Perbaiki: OneDrive Secara Otomatis Menghapus File dari Folder OneDrive

OneDrive mungkin terus menghapus file Anda jika hard disk sistem Anda memiliki sektor yang buruk atau gagal. Selain itu, klien Windows dan OneDrive yang kedaluwarsa juga dapat menyebabkan kesalahan yang sedang dibahas.

Pengguna mendapatkan informasi tentang masalah tersebut ketika dia mendapat pesan bahwa dia telah menghapus file dari OneDrive atau ketika dia membuka OneDrive dan menemukan file-nya hilang. Masalah ini dilaporkan di PC Windows dan juga di sistem Mac. Keduanya, yaitu Personal dan Business / Office 365, versi OneDrive dilaporkan terpengaruh.

Meskipun ada beberapa contoh pada folder individual, pukulan besar dilaporkan pada folder bersama. Kerusakan parah dilaporkan oleh pengguna di mana folder ada di klien OneDrive tetapi file di folder telah menghilang. Selain itu, masalah juga dilaporkan oleh pengguna yang sebelumnya dapat menyelesaikan masalah tersebut.

Sebelum melanjutkan dengan solusi untuk menghentikan OneDrive menghapus file Anda, pastikan file tanggal dan waktu sistem Anda sudah benar. Selain itu, itu adalah ide yang bagus hindari folder bersarang di OneDrive karena beberapa pengguna melaporkan bahwa OneDrive tidak dapat menangani folder bersarang dengan baik. Selanjutnya, batalkan tautan OneDrive Anda dari semua PC (selama proses pemecahan masalah) kecuali yang bermasalah.

Solusi 1: Kembalikan File Anda yang Dihapus

Langkah pertama dalam proses pemecahan masalah adalah mengembalikan file yang terhapus. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk mencoba memulihkan file (proses ini bisa agak membosankan):

Cadangan itu file yang ada di OneDrive sistem Anda map ke tempat yang aman (tetapi tidak di folder OneDrive).
Klik kanan di OneDrive ikon di baki sistem Anda dan kemudian klik Bantuan dan Pengaturan (dekat bagian bawah menu yang ditampilkan).
Lalu, pilih Pengaturan dan navigasikan ke Akun tab.
Sekarang klik Putuskan Tautan PC Ini lalu Konfirmasi untuk memutuskan tautan PC dari OneDrive.
Ulang proses yang sama di semua PC lain tempat akun OneDrive Anda digunakan.
Sekarang, memutuskan semua sistem Anda dari Internet dan keluar aplikasi OneDrive (bahkan dari baki sistem) di semua sistem tertaut.
Buka tempat sampah sistem Anda dan periksa apakah file OneDrive yang dihapus ada di sana. Jika file tidak ada, buka situs web OneDrive dan periksa Recycle Bin untuk file yang dihapus. Jika file yang dihapus milik a folder bersama, lalu periksa recycle bin (folder OneDrive sistem dan web OneDrive) dari pemilik folder untuk file yang dihapus. Jika file yang dihapus tidak ada di sana, maka Anda mungkin harus menghubungi a pemulihan data spesialis untuk memulihkan data Anda (secepat mungkin).
Jika file ada di Recycle Bin sistem Anda, pilih file tersebut dan kemudian klik kanan padanya. Kemudian klik Mengembalikan dan periksa apakah file dipulihkan ke folder OneDrive Anda (jangan buka aplikasi OneDrive tapi gunakan File Explorer untuk membuka folder OneDrive). Akan lebih baik salin file ini ke tempat selain OneDrive. Jika Anda tidak dapat memulihkan file dari Recycle Bin, maka cobalah mengembalikan file satu per satu dan jika itu tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin harus melakukannya ganti nama folder root OneDrive atau Anda dapat memulihkan (potong tempel) file ke lokasi lain.
Kemudian, luncurkan browser web (di PC lain di mana akun OneDrive Anda tidak digunakan) dan buka situs web OneDrive.
Kemudian buka Tempat sampah situs web (di panel kiri jendela browser) dan periksa apakah file yang dihapus hadir disana. Jika file ada di sana, pilih file dan kemudian klik Pulihkan file. Jika bilah status tidak menunjukkan kemajuan, periksa apakah file dari keranjang sampah menghilang / memulihkan.
Sekarang bandingkan file-file tersebut antara sistem yang terpengaruh dan versi web (jika memungkinkan). Ingatlah bahwa folder mungkin ada di sana, tetapi mungkin kosong di dalam; karenanya, buka setiap folder dan bandingkan file-file tersebut.
Kemudian unduh atau buat cadangan file yang ingin Anda simpan (sehingga Anda memiliki semua file / data yang diperlukan di sistem baru).
Sekarang, menghapus file dari folder OneDrive di PC yang terpengaruh dan web OneDrive (ini penting karena jika file tidak dihapus, maka mungkin ada beberapa salinan dari file yang sama dan akan sangat sulit untuk memilah data / file atau Anda mungkin harus menghapus banyak duplikat dari folder OneDrive).
Kemudian unggah Anda mengunduh / mencadangkan file / data ke web OneDrive.
Menghubung sistem yang terpengaruh ke Internet dan buka file OneDrive aplikasi.
Kemudian Gabung ke aplikasi dengan kredensial Anda dan mudah-mudahan, file Anda berhasil dipulihkan.

