Alamat yang Anda Ketik bukanlah Kesalahan Skype yang Valid

Masalah ini sebagian besar telah dilaporkan oleh orang-orang yang menggunakan Skype for Business. Ada keluhan terkait masalah ini karena alamat email tidak dikenali dan klien Skype gagal masuk. Penyebab utama masalah ini adalah pengguna tidak berada di server DNS masing-masing organisasi mereka.

Ada laporan kesalahan ini yang terjadi setelah pembaruan Windows. Namun, penyebab utama kesalahan ini tetap terkait dengan alamat DNS. Anda dapat memulai dengan solusi awal dan melanjutkan ke bawah.

Menambahkan Data DNS Terkait

Masalah paling umum seperti yang dikatakan di atas adalah dengan server DNS. Ternyata catatan DNS untuk organisasi tidak ditambahkan ke akun Skype for Business pengguna. Server DNS memetakan nama host ke berbagai situs web, seringkali situs web yang sama untuk domain yang sama. Ini memungkinkan akun untuk domain yang sama terhubung.

Catatan DNS hanya dapat disediakan oleh administrator. Jika pengguna bukan admin, maka disarankan agar Administrator Jaringan dihubungi. Diperlukan waktu antara 24 hingga 72 jam agar perubahan server DNS diterapkan. Solusi ini hanya berlaku untuk pengguna perusahaan yang menggunakan alamat email organisasinya.

Hapus Cache Lync

Masalah tersebut dapat disebabkan oleh bug saat menyimpan data atau menginstal aplikasi. Hal ini menyebabkan data menjadi rusak dan menyebabkan masalah pada pengoperasiannya.

Ternyata menghapus cache Lync dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Data yang di-cache sering kali rusak dan bahkan setelah menghapus aplikasi, datanya tetap tertinggal. Karenanya, menyebabkan masalah bahkan saat aplikasi diinstal ulang. Versi 15.0 dapat bervariasi bergantung pada versi Office yang diinstal. Untuk menghapus cache Lync

1. Pertama, tekan tombol Windows + R.
2. Kemudian, masukkan berikut ini ke dalam kotak Jalankan

   % userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Lync \ [email protected]

3. Hapus pengguna lokal map.
4. Sekarang, buka kotak Run lagi dan, enter regedit.exe.
5. Kemudian, navigasikan ke direktori berikut

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Lync \ [email protected]

6. Hapus kunci registri dan simpan diubah.
7. Terakhir, hapus juga informasi masuk Skype. Di halaman masuk Skype for Business klik Hapus info masuk saya.
8. Langkah ini akan menghapus kata sandi, sertifikat, dan pengaturan koneksi yang disimpan untuk akun pengguna, dari Lync.
9. Coba masuk dan lihat apakah masalah telah teratasi.

Perbarui Windows ke Versi Terbaru

Jika langkah-langkah yang disebutkan di atas tidak berhasil, Anda mungkin harus menunggu perbaikan dari Microsoft. Periksa untuk melihat apakah Anda memiliki pembaruan Windows yang tertunda. Bagi banyak pengguna, masalah ini telah diatasi setelah pembaruan Windows KB3114502 atau KB 3114687 untuk Lync. Namun, jika masalah terus berlanjut, periksa pembaruan dan instal jika ada yang tersedia.