Fix: Kode Kesalahan QuickBooks -6123, 0

Kesalahan khusus ini kadang terjadi ketika pengguna memperbarui file perusahaan mereka ke versi QuickBooks Desktop yang baru dirilis, ketika membuka file perusahaan yang terletak di komputer orang lain, atau saat memulihkan cadangan. Kode kesalahan -6123, 0 muncul di sepanjang pesan berikut:

Koneksi ke file perusahaan QuickBooks telah hilang.

Kesalahan ini dapat terjadi karena beberapa alasan seperti pembaruan baru yang tidak kompatibel, file perusahaan yang rusak, izin firewall yang salah dikonfigurasi, dll. Ada beberapa cara di mana Anda dapat mendekati solusi dan kami sarankan Anda mengikuti petunjuk di bawah ini oleh satu sampai Anda memecahkan masalah Anda.

Solusi 1: Gunakan Dokter File QuickBooks

Alat ini saat ini hanya tersedia di Inggris, AS, dan Kanada dan tujuannya terutama untuk memperbaiki file perusahaan yang rusak yang telah rusak karena berbagai alasan yang berbeda. Solusi ini disarankan jika Anda memperbarui file perusahaan Anda ke versi QuickBooks yang baru.

1. Unduh QuickBooks File Doctor ke PC Anda dengan mengklik tautan ini.

2. Setelah pengunduhan selesai, klik ganda pada qbfd.exe dan ikuti petunjuk pada layar untuk menginstal QuickBooks File Doctor.
3. QuickBooks File Doctor akan terbuka secara otomatis setelah menginstal. Jika Anda tidak melihatnya membuka, cari ikon kunci pas hijau di taskbar Windows Anda.
4. Gunakan daftar drop-down untuk menemukan file perusahaan Anda (ini didasarkan dari 10 perusahaan terbuka terakhir Anda). Jika Anda tidak melihat file perusahaan Anda pada daftar, klik tombol Browse dan cari secara manual untuk melanjutkan.
5. Pilih opsi berikut Baik kerusakan file dan konektivitas jaringan (Jika Anda mencurigai file perusahaan Anda rusak, atau Anda melihat kesalahan 6xxx (seperti -6150, -6000 -82, -6000 -305, -6000 -301, -6147, -6130, atau -6123) ketika Anda mencoba membuka file perusahaan Anda (masalah file data).

6. Saat diminta, masukkan kata sandi Admin untuk file perusahaan Anda, lalu klik Berikutnya.
7. Anda kemudian akan diminta untuk memilih antara Host / Server atau Workstation. Penting untuk memastikan Anda memilih opsi yang tepat!
8. Jika Anda menjalankan alat pada workstation (artinya file QuickBooks Anda secara fisik tidak disimpan / dihosting di mesin ini), lalu pilih Workstation.
9. Jika Anda menjalankan File Doctor di komputer Server (artinya file QuickBook disimpan secara fisik di mesin ini), lalu pilih Server. Anda juga harus memilih Server jika Anda adalah satu-satunya pengguna dan menggunakan QuickBooks hanya pada satu komputer.

10. Pilih salah satu opsi berikut, jika diminta untuk membagikan file perusahaan Anda:
11. Ya: Jika Anda menjalankan File Doctor di komputer yang menghosting file perusahaan (hanya pilih ini jika Anda menjalankan File Doctor di komputer server atau komputer host Anda).
12. Tidak: Jika Anda menjalankan File Doctor di komputer yang tidak menghosting file perusahaan (alias Workstation Anda).
13. Tunggu sampai Dokter File selesai mendiagnosis.
14. Catatan: Jika Anda menjalankan opsi kerusakan + jaringan data, Anda harus menunggu hingga alat selesai. Bergantung pada apakah file Anda lokal atau di jaringan, dan ukuran file, butuh waktu beberapa saat untuk menyelesaikan diagnosis dan memperbaiki file data Anda. Mode hanya jaringan tidak boleh lebih dari satu atau dua menit.
15. Setelah QuickBooks File Doctor menyelesaikan perbaikan dan diagnosis:
16. Setelah alat selesai diagnosa, tutup File Doctor.
17. Terlepas dari layar hasil, coba buka file QuickBooks Anda lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

Solusi 2: Instal Ulang Menggunakan Instalasi Bersih

Jika kode kesalahan yang disebutkan di atas muncul saat memperbarui file perusahaan Anda ke versi QuickBooks yang baru, solusi terbaik adalah cukup memasangnya kembali menggunakan instalasi bersih.