Jika Anda mengalami masalah penghapusan file dengan versi Office 365 dari OneDrive, maka Anda dapat menggunakan Pemulihan File untuk memulihkan file Anda. Namun perlu diingat ini tidak hanya akan memulihkan file yang terpengaruh / terhapus tetapi semua file lainnya, jadi, buatlah cadangan dari file yang tidak ingin Anda kembalikan.

Luncurkan browser web dan navigasi ke situs web OneDrive.
Sekarang masuk dengan kredensial Office 365 (atau jika sudah masuk, pastikan Anda menggunakan akun yang benar) lalu klik ikon Roda Gigi / Pengaturan.
Sekarang pilih Pulihkan OneDrive Anda pada menu. Jika pilihan tersebut tidak ditampilkan, pilih Pilihan lalu pilih Pulihkan OneDrive Anda.
Sekarang, klik Verifikasi Identitas Anda lalu ikuti petunjuk untuk memverifikasi identitas Anda.
Kemudian, di Halaman Pulihkan, pilih file tanggal yang ingin Anda kembalikan untuk dan kemudian menggunakan bagan aktivitas / umpan untuk ulasan aktivitas terkini yang ingin Anda urungkan.
Sekarang, pilih aktivitas yang ingin Anda kembalikan, lalu klik Mengembalikan tombol.
Kemudian Tunggu untuk menyelesaikan proses dan mudah-mudahan, file Anda yang terhapus dikembalikan./

Solusi 2: Periksa Hard Disk Sistem Anda untuk Sektor Buruk

Anda mungkin mengalami kesalahan jika hard disk Anda (atau kartu SD, dalam kasus telepon) gagal atau memiliki sektor buruk (karena mungkin menolak perubahan dan kembali ke sistem file default). Dalam konteks ini, menjalankan perintah ChkDsk dapat menyelesaikan masalah.

Jalankan perintah ChkDsk di sistem Anda.
Sekarang, periksa apakah OneDrive berfungsi dengan baik.

Solusi 3: Perbarui Windows dan Klien OneDrive Sistem Anda ke Versi Terbaru

Windows dan OneDrive diperbarui secara berkala untuk menambahkan fitur baru dan menambal bug yang diketahui. OneDrive Anda mungkin tidak berfungsi dengan benar jika Anda menggunakan versi klien Windows atau OneDrive yang sudah kedaluwarsa. Dalam skenario ini, memperbarui Windows dan OneDrive dapat memecahkan masalah.

Perbarui versi Windows PC Anda ke versi terbaru.
Lalu tekan Windows + Q kunci untuk membuka Pencarian Windows bar dan cari Panel kendali. Sekarang, dalam hasil yang ditarik oleh pencarian, buka Panel kendali.
Sekarang buka Copot Pemasangan Program (di bawah Program) dan kemudian pilih file Aplikasi OneDrive.
Kemudian klik Perubahan tombol dan di Bagaimana Anda ingin memperbaiki program Office Anda jendela, pilih Perbaikan Online.
Sekarang klik Perbaikan tombol dan kemudian di Siap memulai Perbaikan Online jendela, klik pada Perbaikan tombol untuk memulai proses.
Setelah memperbarui klien OneDrive dan Windows, periksa apakah masalah penghapusan file telah teratasi.

Solusi 4: Buat Akun Pengguna Baru

Anda mungkin mengalami kesalahan dalam pembahasan jika akun pengguna Anda rusak. Dalam kasus ini, membuat akun pengguna lain di sistem Anda dan menggunakan akun tersebut untuk disinkronkan ke OneDrive dapat menyelesaikan masalah.

Putuskan tautan semua PC Anda dari OneDrive seperti yang dibahas dalam solusi 1 (langkah 1 hingga 4).
Buat akun pengguna admin lokal lain dan luncurkan OneDrive.
Sekarang, gunakan kredensial Anda untuk Gabung OneDrive lalu periksa apakah masalah penghapusan file telah teratasi.

Solusi 5: Atur Ulang Klien OneDrive ke Default

Klien OneDrive Anda mungkin menghapus file jika penginstalannya rusak. Dalam kasus ini, mengatur ulang ke default dapat menyelesaikan masalah. Namun perlu diingat bahwa proses reset mungkin memakan waktu cukup lama sesuai dengan data yang akan disinkronkan.

Buka OneDrive folder di File Explorer dan cadangan data / file Anda ke tempat yang aman.
Tekan tombol Windows + Q untuk membuka bilah Pencarian dan ketik Prompt Perintah. Sekarang, klik kanan pada file Prompt Perintah (dalam hasil yang ditarik oleh Pencarian Windows) dan pilih Jalankan sebagai administrator.

Kemudian, menjalankan pengikut:

% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset

Jika perintah itu tidak berhasil, maka menjalankan pengikut:

C: \ Program Files (x86) \ Microsoft OneDrive \ onedrive.exe / reset

Sekarang, tunggu selama dua menit dan selama ini, perhatikan ikon OneDrive di baki sistem. Jika ikon tidak menghilang dan kemudian muncul, lakukan hal berikut:
```
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
```
Sekarang tunggu sinkronisasi ulang dari semua data / file dan kemudian periksa apakah OneDrive berfungsi dengan baik.

Jika masalah berlanjut, lakukan penginstalan bersih Windows di sistem Anda atau coba gunakan OneDrive di PC lain. Jika masalahnya masih ada, Anda mungkin harus menggunakan Penyimpanan NAS dengan akses jarak jauh atau layanan penyimpanan cloud lainnya (Google Drive, Dropbox, dll.).