membuka aplikasi lain. Biarkan saja permainannya apa adanya dan coba tunggu masalah itu keluar.

Solusi 2: Memperbaiki Hearthstone

Hearthstone mungkin rusak atau memiliki file penginstalan yang tidak lengkap. Ini adalah masalah yang sangat umum dan terjadi di berbagai game Blizzard. Kerusakan biasanya terjadi jika Anda memindahkan direktori Hearthstone secara manual atau proses pembaruan gim terganggu di antaranya. Dalam solusi ini, kami akan membuka aplikasi Blizzard dan menggunakan Pindai dan perbaiki alat untuk mencari ketidaksesuaian dalam game dan secara otomatis memperbaikinya.

1. Buka aplikasi Blizzard. Sekarang klik permainan tab dan pilih Dasar perapian dari panel navigasi kiri. Sekarang klik Pilihan dan pilih Pindai dan perbaiki.

2. Sekarang saat pemindaian dimulai, Anda akan melihat file bilah kemajuan di bagian bawah halaman. Proses ini mungkin memakan waktu cukup lama, jadi duduklah jangan membatalkan tahapan apa pun. Setelah pemindaian selesai, coba mainkan game dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi. Juga, pertimbangkan untuk memulai ulang komputer Anda.

Solusi 3: Menonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus

Perangkat lunak antivirus diketahui menyebabkan masalah dalam game. Meskipun mereka ditempatkan untuk memantau komputer dari konten berbahaya, mereka sering menandai aplikasi yang benar (juga disebut positif palsu). Dalam skenario ini, perangkat lunak Antivirus 'mengasumsikan' bahwa program tersebut berbahaya meskipun tidak selalu demikian.

Kamu harus nonaktifkan sementara semua perangkat lunak antivirus berjalan di komputer Anda. Anda dapat memeriksa artikel kami tentang Cara mematikan Antivirus Anda. Jika game tidak masuk ke kasus tidak merespons setelah perangkat lunak Antivirus dinonaktifkan, pertimbangkan untuk menambahkan pengecualian. Jika Anda tidak dapat menambahkan pengecualian di Antivirus of Hearthstone Anda, Anda dapat melanjutkan dan mencari alternatif antivirus lain dan menghapus yang saat ini.

Solusi 4: Menonaktifkan Opsi Streaming di Aplikasi Blizzard

Aplikasi Blizzard memiliki opsi 'streaming' yang memungkinkan pengguna untuk melakukan streaming permainan mereka tanpa menggunakan perangkat lunak pihak ketiga saat bermain. Seperti yang dikatakan dalam korespondensi resmi mereka, layanan streaming merupakan tindakan 'intensif' dan menghabiskan banyak sumber daya PC. Kami melihat beberapa kasus di mana Hearthstone tidak merespons karena opsi Streaming diaktifkan meskipun Streaming tidak berlangsung (game bahkan tidak dimulai!).

Tampaknya aplikasi Blizzard mencoba membuka game di lingkungan streaming yang 'optimal' tetapi gagal melakukannya yang menyebabkan game masuk ke status tidak merespons. Dalam solusi ini, kami akan membuka aplikasi Blizzard Anda dan menonaktifkan Streaming.

1. Klik pada ikon hadir di sisi kiri atas aplikasi dan klik Pengaturan.

2. Sekarang pilih Streaming opsi dari sisi kiri jendela dan hapus centang pilihan Aktifkan streaming.

3. tekan Selesai untuk menyimpan perubahan dan keluar. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah masalah yang tidak merespons telah terpecahkan.

Solusi 5: Menghapus Konfigurasi Blizzard

Setiap gim menyimpan konfigurasi sementara di komputer Anda yang menentukan parameter awal yang harus dihidupkan gim. Jika konfigurasi ini rusak secara kebetulan, permainan akan mencoba untuk mengambil pengaturan tetapi tidak akan bisa. Ketika ini terjadi, game masuk ke status tidak responsif dan sebagian besar macet di kemudian hari. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke data aplikasi di komputer Anda dan mencoba menghapus itu Badai salju konfigurasi. Saat mesin game mengetahui bahwa tidak ada file sementara, mesin game akan mencoba membuatnya kembali dari awal dengan nilai default.

