EA Ingin Bantuan Pemain PlayStation 4 Anthem dalam Memperbaiki Kerusakan Sistem Penuh

Anthem, game role-playing aksi multipemain Bioware, diluncurkan bulan lalu. Kurang dari dua minggu sejak saat itu, para pemain pengguna PlayStation 4 mulai melaporkan kerusakan sistem penuh. Biasanya, ini tidak akan menjadi masalah. Namun, pemain mengklaim bahwa kecelakaan itu terjadi "Bricking" konsol. Masalah ini dengan cepat menarik banyak perhatian, dan EA akhirnya menanggapi keluhan tersebut.

Untuk mengetahui penyebab crash, EA telah meminta pemain PlayStation 4 Anthem untuk membagikan laporan crash mereka. Pemain selanjutnya dapat membantu dalam menyelesaikan masalah dengan menanggapi posting Jawaban EA ini dengan detail.

“Kami sedang dalam proses mengumpulkan informasi tentang masalah PS4 sehingga kami dapat menentukan penyebab utamanya,” kata EA dalam posting kemarin. Sejak itu, puluhan pengguna telah menanggapi dengan informasi yang diharapkan akan membantu EA dalam memperbaiki kerusakan tersebut.

Di sisi lain, pemain yang menunda karena crash sedang mengajukan pengembalian uang. Seperti dilansir Variety, menghubungi Sony melalui obrolan dukungan resmi dan hanya menjelaskan situasinya saja sudah cukup untuk mendapatkan pengembalian uang. Namun, tampaknya beberapa pemain lebih beruntung dari yang lain. Untuk beberapa pengguna, mendapatkan pengembalian uang adalah berjalan-jalan di taman, tetapi yang lain dilaporkan telah menolak permintaan pengembalian dana mereka.

Perbaikan Sementara

Menurut laporan pengguna, error tersebut tampaknya merusak data konsol yang terpengaruh. Pada kenyataannya, kerusakan hanya membuat data tidak dapat diakses. Sementara EA bekerja untuk menyelesaikan masalah, pemain telah membagikan solusi sementara. Salah satu Reddittor menjelaskan bahwa crash tidak benar-benar merusak konsol, dan 'batu bata' yang dihasilkan dapat diselesaikan dalam dua langkah. Ini dapat dilakukan dengan mem-boot PlayStation ke "Safe Mode" dan memilih "Rebuilt Database".

Setelah dirilis, Anthem berjuang untuk hidup sesuai hype. Hampir sebulan setelah diluncurkan, reputasi game tersebut kini terseret dalam lumpur berkat crash di PlayStation 4. Semoga EA dan Bioware dapat memperbaiki masalah tersebut sebelum situasinya memburuk.