Influencer Media Sosial Dengan Pengikut Palsu Menghabiskan Bisnis Lebih Dari $ 1,5 Miliar Dalam Kesempatan yang Hilang?

Bisnis di seluruh dunia semakin beralih ke "Influencer"Untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Sementara teknik promosi media sosial terbukti lebih baik daripada teknik pemasaran tradisional, beberapa influencer menggunakan teknik yang tidak etis dan tidak tepat untuk meningkatkan jumlah pengikut mereka secara artifisial. Secara kolektif diberi label sebagai "Fake Influencer Follower Fraud", penipuan yang berkembang diperkirakan akan merugikan bisnis hingga $ 1,5 Miliar pada tahun depan. Jika dibiarkan, individu dan agensi yang mengadopsi jumlah pengikut yang salah dan dipalsukan akan semakin menipu bisnis yang sah dengan melihat teknik pemasaran yang tidak konvensional dan modern.

Pasar influencer yang sedang berkembang mencakup pembuat konten dan pemegang akun media sosial dengan jumlah pengikut yang besar yang mencoba mempromosikan produk, layanan, dan platform pihak ketiga. Menariknya, jumlah profil media sosial dengan beberapa ratus ribu bahkan jutaan pengikut berkembang pesat. Namun, tidak semua akun semacam itu mungkin secara sah dan organik memperoleh jumlah pengikut atau pelanggan yang begitu besar. Meskipun inflasi artifisial dari jumlah pengikut adalah kejadian yang cukup umum, dampak negatif aktualnya pada bisnis yang semakin bergantung pada teknik promosi semacam itu belum dipelajari secara mendetail, hingga saat ini. Sebuah laporan baru mencoba melihat kerugian yang dapat ditanggung perusahaan saat bertaruh pada teknik pemasaran influencer.

Skala Penipuan Pengikut Influencer Palsu Jauh Lebih Besar Daripada Yang Diperkirakan:

Secara global, pengiklan dan agensi pemasaran semakin melihat ke arah dan mengandalkan influencer media sosial untuk mempromosikan produk dan layanan mereka. Influencer ini membuat keseluruhan video promosi atau terlihat menggunakan atau meninjau produk atau hanya menyebutkan manfaat produk selama konten yang mereka buat; mempublikasikan dan mempromosikan. Semakin tinggi jumlah pengikut, semakin baik eksposur konten berbayar atau promosi. Tak perlu ditambahkan, influencer dengan jumlah pengikut yang sangat besar menuntut permintaan yang sangat besar dari agensi. Selain itu, promosi media sosial jauh lebih bertarget dan dipersonalisasi dibandingkan dengan promosi di televisi.

Pembelanjaan iklan atau alokasi anggaran untuk pemasaran influencer meningkat dengan cepat. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Mediakix, perusahaan diperkirakan menghabiskan sekitar $ 8,5 miliar tahun ini saja. Perkiraan industri mengklaim pengiklan mungkin menghabiskan lebih dari $ 10 miliar tahun depan. Tak perlu disebutkan lagi, dengan jumlah yang sangat besar yang dipertaruhkan, beberapa pemegang akun media sosial menggunakan teknik tidak etis untuk meningkatkan jumlah pengikut mereka secara artifisial. Perusahaan keamanan siber yang berbasis di New York, CHEQ, telah bekerja dengan sekolah bisnis Universitas Baltimore untuk memperkirakan dampak moneter aktual pada perusahaan yang mengandalkan akun dan pemberi pengaruh tersebut.

Laporan "Biaya Ekonomi Aktor Buruk di Internet" menyoroti biaya pemasaran influencer yang tersembunyi namun cukup nyata untuk merek. Laporan tersebut mengklaim sekitar 15 persen pengikut influencer adalah palsu. Nomor palsu ini pada dasarnya menipu bisnis yang mempertimbangkan jumlah pengikut saat memutuskan pembayaran kepada influencer. Meskipun pasar influencer benar-benar saluran yang lebih efektif, langsung, dan otentik untuk menjangkau pelanggan yang tertarik dan potensial, jumlah pengikut palsu sama sekali tidak berguna dan merugikan.

Menurut laporan tersebut, jika perusahaan media sosial, yang meliputi Facebook, Instagram, YouTube, dan lainnya, tidak menerapkan teknik yang ketat, Penipuan Pengikut Influencer Palsu dapat menghabiskan biro iklan lebih dari $ 1,5 Miliar pada tahun 2020. Saat ini, kerugiannya adalah dipatok pada $ 1,3 Miliar. Yang lebih memprihatinkan lagi bahwa kerugian moneter adalah erosi kepercayaan secara bertahap namun permanen dan dampak negatif pada merek yang dapat menyebabkan kerusakan jangka panjang dan kemungkinan tidak dapat diperbaiki.

Penipuan Iklan, Penindasan Online, dan Berita Palsu yang Berdampak Negatif pada Merek, Agensi, dan Pasar Influencer:

Hanya produk periklanan sekarang telah menjadi kuno. Merek terus mencari cara untuk meningkatkan kesadaran, dan mencoba untuk mendidik pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Mereka mencoba meningkatkan target demografis. Tak perlu disebutkan, jumlah pelanggan atau pengikut dapat dianggap sebagai unit pengukuran yang solid untuk menunjukkan Return on Investment (RoI) yang berdampak.

Sangat jelas bahwa influencer dengan pengikut lebih banyak akan dianggap lebih menarik, ekstravert, dapat dipercaya, dan mudah didekati. Para pemberi pengaruh ini tampaknya memiliki semua karakteristik yang diinginkan secara sosial. Dalam upaya untuk mendapatkan lebih banyak klien, terkadang influencer menggunakan metode tidak etis untuk meningkatkan jumlah pengikut secara artifisial. Ada "Click Farms" yang menjanjikan ribuan pengikut instan untuk beberapa dolar. Menurut laporan tersebut, click farm ini hanya mengenakan biaya $ 49 untuk 1000 pengikut YouTube. Untuk jumlah pelanggan yang sama, peternakan mengenakan biaya $ 34 untuk Facebook, $ 16 untuk Instagram, dan $ 15 untuk Twitter.

Masalahnya tidak hanya terletak pada akun palsu tersebut tetapi juga karena ketidakaktifan pengguna. Agensi yang membayar influencer berdasarkan jumlah pengikut atau pelanggan mengalami kerugian besar. Laporan tersebut menunjukkan influencer dengan satu juta pengikut berdiri untuk mendapatkan hingga $ 25.000 per posting. Tidak perlu disebutkan lagi, karena pengikut palsu, perusahaan dapat kehilangan sekitar $ 3.750 dalam RoI. Di sisi lain adalah ketidakaktifan akun pengguna, yang sama-sama merepotkan. Platform media sosial dapat memiliki sebanyak 30 persen pengguna tidak aktif. Dipukuli dengan pengikut palsu, mereka sama-sama merusak, catat laporan itu.