Anda Tidak Sendirian, Masalah Konektivitas WhatsApp Menyebabkan Hilangnya Riwayat Obrolan Untuk Beberapa Pengguna

WhatsApp adalah aplikasi perpesanan grup populer yang cukup populer di kalangan pengguna ponsel cerdas di seluruh dunia. Jutaan pengguna menghabiskan sebagian besar waktunya untuk mengobrol dengan teman dan keluarga melalui WhatsApp. Namun, popularitas aplikasi tidak menjamin bahwa platform tersebut aman dari bug dan masalah.

Sepertinya WhatsApp telah dilanda masalah besar lain yang membatasi mereka untuk menggunakan aplikasi tersebut. Banyak pengguna iOS saat ini mengalami masalah konektivitas WhatsApp selama beberapa hari terakhir. Beberapa dari mereka membahas masalah di Reddit:

“Selama dua hari saya mengalami masalah koneksi secara unik di WhatsApp sementara aplikasi dan browser lain berfungsi dengan baik. Masalahnya adalah perlu waktu lama untuk terhubung atau tidak terhubung sama sekali ketika saya membuka aplikasi, sehingga tidak ada pemberitahuan juga. (Saya menebak ketika aplikasi di latar belakang itu terputus sendiri.) Saya telah mencoba solusi yang disarankan di WhatsApp FAQ tetapi tidak berhasil. Saya juga telah mencoba berbagai WiFi dan data seluler dan hanya WhatsApp yang mengalami masalah ini. ”

OP mengonfirmasi bahwa masalah telah diselesaikan untuk sementara setelah menginstal ulang aplikasi di perangkat iOS. Namun, masalahnya kembali dalam beberapa jam. Selain itu, OP berhasil menyelesaikan proses pencadangan obrolan dalam upaya pertama.

Sekarang sepertinya seluruh aplikasi sedang offline untuk beberapa pengguna dan pencadangan tidak berfungsi lagi. Selain itu, mereka yang tidak dapat mencadangkan obrolan WhatsApp karena masalah ini kehilangan segalanya sebagai akibat dari pemasangan baru.

WhatsApp Menolak Masalah Konektivitas Sisi Server

Khususnya, beberapa pengguna menghubungi dukungan pelanggan untuk melaporkan masalah yang menyatakan bahwa mereka menerima tanggapan umum dari tim WhatsApp. Faktanya, CS mengklaim bahwa ini adalah masalah terkait perangkat keras dan tidak ada hubungannya dengan layanan.

“Server WhatsApp saat ini tidak mengalami masalah koneksi apa pun, jadi masalah ini disebabkan oleh perangkat keras atau lunak iPhone atau koneksi Anda ke jaringan Anda. WhatsApp tidak memiliki cara untuk menentukan mana di antara berikut ini yang menyebabkan masalah. ”

Untungnya, masalahnya sekarang telah diperbaiki untuk beberapa pengguna sementara yang lain masih tidak dapat menggunakan aplikasi. Rupanya, ini tampaknya menjadi masalah sisi server yang diselesaikan pada akhirnya. Namun, pada saat artikel ini ditulis, perusahaan belum mengetahui masalahnya.

Pernahkah Anda mengalami masalah konektivitas pada perangkat iOS atau Android Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.