Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Amazon 9074

Pengguna mengalami kode kesalahan 9074 saat mereka streaming Amazon Prime Video biasanya melalui perangkat Roku mereka. Pesan kesalahan ini cukup baru dan baru-baru ini muncul di televisi yang berbeda saat pengguna streaming acara atau film.

Sejak pesan kesalahan muncul, pejabat Amazon tetap diam tentang mengapa masalah ini terjadi. Perwakilan pelanggan mengatakan ini adalah masalah 'teknis' yang akan diselesaikan pada waktunya. Biasanya, pesan kesalahan ini bertahan selama beberapa jam (maksimal beberapa hari) tetapi sepertinya muncul lagi dan lagi.

Pada artikel ini, kita akan membahas mengapa pesan kesalahan ini terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Apa yang menyebabkan Kode Kesalahan Amazon 9074?

Setelah menerima laporan dari beberapa pengguna dan melakukan penyelidikan kami sendiri, kami sampai pada kesimpulan bahwa pesan kesalahan ini terjadi karena sejumlah alasan berbeda. Beberapa di antaranya tercantum di bawah (semuanya mungkin tidak berlaku untuk Anda).

Sebelum Anda mulai dengan solusi, pastikan Anda telah menyimpan semua pekerjaan Anda. Selain itu, semua konfigurasi Anda akan dihapus jadi pastikan Anda juga memiliki semua kredensial Anda.

Solusi 1: Memeriksa Status Video Amazon Prime

Sebelum kami mencoba yang lain, langkah pertama yang harus dilakukan adalah menavigasi ke internet dan memeriksa status Amazon Prime Video. Amazon (seperti semua layanan streaming lainnya) juga memiliki beberapa waktu henti saat sedang dalam pemeliharaan atau menghadapi beberapa kesulitan teknis yang tidak dapat Anda lakukan apa-apa.

Di sini, Anda dapat menavigasi ke forum seperti forum Amazon dan Reddit dan memeriksa apakah masalahnya juga ada di sana untuk pengguna lain. Jika Anda melihat perilaku umum, dari pengguna lain juga, itu berarti tidak ada yang salah di pihak Anda. Namun, jika Anda melihat diri Anda sebagai satu-satunya, pertimbangkan untuk melakukan perbaikan yang tercantum di bawah ini. Anda dapat menavigasi ke Detektor Bawah dan memeriksa status di sana. Masalah yang diselesaikan juga biasanya tercantum di sana bersama dengan tanggal dan waktu.

catatan: Periksa juga forum untuk kode Kesalahan Amazon 9074. Anda mungkin menemukan tanggapan yang berguna di sana.

Solusi 2: Power cycle Setup Anda

Sebelum kita beralih ke mengubah konfigurasi di akun Amazon Roku Anda, ada baiknya melakukan perputaran daya seluruh pengaturan Anda. Perputaran daya adalah tindakan mematikan semua yang ada di komputer Anda dan juga melepaskan kabel daya dari stopkontak. Ini akan memastikan bahwa semua konfigurasi sementara telah dihapus dan saat Anda memulai perangkat lagi, konfigurasi default akan disetel. Ini dapat menyelesaikan beberapa masalah di berbagai aplikasi.

catatan: Lakukan solusi ini untuk semua perangkat termasuk Router, TV, perangkat Roku, dll.

1. Matikan setiap perangkat dengan benar. Lakukan ini untuk semua perangkat seperti yang dijelaskan di atas.
2. Sekarang, mengambil stopkontak masing-masing perangkat dan tekan terus tombol daya setidaknya selama 10-15 detik.
3. Lepaskan tombol daya setelah waktu yang ditentukan dan biarkan perangkat selama sekitar 10 menit.
4. Sekarang steker semuanya kembali dan mulai perangkat Anda. Arahkan ke Prime Video dan periksa apakah kesalahan 9074 telah diselesaikan.

Solusi 3: Menonaktifkan Layanan VPN / Proxy

VPN dan server proxy mungkin memberikan fleksibilitas kepada pengguna internet. Mereka dapat digunakan dalam organisasi atau untuk penggunaan pribadi Anda secara pribadi (terutama jika Anda menggunakannya untuk mengakses beberapa saluran atau acara berbeda yang tidak tersedia di lokasi geografis Anda). Setelah melihat beberapa kasus, kami menyimpulkan bahwa server VPN dan server Proxy memang menghalangi saluran Video Amazon di Roku.