Instalasi yang bersih biasanya dilakukan ketika salah satu fitur program rusak dan perlu diperbaiki dan juga ketika instalasi ulang yang biasa gagal untuk memberikan kenyamanan atau solusi untuk masalah tersebut. Untuk memulai proses instalasi, pastikan Anda memiliki file setup yang Anda unduh dari situs resmi QuickBooks. Anda juga perlu nomor lisensi Anda sebelum memulai.

1. Pertama-tama, pastikan Anda masuk dengan akun administrator karena Anda tidak akan dapat menghapus program menggunakan akun lain.
2. Cadangkan data yang ingin Anda simpan karena menghapus QuickBooks akan menghapusnya.
3. Klik pada menu Start dan buka Control Panel dengan mencarinya. Atau, Anda dapat mengklik ikon roda gigi untuk membuka pengaturan jika Anda menggunakan Windows 10.

4. Di Panel Kontrol, pilih untuk Lihat sebagai: Kategori di sudut kanan atas dan klik Uninstall a Program di bawah bagian Programs.
5. Jika Anda menggunakan aplikasi Pengaturan, mengklik Aplikasi harus segera membuka daftar semua program yang diinstal pada PC Anda.

6. Cari Quickbooks di Control Panel atau Pengaturan dan klik Uninstall.

7. Wizard penghapusan QuickBooks akan terbuka dengan dua opsi: Perbaiki dan Hapus. Pilih Hapus dan klik Berikutnya untuk menghapus instalasi program.
8. Sebuah pesan akan muncul menanyakan Apakah Anda ingin menghapus QuickBooks untuk Windows sepenuhnya? Pilih Ya.
9. Klik Selesai ketika proses penghapusan selesai dan restart komputer Anda untuk melihat apakah kesalahan masih akan muncul.

Hal berikutnya dalam proses ini adalah mengganti nama folder instalasi sehingga QuickBooks tidak menggunakan file yang tersisa setelah Anda menginstalnya kembali. Ini adalah tugas yang mudah.

1. Arahkan ke folder C >> Windows di komputer Anda dengan mengklik opsi PC ini yang terletak di desktop Anda.

Catatan : Jika Anda tidak dapat melihat beberapa folder yang kami sebutkan di bawah ini, Anda harus mengaktifkan opsi Tampilkan File dan Folder Tersembunyi dari dalam folder.

2. Klik pada tab Lihat di menu File Explorer dan klik pada kotak centang Item Tersembunyi di bagian Perlihatkan / sembunyikan. File Explorer akan menampilkan file yang tersembunyi dan akan mengingat opsi ini sampai Anda mengubahnya kembali.

3. Arahkan ke masing-masing folder yang ditampilkan di bawah dan ganti namanya dengan menambahkan '.old' ke nama mereka. Ini berarti bahwa pemasangan QuickBooks yang baru tidak akan menggunakan folder ini atau file yang ada di dalamnya.

C: \ ProgramData \ Intuit \ QuickBooks (tahun)
C: \ Users \ (pengguna aktif) \ AppData \ Local \ Intuit \ QuickBooks (tahun)
C: \ Program Files \ Intuit \ QuickBooks (tahun)
Versi 64-bit C: \ Program Files (x86) \ Intuit \ QuickBooks (tahun)

Catatan : Anda mungkin akan menerima kesalahan Akses Ditolak ketika Anda mencoba untuk mengganti nama folder-folder ini. Ini hanya berarti bahwa salah satu proses QuickBooks sedang berjalan dan mencegah Anda memodifikasi file dan folder yang digunakan proses ini. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki ini:

1. Gunakan kombinasi tombol Ctrl + Shift + Esc untuk memunculkan Task Manager. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan kombinasi tombol Ctrl + Alt + Del dan pilih Manajer Tugas dari menu. Anda juga dapat mencarinya di menu Start.

2. Klik pada Detail lebih lanjut untuk memperluas task manager dan mencari entri yang ditampilkan di bawah ini pada daftar di tab Proses dari Task Manager, klik kanan pada masing-masing dari mereka, dan pilih opsi Tugas akhir dari menu konteks yang muncul .

QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe

3. Klik Ya untuk pesan yang akan ditampilkan: PERINGATAN: Menghentikan proses dapat menyebabkan hasil yang tidak diinginkan termasuk hilangnya data dan ketidakstabilan sistem.
4. Sekarang Anda siap untuk menginstal ulang QuickBooks Desktop dengan menjalankan file yang Anda unduh sebelumnya. Tautan ini di awal Solusi ini. Ikuti instruksi yang muncul di layar dan periksa untuk melihat apakah kesalahan yang sama muncul.

