ESO ‘Terjadi Kesalahan Internal Tidak Terduga’

Itu 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'masalah terjadi ketika beberapa pengguna Windows mencoba meluncurkan Elder Scrolls Online. Dalam kebanyakan kasus, pengguna yang terpengaruh mengatakan bahwa kesalahan mulai terjadi entah dari mana dan game biasanya berfungsi tanpa masalah sebelumnya.

Ternyata, ada beberapa penyebab berbeda yang akan menyebabkan munculnya pesan kesalahan ini:

Memulai Ulang ESO dan Peluncur

Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, Anda mungkin juga menemukan 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'kesalahan saat pembaruan game baru didorong saat Anda berada di menu utama. Dalam situasi tertentu, game tidak akan meminta Anda untuk memperbarui, dan Anda akan melihat kesalahan terlepas dari mega server yang Anda coba sambungkan.

Jika skenario ini berlaku, Anda seharusnya bisa mengatasi kesalahan ini hanya dengan menutup ESO bersama dengan peluncur game sebelum membukanya lagi.

Jika Anda memulai ulang kedua game + peluncur ESO dan Anda masih melihat 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'masalah, pindah ke metode berikutnya di bawah ini.

Memeriksa Status server ESO

Sebelum Anda mencoba perbaikan lain yang telah diterapkan pengguna lain untuk memperbaiki 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'masalah ini, Anda harus memulai perjalanan pemecahan masalah ini dengan memastikan bahwa Anda tidak benar-benar berurusan dengan masalah server yang meluas.

Komunitas ESO terbiasa dengan periode pemeliharaan terjadwal yang cukup sering, jadi Anda harus mulai dengan memeriksa peringatan Layanan ESO. Ada kemungkinan pengembang ZeniMax lebih sibuk dengan pemeliharaan terjadwal atau mereka berurusan dengan periode penghentian server yang tidak terduga.

Jika penyelidikan tidak mengungkapkan masalah mendasar apa pun dengan mega server, itu tidak berarti Anda tidak benar-benar berurusan dengan masalah server. Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna yang terpengaruh, jika Anda mengalami masalah di konsol, Anda juga dapat melihat 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'masalah karena kesalahan dengan Status Xbox Live (Xbox satu) atau Jaringan PlayStation (Playstation 4).

Jika penyelidikan Anda mengungkapkan bahwa tidak ada masalah mega server atau pemadaman platform yang mungkin berakhir dengan membuat kesalahan ini, lanjutkan ke perbaikan potensial berikutnya untuk menangani beberapa masalah yang terjadi secara lokal.

Beralih ke Megaserver yang berbeda

Jika Anda menerima 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'kesalahan terus-menerus dan sebelumnya Anda memastikan bahwa tidak ada pembaruan game untuk dipasang dan tidak ada masalah server yang mengganggu game saat ini, masalah tersebut mungkin terbatas pada mega server yang Anda coba sambungkan.

Beberapa pengguna yang kami hadapi masalah ini telah melaporkan bahwa mereka dapat memainkan game dengan baik hanya dengan menyambungkan ke mega server yang berbeda.

Untuk melakukan ini, buka game dengan peluncur khusus, dan klik Server (bagian kiri layar) setelah Anda masuk ke layar utama. Selanjutnya, dari daftar server yang tersedia, pilih server lain dari daftar dan klik Menerima untuk mengalihkan fokus.

Jika Anda akhirnya tersambung ke mega-server yang berbeda dan Anda masih melihat 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga',kemungkinan Anda berurusan dengan kesalahan game yang terjadi secara lokal - Untuk mengatasinya, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.

Melewati Steam Authentication Wrapper (jika ada)

Ternyata, jika Anda mengalami masalah saat mencoba meluncurkan game dari Steam, kemungkinan besar file 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'masalah difasilitasi oleh masalah dengan pembungkus otentikasi Steam.

Ini secara konsisten dilaporkan oleh pengguna yang terpengaruh setiap kali otentikasi Steam rusak. Untungnya, pengguna telah menemukan cara untuk mengatasi masalah ini. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menonaktifkan fitur Masuk Otomatis Uap sebelum menggunakanESO64dieksekusi untuk meluncurkan game langsung dari folder game.

Jika Anda ingin mencoba solusi ini, ikuti instruksi yang diuraikan dalam langkah-langkah di bawah ini:

Buka aplikasi Steam Anda dan masuk dengan akun pengguna Anda.
Setelah Anda berhasil masuk, gunakan bilah pita di bagian atas untuk mengklik Uap dan kemudian klik Pengaturan dari menu konteks yang baru muncul.
Di dalam Pengaturan menu, pilih Akundari menu sebelah kiri, lalu centang kotak yang terkait denganJangan simpan kredensial akun di komputer ini.Selanjutnya, klik Baik untuk menyimpan perubahan.
Setelah Anda berhasil menonaktifkan Login Otomatis, navigasikan ke lokasi eksekusi mandiri yang memungkinkan Anda meluncurkan game secara mandiri (eso64.exe).Jika Anda tidak menginstal game di lokasi khusus, di sinilah Anda dapat menemukan eksekusi ini:
```
C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Zenimax Online \ The Elder Scrolls Online \ game \ client
```
Setelah Anda berada di dalam lokasi yang benar, cukup klik dua kali eso64.exeuntuk meluncurkan Elder Scrolls Online dan melewati pembungkus otentikasi Steam.

