Penghapusan Konten Ujaran Kebencian YouTube Mengumpulkan Momentum Setelah Perubahan Kebijakan Konten Terbaru Dengan Kuartal 2 2019 Menjadi Yang Tertinggi

YouTube telah meyakinkan bahwa mereka semakin banyak menghapus video yang menyebarkan kebencian dan menghasut kekerasan. Platform berbagi video sosial mengklaim dalam kuartal kedua tahun 2019 telah menghapus lebih dari 100.000 video dan menghentikan lebih dari 17.000 saluran karena perkataan yang mendorong kebencian. Menurut statistik YouTube, itu meningkat 5 kali lipat selama kuartal pertama tahun 2019. Selain video, YouTube juga meningkatkan kewaspadaan di bagian komentar dan mengklaim telah menghapus lebih dari 500 juta komentar. Namun, sebagian besar komentar dihapus dengan video di mana mereka muncul.

Pembaruan Kebijakan Konten YouTube Menyebabkan Kebingungan, Klaim Pengguna

YouTube telah menghadapi masalah akut dengan meningkatnya jumlah video yang menyebarkan kebencian dan secara tidak langsung mendorong kekerasan. Platform telah berusaha keras untuk mendeteksi konten yang penuh kebencian dan provokatif selama beberapa waktu. Google dan YouTube mengklaim bahwa mereka telah secara signifikan meningkatkan mesin pendeteksi mereka yang menyisir konten dan secara mandiri memutuskan konten mana yang memicu kebencian dan mendorong kekerasan.

Namun, beberapa pengguna secara terbuka mengeluh bahwa kebijakan konten YouTube tidak komprehensif atau adil. Selain itu, cukup banyak yang mengutip contoh yang bahkan mengklaim bahwa algoritme pemfilteran konten YouTube itu bias. Beberapa pengguna mengklaim YouTube dengan tergesa-gesa mencoba membersihkan platformnya melalui pengembangan mesin penyaringan yang terburu-buru. Hal ini dilaporkan mengakibatkan YouTube salah mengira konten ucapan bebas dengan konten perkataan yang mendorong kebencian.

Ketidakmampuan untuk membedakan keduanya dengan cepat dan jelas mengakibatkan beberapa video dan akun pengguna yang sah ditangguhkan. YouTube memang memiliki proses banding yang ditata dengan jelas, tetapi hal itu sering kali tidak mengatasi masalah atau memulihkan video dan akun pengguna, klaim banyak. Di sisi lain, "sejumlah besar" saluran yang menjajakan konten anti-Semit dan supremasi kulit putih telah dibiarkan online, menyusul perubahan pada Juni 2019 pada kebijakan konten, klaim laporan Liga Anti-Pencemaran Nama Baik AS. Laporan tersebut mencakup bukti video yang menampilkan konten anti-Semit, pesan anti-LGBTQ, yang menyangkal Holocaust, menampilkan konten supremasi kulit putih, dan banyak lagi.

YouTube Sadar Akan Masalah Dengan Algoritma Pemfilteran Konten Tetapi Mempertahankan Platform:

YouTube semakin mengandalkan algoritme Pembelajaran Mesin untuk mendeteksi konten kebencian dan menghapus video yang menyinggung dan provokatif bahkan sebelum video tersebut tersedia untuk umum untuk ditonton. YouTube mengklaim lebih dari 80 persen video yang dideteksi secara otomatis oleh algoritme pembelajaran mesin telah dihapus tanpa satu pun penayangan pada Kuartal 2 2019. Namun, selain sistem otomatis, platform ini mengandalkan 10.000 orang yang bertugas mendeteksi, meninjau, dan menghapus. konten yang melanggar pedomannya.

Menariknya, lebih dari 87 persen dari 9 juta total video yang dihapus YouTube pada Q2 2019 ditandai oleh sistem otomatis. Selain itu, peningkatan yang stabil pada sistem deteksi spam menyebabkan lonjakan 50 persen pada saluran yang ditandai untuk dihapus karena pelanggaran spam. Selain itu, YouTube juga menyelidiki kasus pelecehan kreator-ke-kreator.

Meskipun upaya besar-besaran untuk mendeteksi dan menghapus konten yang menyertakan atau mempromosikan perkataan yang mendorong kebencian, perjalanan YouTube masih panjang, kata CEO platform Susan Wojcicki. Tepat setelah laporan dari U.S. Anti-Defamation League, Wojcicki memposting blog di Blog Kreator YouTube yang dengan jelas membela posisi perusahaan yang agak rumit tentang masalah ini,

“Komitmen terhadap keterbukaan tidaklah mudah. Terkadang ini berarti meninggalkan konten yang berada di luar arus utama, kontroversial, atau bahkan menyinggung. Tapi saya percaya bahwa mendengar berbagai perspektif pada akhirnya membuat kita menjadi masyarakat yang lebih kuat dan lebih berpengetahuan, bahkan jika kita tidak setuju dengan beberapa pandangan tersebut..”

Tidak perlu ditambahkan, pernyataan tersebut membuat pengguna lebih bingung. Namun, seperti halnya konten yang tidak pantas, penting bagi pengguna YouTube dan pemirsa untuk menandai hal yang sama dan juga mengeluh.