Catatan: Saat file konfigurasi baru sedang dibuat, mungkin ada beberapa jeda di game / mesin game. Oleh karena itu, Anda harus bersabar dan membiarkan prosesnya selesai di latar belakang.

1. Tekan Windows + R, ketik “%data aplikasi%”Di kotak dialog dan tekan Enter. Direktori akan terbuka. Pindahkan a mundur dan Anda akan melihat tiga folder yaitu:

LocalLow Roaming Lokal

2. Arahkan ke setiap direktori satu per satu dan menghapus itu Badai salju Ini akan menghapus semua konfigurasi sementara permainan.

3. Restart komputer Anda, Anda telah menghapus semua konfigurasi sementara dan meluncurkan aplikasi Blizzard. Sekarang luncurkan game dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 6: Mengatur Ulang Opsi Dalam Game

Ada berbagai opsi di hampir setiap gim yang memungkinkan Anda untuk mengubah pengaturan gim sesuai dengan kebutuhan Anda. Pengaturan ini mungkin termasuk pengaturan Grafik, tindakan dalam game, preferensi pribadi dll. Kami mengamati kasus serupa di mana pengaturan ini menyebabkan masalah mungkin karena bertentangan dengan modul lain. Karenanya kami akan mencoba menghapus pengaturan dalam game menggunakan aplikasi Blizzard dan melihat apakah ini ada bedanya.

catatan: Solusi ini akan menghapus semua preferensi dalam game Anda dan pengaturan akan disetel ke default. Anda harus mengaturnya sesuai kebutuhan Anda secara manual nanti.

1. Klik pada Ikon hadir di sisi kiri atas layar dan pilih Pengaturan.
2. Setelah jendela Pengaturan dibuka, klik Pengaturan permainan. Sekarang semua pengaturan game akan terdaftar di sini. Gulir ke bawah dan cari Overwatch. Saat bagian tersebut datang, klik Setel Ulang Opsi Dalam Game.

3. Klik Selesai setelah ini selesai. Sekarang Restart aplikasi Blizzard dan jalankan game Anda. Periksa apakah masalah telah teratasi.

Solusi 7: Memperbarui Driver Grafik

Kemungkinan alasan lain mengapa Hearthstone menjadi tidak responsif adalah karena driver grafis tidak berfungsi dengan benar di komputer Anda. Mereka mungkin rusak atau berada dalam status kesalahan di komputer Anda. Driver grafis adalah komponen utama yang menjalankan pekerjaan yang diperlukan oleh game Anda dengan berkomunikasi dan menggunakan perangkat keras yang terpasang di komputer Anda. Dalam solusi ini, pertama-tama kami akan menghapus driver grafis dari komputer Anda dan kemudian menginstal versi terbaru.

1. Unduh dan instal DDU (Display driver uninstaller) dari situs resminya.
2. Setelah menginstal Display Driver Uninstaller (DDU), luncurkan komputer Anda mode aman. Anda dapat memeriksa artikel kami tentang cara mem-boot komputer Anda ke mode aman.
3. Setelah meluncurkan DDU, pilih opsi pertama "Bersihkan dan mulai ulang". Ini akan menghapus pengandar saat ini sepenuhnya dari komputer Anda.

4. Sekarang setelah pencopotan pemasangan, boot komputer Anda secara normal tanpa mode aman. Tekan Windows + R, ketik “devmgmt.msc”Di kotak dialog dan tekan Enter. Klik kanan di ruang kosong mana pun dan pilih "Cari perubahan perangkat keras". Driver default akan diinstal. Coba luncurkan game dan periksa apakah ini menyelesaikan masalah.
5. Dalam sebagian besar kasus, driver default tidak akan berfungsi untuk Anda sehingga Anda dapat menginstal driver terbaru melalui pembaruan Windows atau menavigasi ke situs web pabrikan Anda dan mengunduh yang terbaru.