Jika solusi ini tidak berlaku untuk skenario khusus Anda, pindah ke perbaikan potensial berikutnya di bawah ini.

Memperbaiki game

Jika tidak ada perbaikan potensial di atas yang berhasil untuk Anda, kemungkinan besar Anda benar-benar berurusan dengan beberapa jenis kerusakan file yang memengaruhi ESO. Dalam hal ini, perbaikan yang layak bergantung pada apakah Anda memiliki game melalui Steam atau Anda meluncurkannya dari peluncur khusus.

Jika ESO adalah bagian dari pustaka Steam Anda, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah ini dengan memverifikasi integritas file game. Di sisi lain, jika Anda menginstal game secara langsung, Anda dapat memaksa game untuk memperbaiki dirinya sendiri dengan mengganti nama Data program folder di folder instalasi game Anda dan kemudian memperbaiki game melalui Opsi Game layar.

Terakhir, jika Anda menemui 'Terjadi Kesalahan Internal yang tidak terduga'kesalahan pada konsol Xbox One, Anda harus menghapus data permainan yang disimpan (ini TIDAK akan menghapus informasi karakter atau kemajuan permainan Anda - ini disimpan di cloud secara otomatis)

Bergantung pada cara Anda menginstal game, ikuti salah satu sub-panduan di bawah ini:

A. Memverifikasi integritas game

Buka Steam dan akses file Perpustakaan menu dari menu vertikal di bagian atas layar.
Selanjutnya, gulir ke bawah dan temukan Elder Scrolls Online di perpustakaan Anda, klik kanan padanya dan pilih Properti dari menu konteks yang baru muncul.
Di dalam layar Properties ESO, klik pada File Lokal tab, lalu klik Verifikasi Integritas Game file dari daftar opsi.
Setelah operasi ini dimulai, tunggu prosesnya selesai, lalu coba luncurkan game lagi dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.

B. Memperbaiki Peluncur ESO

Buka File Explorer dan arahkan ke lokasi tempat Anda menginstal Elder Scrolls Online. Jika Anda tidak menginstal game di lokasi khusus, Anda dapat menemukannya di:
```
C: \ Program Files (x86) \ Zenimax Online \ Launcher \
```
Setelah Anda berada di dalam lokasi yang benar, klik kanan di 'Data program' folder dan pilih Ganti nama dari menu konteks. Kemudian, ganti nama folder menjadi ProgramDataBackup dan simpan perubahannya.
catatan: Operasi ini pada akhirnya akan memaksa peluncur game untuk mengabaikan folder ini dan membuat folder baru yang sehat - Ini akan menghilangkan semua masalah mendasar yang disebabkan oleh file rusak yang saat ini ada di Data program map.
Setelah Anda mengganti nama folder ProgramData, buka peluncur ESO dan tunggu sampai Anda melihat layar awal. Setelah Anda melihatnya, klik Opsi Game untuk membuka menu drop-down, lalu klik Perbaikan untuk memulai operasi.
Tunggu hingga proses perbaikan selesai, lalu mulai ulang peluncur game dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.

C: Menghapus data game di Xbox One

Dari menu Beranda konsol Xbox One Anda, tekan tombol Xbox pada pengontrol Anda untuk membuka menu panduan, lalu akses Game dan aplikasi saya sub-menu.
Di dalam Game & aplikasi saya menu, gulir ke bawah melalui daftar permainan dan aplikasi yang diinstal dan sorot The Elder Scrolls Online. Dengan permainan yang tepat dipilih, tekan tombol menu pada pengontrol Anda untuk membuka menu konteks.
Dari menu konteks yang baru muncul, pilih Kelola game.
Setelah Anda berada di dalam Kelola menu dari ESO, gulir ke bawah hingga Simpan Data, lalu pilih data yang terkait dengan Gamertag Anda dan tekan SEBUAH pada pengontrol Anda untuk memulai penghapusan.
Pada prompt konfirmasi, pilihHapus Di Mana Saja.

catatan: Operasi ini akan secara efektif menghapus data yang disimpan secara lokal dari konsol Anda, akun awan yang terkait dengan Gamertag ini, dan konsol lain yang saat ini terhubung dengan Gamertag. Tetapi ini TIDAK akan menghapus kemajuan game Anda (Level, item, dll.) Dan informasi karakter (statistik, sifat, dll.)
Setelah operasi selesai, reboot konsol Anda dan lihat apakah masalah telah diperbaiki pada startup berikutnya.