Alternatif : Jika penghapusan bersih tidak berhasil karena beberapa alasan, Anda selalu dapat mencoba dan memperbaiki instalasi dengan memilih opsi Perbaikan di Langkah 7 Solusi ini. Setelah proses selesai, cobalah untuk melihat apakah pesan kesalahan masih muncul.

Catatan : Jika Anda menemui kesalahan saat membuka file perusahaan di QuickBooks Desktop, Anda juga dapat mencoba melakukan instalasi bersih atau menjalankan File Doctor karena metode ini juga berlaku untuk masalah jenis ini.

Solusi 3: Memperbaiki Pengaturan Proper Secara Manual dengan Mengganti nama file .ND dan .TLG

Ekstensi ini mungkin kedengarannya tidak Anda ketahui tetapi file ini sebenarnya adalah bagian dari file QuickBooks Anda. Mereka berisi pengaturan dan konfigurasi yang diperlukan untuk membuka file perusahaan dalam lingkungan multi-pengguna.

Ketika file-file ini rusak, Anda selalu dapat mengharapkan kesalahan ini terjadi tetapi Anda selalu dapat mengubah nama mereka. Ini tidak akan membuat Anda kehilangan data Anda. Bahkan, file-file ini akan diciptakan kembali ketika Anda menggunakan QuickBooks Database Server Manager untuk menelusuri ulang dan ketika Anda membuka file perusahaan Anda.

1. Arahkan ke folder yang berisi file perusahaan Anda.

2. Temukan file yang memiliki nama file yang sama dengan file perusahaan Anda tetapi dengan ekstensi .ND dan .TLG. Nama file akan terlihat seperti ini:
   qbw.nd
   company_file.qbw.tlg
3. Klik kanan pada setiap file dan pilih Ganti nama. Tambahkan kata OLD di akhir setiap nama file. Contohnya akan mirip dengan yang di bawah ini. Perhatikan bahwa menambahkan kata lama tidak benar-benar diperlukan selama Anda mengubah nama file.
   qbw.nd.OLD

6. Buka QuickBooks lagi dan coba masuk ke file perusahaan Anda. Jika masalah yang sama terjadi, lanjutkan ke solusi di bawah ini.

Solusi 4: Pengaturan Izin Folder yang Tepat

Kesalahan ini dapat terjadi bahkan jika Anda tidak memiliki izin yang tepat untuk folder tempat file perusahaan berada. Ini mudah dipecahkan terlebih dahulu, mari kita periksa apakah itu masalah sebenarnya.

1. Klik kanan pada folder yang berisi file perusahaan dan pilih Properties.
2. Arahkan ke tab Keamanan dan klik Lanjutan. Pilih QBDataServiceUserXX dan klik Edit.

3. Pastikan bahwa pengaturan berikut disetel ke Diizinkan:

Folder Traverse / Execute File
Daftar Folder / Baca Data
Baca Atribut
Baca Atribut yang Diperpanjang
Buat File / Tulis Data
Buat Folder / Tambah Data
Tulis Atribut
Tulis Atribut yang Diperpanjang
Baca Izin

4. Jika itu tidak terjadi, Anda selalu dapat mengubah izin folder dengan mengikuti serangkaian langkah sederhana yang disajikan di bawah ini.
5. Gunakan kombinasi Win Key + E key untuk membuka File Explorer.
6. Arahkan ke folder induk dari folder perusahaan tempat file perusahaan Anda berada, klik kanan dan pilih Properties.
7. Catatan : Anda harus melakukan langkah-langkah ini untuk setiap folder pada daftar tetapi tidak semua folder mungkin berlaku untuk setiap instalasi karena merujuk ke versi QuickBook Desktop tertentu. Ini berarti Anda harus melakukan ini untuk folder di bawah hanya jika ada di PC Anda.

