Dukungan Crash Windows 10: Microsoft menambahkan QR Codes ke BSODs

Sebagian besar dari kita pada satu titik atau lainnya mengalami layar biru kematian yang menakutkan, atau BSOD, saat menggunakan PC kita. Satu menit Anda bekerja pada PC Anda; saat berikutnya Anda terkena layar biru yang memberi tahu Anda tentang kesalahan sistem kritis. Sebelumnya, akan sulit untuk menguraikan apa kesalahan ini, karena mereka ditampilkan dalam kode yang tidak akrab dengan pengguna biasa. Yang terbaik, Anda hanya diminta untuk menghubungi administrator sistem untuk meminta bantuan. Sangat sedikit orang yang pernah memiliki ide tentang bagaimana cara melakukannya selain mencabut mesin mereka dari sumber listrik dan kemudian memulai kembali mereka. Namun untuk windows 10, hal-hal sedikit berbeda. Microsoft telah melakukan penambahan panjang untuk menemukan cara untuk menyampaikan informasi dukungan jika terjadi layar biru kematian (BSOD). Mereka sekarang termasuk QR (Quick Response) kode yang dapat menghubungkan pengguna ke halaman dukungan langsung dari smartphone mereka.

Peran Kode QR baru

Jadi sekarang Anda tidak dapat bingung lagi oleh kode kesalahan BSOD panjang dan rumit adat dari Microsoft. Yang harus dilakukan oleh semua pengguna adalah mengambil kode QR di ponsel cerdas mereka dan segera mereka akan diarahkan ke situs di mana mereka dapat memperoleh informasi yang relevan mengenai kecelakaan tersebut. Dengan cara ini, mereka akan dengan mudah mengidentifikasi di mana kesalahan itu. Ini masih bukan pendekatan yang sepenuhnya sempurna, meskipun ada peningkatan besar dari tahun-tahun sebelumnya. Ada banyak kode kesalahan yang masing-masing menentukan penyebab yang mungkin untuk sistem crash. Cukup dapat diduga, malware telah dikembangkan untuk menyerupai Microsoft BSOD yang akhirnya menipu pengguna komputer mengenai sumber kesalahan sistem.

Pengguna kebanyakan mengabaikan informasi yang diberikan dan hanya menunggu hingga sistem dimulai ulang secara otomatis. Untuk beberapa yang ingin melangkah lebih jauh untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah, Microsoft menyarankan agar mereka menggunakan kode untuk pencarian online tentang masalah. Namun, perlu dicatat bahwa kode yang dihasilkan setelah kesalahan pada dasarnya dibuat untuk pengembang. Pengguna akhir mungkin hanya harus puas dengan halaman pemecahan masalah online dasar untuk kesalahan layar biru (sebagian besar yang hanya akan merekomendasikan memperbarui perangkat lunak, menggulung kembali driver, atau menghapus perangkat keras komputer yang baru terpasang).

BSODs dalam Windows 10 sekarang menawarkan tahap pertama pemecahan masalah melalui kode Quick Response. Dalam acara BSOD, pengguna menunjuk pembaca kode QR smartphone di kode Microsoft dan kemudian mereka dialihkan ke halaman pemecahan masalah yang identik dengan layar biru. Tautan biasanya adalah URL berikut: http://windows.com/stopcode. Daripada meminta pengguna untuk merujuk ke kode kesalahan dalam pencarian mereka untuk solusi, Microsoft menggunakan kode kesalahan sebagai referensi mereka ketika menghubungi personel pendukung. Pakar dukungan adalah orang-orang yang menguraikan kode kesalahan dan memberikan umpan balik yang sesuai. Dalam retrospeksi, kode QR adalah bentuk pintas. Bahkan jika kode kesalahan mengidentifikasi masalah khusus untuk pengguna, yang terakhir masih harus menghubungi tim dukungan untuk solusi yang mungkin.

Mungkin diperlukan beberapa saat bagi pengguna untuk melihat kode QR baru yang digunakan; mereka baru saja diluncurkan oleh Microsoft sebagai format orang dalam. Masyarakat umum mungkin belum menerimanya sebagai format standar BSODs.

TIP PRO: Jika masalahnya ada pada komputer Anda atau laptop / notebook, Anda harus mencoba menggunakan Perangkat Lunak Reimage Plus yang dapat memindai repositori dan mengganti file yang rusak dan hilang. Ini berfungsi dalam banyak kasus, di mana masalah ini berasal karena sistem yang rusak. Anda dapat mengunduh Reimage Plus dengan Mengklik di Sini