6. Setelah Anda menginstal driver, restart komputer Anda dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.

catatan: Pertimbangkan juga untuk mencopot pemasangan Pengalaman NVIDIA GeForce dari komputer Anda. Ini diketahui menyebabkan masalah.

Solusi 8: Menggunakan Startup Selektif

Ada kasus unik dengan aplikasi Blizzard di mana beberapa aplikasi pihak ketiga berkonflik dengan peluncur / game dan masalah terjadi karenanya. Satu-satunya cara kami dapat menentukan aplikasi / perangkat lunak yang menyebabkan masalah adalah dengan menyalakan komputer Anda dalam mode 'permulaan selektif'. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan secara default dan hanya yang diperlukan yang dimuat.

Ketika kami berada dalam permulaan selektif, Anda kemudian dapat mencoba mengaktifkan aplikasi satu per satu dan memecahkan masalah mana yang menyebabkan masalah.

1. Tekan Windows + R, ketik “msconfig”Di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Setelah di pengaturan, pilih "startup selektif" dan hapus centang pilihan "Muat item startup". tekan baik untuk menyimpan perubahan dan keluar.

3. Arahkan ke Tab Layanan hadir di bagian atas layar. Memeriksa baris yang bertuliskan "Sembunyikan semua layanan Microsoft". Setelah Anda mengklik ini, semua layanan terkait Microsoft tidak akan terlihat meninggalkan semua layanan pihak ketiga.
4. Sekarang klik "Menonaktifkan semuaTombol yang ada di dekat bagian bawah di sisi kiri jendela. Semua layanan pihak ketiga sekarang akan dinonaktifkan.
5. Klik Menerapkan untuk menyimpan perubahan dan keluar.

6. Sekarang arahkan ke tab Startup dan klik opsi "Buka Task Manager". Anda akan diarahkan ke pengelola tugas di mana semua aplikasi / layanan yang berjalan saat komputer Anda mulai akan terdaftar.

7. Pilih setiap layanan satu per satu dan klik "Nonaktifkan"Di sisi kanan bawah jendela.

8. Sekarang mengulang kembali komputer Anda dan memeriksa jika masalah masih berlanjut. Jika pesan kesalahan hilang dan Anda dapat memainkan game Anda tanpa masalah, itu berarti ada layanan atau aplikasi yang menyebabkan masalah. Aktifkan sebagian dari ini dan periksa lagi. Jika masalah muncul lagi saat Anda mengaktifkan sebagian, Anda akan tahu siapa pelakunya.

Solusi 9: Menginstal Ulang Game Anda

Jika semua metode di atas tidak berhasil, itu mungkin berarti file penginstalan game Anda rusak. Ini terjadi setiap saat dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan. File instalasi mungkin tidak dapat digunakan jika terganggu saat memperbarui atau ketika Anda telah menghapus beberapa. Pastikan Anda memiliki semua kredensial Anda karena Anda akan diminta untuk memasukkannya.

1. Tekan Windows + R, ketik “appwiz.cpl”Di kotak dialog dan tekan Enter.
2. Sekarang cari Warcraft dari daftar, klik kanan padanya dan pilih Copot pemasangan.

Jika Anda menggunakan game menggunakan klien Blizzard, maka uninstall permainan dari sana. Jika Anda hanya menggunakan game dari folder yang Anda salin dari tempat lain, menghapus folder itu. Selain itu, pastikan Anda menghapus semua file sementara yang disimpan di profil Anda.

Sekarang arahkan ke halaman Unduh Blizzard Resmi dan unduh klien Hearthstone darinya. Setelah mengunduh game, instal menggunakan administrator. Restart komputer Anda, luncurkan game dan masukkan kredensial Anda. Sekarang periksa apakah masalah sudah terpecahkan.