Laptop Surface Microsoft 3 Dikabarkan Menderita Masalah Layar Retak

Sebelumnya, perangkat Microsoft Surface telah terpengaruh oleh masalah utama seperti GPU yang menghilang, pelambatan kinerja, penarikan kembali baterai, dan masalah pengisian daya. Untungnya, dampak dari semua masalah ini tidak sekuat rentang Surface sebelumnya.

Bukan rahasia lagi bahwa pemilik lini Microsoft Surface telah mengalami masalah serius terkait perangkat keras. Namun, perusahaan telah bekerja cukup keras untuk menyelesaikan beberapa masalah umum pada perangkat tersebut. Tetapi banyak dari mereka prihatin tentang kemampuan perbaikan mesin Surface mereka.

Masalah Lain Dengan Perangkat Surface Laptop 3

Sayangnya, tidak ada kabar dari Microsoft yang mengklarifikasi kebijakan penggantian untuk garis Permukaan. Sekarang tampaknya jajaran Surface Laptop 3 Microsoft dipengaruhi oleh masalah terkait perangkat keras lainnya. Ada banyak laporan dari pengguna bahwa layar Surface Laptop 3 baru mengalami retak garis rambut.

Ada puluhan laporan dari pemilik Surface yang marah tentang masalah ini di forum Reddit dan Microsoft Answers:

“Saya memiliki masalah yang sama. Retakan mikro muncul di sisi kanan Laptop saya 3. Tidak ada kerusakan yang disebabkan oleh saya. Ada utas lain di forum ini yang menjelaskan masalah yang sama (tidak dapat memposting tautan….) Dari beberapa orang lain… Tampaknya ada cacat desain dan / atau produksi. Layanan pelanggan merekomendasikan saya pergi ke toko Microsoft untuk evaluasi tetapi saya tidak membeli garansi yang diperpanjang… biaya penggantian adalah $ 700. ”

Pengguna lain yang melihat celah tersebut menulis, "Masalah yang sama disini. Saya tidak pernah memiliki layar yang retak di ponsel laptop mana pun selama 20 tahun terakhir. Dan dengan permukaan laptop baru 3 saya secara spontan mengalami retak dalam satu bulan. Saya harus membayar 560, - euro untuk penggantian dalam masa garansi: S Saya membaca banyak cerita di internet dari orang-orang yang memiliki celah yang sama di layar mereka.”

Microsoft Perlu Memprioritaskan Masalah Perangkat Keras

Perlu disebutkan bahwa jumlah laporan meningkat setiap hari. Situasi ini dapat secara signifikan memengaruhi reputasi jajaran Surface Microsoft. Sebagai pengingat cepat, laptop Surface sudah mengalami persaingan ketat dari produsen seperti HP, Dell, dan Apple.

Microsoft harus mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk mengatasi situasi ini agar tetap kompetitif di pasar. Tak perlu dikatakan, perusahaan perlu mengatasi masalah ini secepat mungkin untuk mengatasi masalah pengguna.