Surface Pro 7 Crash and Battery Drain Issues: Banyak Pengguna yang Kecewa Berencana Untuk Mengembalikan Perangkat

Ulasan awal untuk Surface Pro 7 tidak berjalan dengan baik karena perangkat memiliki beberapa masalah dan batasan. Kita sudah melaporkan masalah yang berbeda yang dibesarkan pelanggan di forum resmi.

Selama beberapa hari terakhir, beberapa pengguna Surface Pro 7 mengeluh tentang beberapa masalah besar lainnya dengan perangkat mereka. Masalah pertama terkait dengan kerusakan sistem, karena ada beberapa laporan bahwa layar menjadi hitam.

Namun, mesin masih hidup dan pengguna harus menahan tombol daya selama sekitar 20 detik untuk memulihkannya. Sayangnya, masalah tidak berakhir di sini dan bug tersebut muncul kembali bahkan setelah beberapa detik.

“Saya membeli Surface Pro 7 prosesor 16gb ram I7 penyimpanan SSD 256gb minggu lalu. Saya belum benar-benar menggunakannya untuk apa pun dan sepenuhnya memperbaruinya. Tadi malam itu mulai menabrak. Layar menjadi hitam. Saya akan menekan tombol kunci dua kali untuk kembali ke layar kunci dan membukanya. Itu terus crash setiap 20 detik. Sebelum crash, kecerahan layar akan meningkat.“

Tampaknya menjadi masalah yang tersebar luas karena sejumlah pengguna Surface Pro 7 melaporkan mengalami masalah serupa. Selain itu, pengguna yang kecewa berencana mengembalikan perangkat baru mereka untuk mendapatkan sesuatu yang lain. Khususnya, Surface Pro 7 tersedia dengan harga $ 749. Orang-orang berpendapat bahwa itu hampir tidak sebanding dengan uangnya.

Masalah Pengurasan Baterai Surface Pro 7

Masalah kedua tampaknya terkait dengan masa pakai baterai yang tidak mengesankan. Microsoft sebelumnya melaporkan masa pakai baterai berdasarkan pemutaran video. Mulai tahun ini, raksasa teknologi mengubah praktik ini dan masa pakai baterai sekarang didasarkan pada angka dunia nyata.

Microsoft mengklaim bahwa Surface Pro 7 menawarkan masa pakai baterai 10,5 jam. Namun kenyataannya, angka tersebut lebih buruk dibandingkan dengan pendahulunya. Menurut laporan pengguna, mereka berjuang untuk mendapatkan lebih dari 5 jam. Berikut cara pengguna yang terpengaruh mendeskripsikan masalah di forum resmi Komunitas Microsoft:

“Saya mengambil Surface Pro 7 saat peluncuran tetapi saya benar-benar kesulitan dengan masa pakai baterai, dengan penggunaan yang ringan (beberapa aplikasi kantor dan beberapa tab di Edge) saya kesulitan untuk mendapatkan lebih dari 5 jam, bahkan dengan Baterai Mode hemat aktif, kecerahan sekitar 20-25 dan tidak ada yang berjalan di latar belakang. ”

MVP Barb Bowman dari Microsoft menyadari masalah ini dan mengetahuinya “Saya ragu bahwa lompatan lingkaran akan berubah sebanyak ini.” Jika Anda adalah salah satu dari mereka yang terpengaruh oleh masalah serupa, Anda dapat mencoba solusi berikut ini yang disarankan oleh Agen Microsoft.

“Coba turunkan level baterai hingga 10% lalu isi daya hingga 100% tanpa menggunakan perangkat. Setelah selesai, setel kecerahan ke 50%, jangan sambungkan aksesori apa pun, cabut PSU, sambungkan ke Wi-FI, dan tonton Film Definisi Tinggi. ”

Selain masalah baterai cepat habis, ada beberapa laporan bahwa pembaruan kumulatif terbaru memperkenalkan bug baru. Ikon baterai terus menunjukkan simbol pengisian daya bahkan Surface Pro 7 tidak dicolokkan.

Kami akan memperbarui posting ini jika Microsoft mengakui masalah ini dan memberikan ETA untuk merilis tambalan.