C: \ Program Data \ Intuit \ Entitlement Client \ v8
C: \ Program Data \ Intuit \ Entitlement Client \ v6.0
C: \ Program Data \ Intuit \ Entitlement Client \ v5
C: \ Program Data \ Intuit \ Entitlement Client \ v3
C: \ Program Data \ Intuit \ Entitlement Klien
C: \ Program Data \ Intuit \ QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = versi) atau C: \ Program Data \ Intuit \ QuickBooks 20XX.
C: \ Program Data \ COMMON FILES \ INTUIT
C: \ Program Data \ COMMON FILES \ INTUIT \ QUICKBOOKS
C: \ Users \ Public \ Public Documents \ Intuit \ QuickBooks \ FAMXX (XX = tahun)
C: \ Users \ Public \ Public Documents \ Intuit \ QuickBooks \ File Perusahaan
C: \ Users \ Public \ Public Documents \ Intuit \ QuickBooks \ Contoh File Perusahaan \ QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = versi) atau C: \ Users \ Public \ Public Documents \ Intuit \ QuickBooks \ Contoh File Perusahaan \ QuickBooks 20XX (XX = tahun)

8. Klik pada tab Keamanan dan pilih Semua. Jika Anda tidak dapat melihat opsi ini, klik Tambah dan ketik Semua Orang. Pastikan Anda mengklik OK.
9. Pilih opsi Kontrol Penuh dan klik Apply atau OK.

Solusi 5: Pindahkan File Perusahaan ke Lokasi Baru

Jika jalur ke file perusahaan Anda terlalu panjang atau terlalu rumit, mungkin membingungkan perangkat lunak dan Anda pasti harus mempertimbangkan untuk mengubah lokasi tempat Anda menyimpan file. Memiliki file Anda di Desktop akan menguji apakah itu lokasi yang menyebabkan masalah ini.

1. Arahkan ke folder yang berisi file perusahaan Anda.
2. Temukan file yang memiliki nama file yang sama dengan file perusahaan Anda tetapi dengan ekstensi .QBW. Klik kanan pada file ini dan pilih Salin.
3. Arahkan ke Desktop Anda, klik kanan di mana saja di atasnya dan pilih opsi Tempel.
4. Tahan tombol CTRL saat membuka QuickBooks sehingga Anda secara otomatis diarahkan ke jendela No Company Open.
5. Pilih Buka atau pulihkan opsi perusahaan yang ada dan cari file yang telah Anda salin ke Desktop pada langkah sebelumnya.

6. Pilih file dan periksa untuk melihat apakah kesalahan yang sama masih terjadi dengan file perusahaan. Jika kesalahan hilang, pertimbangkan untuk menyimpan file Anda ke lokasi yang lebih sederhana seperti folder di Desktop Anda.

Solusi 6: Periksa Port Firewall & Anti-virus Anda

Solusi di atas merujuk pada situasi di mana Anda melakukan segalanya dalam pengaturan pengguna tunggal. Namun, jika file perusahaan berada di komputer orang lain, Anda mungkin mengalami masalah dengan firewall Anda jika tidak disesuaikan untuk memungkinkan QuickBooks. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki ini.

1. Arahkan ke Control Panel dengan mencarinya di menu Start dan klik pada System and Security >> Windows Firewall. Anda juga dapat mengalihkan tampilan ke ikon Besar atau Kecil dan klik di Windows Firewall secara instan.

2. Pilih opsi Pengaturan lanjutan dan soroti Aturan Masuk di bagian kiri layar.
3. Klik kanan pada Inbound Rules dan klik pada New Rule. Di bawah bagian Rule type, pilih Port. Pilih TCP dari set tombol radio pertama (disarankan TCP) dan alihkan tombol radio kedua ke port lokal tertentu. Anda perlu menambahkan port berikut untuk memperbaiki fungsi pembaruan QuickBooks:

QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367

4. Pastikan Anda memisahkan mereka dengan koma tepat ke yang terakhir dan klik Berikutnya setelah Anda selesai.
5. Pilih tombol radio Izinkan sambungan di jendela berikutnya dan klik Berikutnya.

6. Pilih jenis jaringan saat Anda ingin menerapkan aturan ini. Jika Anda berpindah dari satu koneksi jaringan ke yang lain cukup sering, disarankan agar Anda menyimpan semua opsi yang dicentang sebelum mengklik Next.
7. Beri nama aturan sesuatu yang masuk akal bagi Anda dan klik Selesai.
8. Pastikan Anda mengulangi langkah yang sama untuk Aturan Keluar (pilih aturan Keluar pada Langkah 2).

TIP PRO: Jika masalahnya ada pada komputer Anda atau laptop / notebook, Anda harus mencoba menggunakan Perangkat Lunak Reimage Plus yang dapat memindai repositori dan mengganti file yang rusak dan hilang. Ini berfungsi dalam banyak kasus, di mana masalah ini berasal karena sistem yang rusak. Anda dapat mengunduh Reimage Plus dengan Mengklik di Sini