Fix: Aplikasi Spectrum TV tidak berfungsi

Ada banyak laporan dari pengguna yang tidak bisa mendapatkan aplikasi Spectrum untuk bekerja di perangkat mereka. Aplikasi tersebut mencegah mereka dari streaming layanan tertentu atau memblokir mereka untuk masuk sepenuhnya. Ini biasanya disebabkan karena internet atau layanan padam, tetapi juga bisa menjadi tanda aplikasi yang sudah ketinggalan zaman.

Apa yang Mencegah Aplikasi Spectrum Bekerja?

Memperbaiki Masalah Aplikasi Spectrum TV

1. Periksa Status Layanan

Pertama-tama, kami harus mengonfirmasi bahwa semua layanan Spectrum berfungsi dengan baik untuk menetapkan bahwa masalahnya ada di pihak kami dan bukan pada server. Untuk itu, kami akan mengunjungi situs "Down Detector" untuk melihat apakah ada layanan yang saat ini tidak berfungsi. Untuk melakukan itu:

1. Buka browser Anda dan klik tautan ini.
2. Pada peta yang ditampilkan di situs, perbesar untuk memeriksa apakah ada pemadaman listrik di daerah Anda.
3. Jika area tersebut tertutup "Merah", Artinya, saat ini sedang terjadi pemadaman layanan.
4. Kontak dukungan pelanggan untuk menghubungi teknisi atau menanyakan tentang pemadaman.

2. Perangkat Siklus Daya

Jika konfigurasi peluncuran yang rusak telah dibuat di perangkat yang terlibat dalam proses ini, masalah ini ditemui. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan menghilangkan konfigurasi cache dengan melakukan perputaran daya TV. Untuk itu:

1. Cabut router internet Anda, perangkat yang Anda gunakan untuk streaming, dan kotak kabel (jika ada) dari daya.
2. Tekan dan tahan "Kekuasaan" tombol pada perangkat ini setidaknya 15 detik.
3. Colokkan kembali perangkat ini dan nyalakan.
4. Tunggu agar akses internet diberikan di router dan mencoba melakukan streaming dengan Aplikasi Spectrum.
5. Memeriksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.

3. Perbarui Aplikasi Spectrum

Mungkin juga aplikasi Spectrum telah kedaluwarsa karena mengalami masalah saat membuat koneksi dengan servernya. Oleh karena itu, pada langkah ini, kami akan memperbarui aplikasi. Untuk itu:

1. Pilih “Aplikasi” di TV Anda dan pilih “Google Play Store” pilihan.
2. Klik pada "Pengaturan" opsi dan pilih “Perbarui Aplikasi Otomatis”.
3. Klik pada “Perbarui Otomatis Aplikasi kapan saja” dan tunggu prosesnya selesai.
4. Memeriksa untuk melihat apakah masalah tetap ada setelah TV diperbarui.

catatan:Prosesnya mungkin berbeda pada perangkat Anda, lakukan hal yang sama pada perangkat Roku atau seluler Anda dengan mengikuti metode untuk perangkat Anda sendiri.

4. Instal ulang Aplikasi

Jika file aplikasi telah rusak, itu tidak akan dapat diluncurkan dengan benar dan mungkin mencegah Anda untuk dapat masuk. Oleh karena itu, dalam langkah ini, kami akan mencopot pemasangan aplikasi Spectrum sepenuhnya dari komputer kami dan memasangnya kembali nanti. Untuk itu:

1. Arahkan ke Android TV Layar Beranda dan gulir ke Pengaturan.
2. Di bawah "Alat" pilihan, pilih Aplikasi.
3. Klik pada “Aplikasi yang Diunduh” opsi dan klik “Spectrum TV”.
4. Pilih “Copot pemasangan”dan kemudian klik "Baik".
5. Instal ulang aplikasi setelah mengunduh dari Play Store dan meluncurkannya.
6. Memeriksa untuk melihat apakah masalah terus berlanjut.

5. Masuk dengan Benar

Jika Anda tidak dapat masuk dan telah melakukan semua langkah pada panduan ini, mungkin karena Anda masuk informasi yang salah untuk masuk. Entah Anda lupa atau diubah oleh orang lain yang memiliki akses ke kredensial Anda. Mencoba untuk reset kata sandi Anda dan masuk lagi untuk memeriksa apakah itu masalahnya. Jika Anda masih tidak bisa mendapatkan akses ke akun Anda, coba hubungi dukungan pelanggan dan minta mereka memeriksa status akun Anda.