Karenanya jika Anda menggunakan jenis file VPN atau tunneling, pastikan Anda menghapus lalu coba sambungkan ke Prime Video tanpa mengaktifkan apa pun. Selain itu, jika Anda menggunakan koneksi internet organisasi atau tempat umum, pastikan Anda beralih ke internet pribadi dan periksa apakah masalah tetap ada.

catatan: Hal lain untuk dicoba adalah memutuskan semua perangkat lain yang saat ini terhubung ke koneksi jaringan yang juga digunakan oleh perangkat Roku Anda. Kami menemukan masalah ini dan menentukan bahwa ada beberapa kasus di mana jika koneksi pribadi hanya digunakan dengan Roku, masalahnya hilang.

Solusi 4: Mengatur Ulang Saluran di Roku

Jika Anda menggunakan Roku untuk streaming Amazon Prime Video, kemungkinan besar Anda akan menambahkan saluran untuk mengakses platform tersebut. Ada masalah dengan saluran saat Anda menambahkannya secara manual dan saat menambahkannya secara manual, ada kemungkinan konfigurasi tidak disetel dengan benar. Jika Anda tidak dapat melakukan streaming Prime Video dan mengalami masalah, kami akan membuka pengaturan Roku Anda dan menghapus saluran Prime Video dari sana. Setelah memulai ulang perangkat Roku Anda, kami akan menambahkan saluran lagi dan memeriksa apakah masalah telah teratasi.

1. Arahkan ke Menu Saluran Roku dan navigasi ke Prime VideoSaluran.
2. Klik Opsi saluran (atau Anda dapat menggunakan pintasan jarak jauh) dan kemudian klik Menghapus.

3. Setelah menghapus saluran, mengulang kembali komputer Anda dengan benar. Setelah memulai ulang, navigasikan ke Toko Saluran dan cari Prime Video

4. Klik pada tombol Tambahkan Channel dan setelah saluran ditambahkan, luncurkan Prime Video.

catatan: Anda mungkin diminta untuk memasukkan kredensial Anda lagi karena Anda telah menambahkan saluran sebagai salinan baru.

5. Periksa apakah masalah telah teratasi.

Jika metode di atas tidak berhasil untuk Anda dan Anda masih mengalami masalah, navigasikan ke solusi berikutnya.

Solusi 5: Membatalkan Pendaftaran Perangkat Roku dari Amazon

Jika solusi terakhir tidak berhasil untuk Anda, ada kemungkinan ada masalah dengan akun Amazon Anda di Roku. Anda masuk ke Amazon secara terpisah dan fitur dan konfigurasi tambahan kemudian diunduh sesuai dengan itu. Namun, terkadang pengaturan akun di perangkat Roku Anda untuk Amazon mungkin rusak dan menyebabkan beberapa masalah. Dalam solusi ini, kami akan menavigasi ke Pengaturan Anda dan membatalkan pendaftaran perangkat Roku Anda dari akun Amazon. Nanti, Anda dapat menambahkannya kembali menggunakan langkah yang sama dalam urutan terbalik.

1. Arahkan ke situs web Akun resmi Amazon dan buka Pengaturan.
2. Setelah menavigasi ke Pengaturan, navigasikan ke Konten digital. Di sini di bawah tab Manajemen Digital, Anda akan melihat tombol Kelola Konten dan Perangkat Anda. Klik sekali.

3. Sekarang, setelah jendela baru terbuka, klik Perangkat Anda. Di sini semua perangkat yang terhubung ke akun Anda akan terdaftar. Temukan Roku perangkat dan klik tombol Batalkan pendaftaran.
4. Sekarang restart perangkat Roku Anda dan arahkan ke Prime Video. Setelah saluran / aplikasi dimuat, klik Pengaturan / Menu (Anda juga dapat menggunakan pintasan dari remote Anda).
5. Setelah itu pilih menu Bantuan dan Pengaturan.

6. Sekarang klik Keluar. Sekarang Anda akan diminta lagi untuk keluar dari akun Amazon juga. Klik Keluar.
7. Mulai ulang perangkat Roku Anda lagi. Sekarang coba tambahkan akun Amazon Anda lagi dan kemudian tambahkan saluran Amazon. Sekarang periksa apakah Amazon Video berfungsi seperti yang diharapkan dan kesalahan 9074 telah diberantas.

Jika Anda masih tidak dapat memperbaiki pesan kesalahan 9074 dalam streaming Amazon Video, mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali Tunggu. Ini kemungkinan besar merupakan masalah dengan server backend dan biasanya, insinyur Amazon memperbaiki waktu henti dalam beberapa jam atau hari.